Mercado Libre: No puedo entrar a mi cuenta

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Falla reconocimiento facial al iniciar sesión en un nuevo dispositivo

Al momento de iniciar sesión en mi cuenta de mercado libre, me solicito copia de mi dni y hacer el reconocimiento facial, al momento de realizar el reconocimiento, el mismo no logro identificar mi rostro, inclusive intente en diferentes lugares con diferentes puntos de iluminación y no funciono en…

Publicado 01 de Noviembre
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No puedo ingresar a mi cuenta por el nuevo sistema de seguridad de camaras en pc

Hace años soy comprador asiduo en mercado libre uruguay y ahora me es imposible ingresar a mi cuenta, hace un par de dias compre una tostadora y luego ya no he podido ingresar. Por el tema de reconocimiento facial en pc, yo no tengo camara y si bien se me envio codigos por cel, whatsap y e cumpli…

Publicado 01 de Noviembre
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No se refleja mi plata

Buenas tardes. No me deja ingresar a mi cuenta hice una venta tampoco se me ha reflejado el dinero al ingresar a mercado pago me aparece que cinco días entonces necesito mi plata y si no es así me quejare ante superintendencia de industria y comercio

Publicado 31 de Octubre
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Desvincular sesion

Cambie mi dispositivo y quiero entrar a mi cuenta de mercado libre y me dice que tengo sesión activa y que la devuncule pero no de como

Solucionado 16 de Noviembre
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Cobros indebido

Buenos días, yo tengo una cuenta en mercadolibre colombia desde hace 4 años, por ser extranjero me pidieron les enviará fotocopia pasaporte, cédula de extranjería y cédula de mi país. No me déjà entrar a la plataforma desde hace más de 6 meses me dice que hay un problema con mi documento. Tuve que …

Publicado 31 de Octubre
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Desactivar verificación en dos pasos

No me permite ingresar a mi cuenta de mercado libre de otro dispositivo, aún que ingrese mi clave. la verificación de rostro no me reconoce. Y nunca activé la verificación en dos pasos ni me tomó foto del rostro en ningún momento. ya intenté de muchas maneras y no me reconoce. Necesito ver mis …

Publicado 30 de Octubre
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No puedo ingresar a mi cuenta

No puedo ingresar a mi cuenta, pongo correo, clave, me pide reconocimiento facial, lo hago y dice que no coincide.

Publicado 30 de Octubre
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Problema para entrar a mercado libre

Mi teléfono se callo, y como no prendía tuve que formatear mi teléfono a fábrica, ahora que prendió quiero entrar a mercado libre y me dice que tengo una seción abierta y no logro entrar no sé cómo hacerlo, aunque me mande código no se puede xq me sale la seción que tengo abierta, ayuda por favor

Publicado 30 de Octubre
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