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Reclamos
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765 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 15% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Mastercard
Mastercard es una marca de tarjetas de crédito y débito que funciona hace más de 50 años y además, una sociedad anónima que cotiza en la Bolsa de Nueva York.
La empresa nació con el nombre, Master Charge en 1967 y luego de cambiar varias veces el dominio, en 2006 se conformó como MasterCard Worldwide con el objetivo de alcanzar una escala más global.
La empresa quiere posicionarse como la número uno en transacciones sin efectivo de manera segura, simple e inteligente, y para hacerlo emplean toda la tecnología que tienen a disposición a la vez que trabajan para desarrollarla.
A través de su página web ofrece información y servicios personalizado para cada tipo de cliente: consumidores, empresarios, organismos gubernamentales, comerciantes, y emisores.
Los consumidores podrán obtener una tarjeta de crédito o débito, conocer las funciones, los beneficios, las ofertas y los descuentos que ofrece la marca y consultar cajeros automáticos en determinada zona geográfica.
Los empresarios podrán acceder a la sección correspondiente y seleccionar su categoría y a través de sitio podrán ver opciones de pago, hacer un seguimiento de su negocio y el manejo de gastos, aceptación de tarjetas y pagos digitales, y más herramientas que los harán crecer.
Para los clientes que pertenecen al sector gubernamental ofrecen herramientas para reducir costos, aumentar su productividad, restringir el fraude y la corrupción y generar un mayor progreso social.
A los comerciantes les ofrece mejorar la forma de vender y enseñarles a hacer que sus ingresos prosperen y a combatir el fraude.
En todos los casos la empresa les permite a los usuarios acceder al resumen mensual de cuenta, informa sobre los números de teléfono y brinda asistencia online.
Mastercard Teléfono
☎️ Standard y Gold 0800 555 0507
☎️ Platinum y Black 0800 266 1370
Mastercard Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Youtube
✅ Linkedin
Reclamos a Mastercard
Pago pei-exento no realizado por mi en tarjeta débito
Me aparecieron pagos realizados con mi tarjeta de débito de bacon mastercard bajo el nombre pago pei-exento, que yo no realicé. necesito me realicen la devolución del dinero que me utilizaron.
Solucionado 19 de Noviembre
Me descontaron plata
Hola buenas noches quería sabes por qué me descontaron a [números]si no compre nada.
Publicado 11 de Noviembre
Imposibilidad de comunicarme con assist turista
Solicito la baja en el descuento de la cuota massist turista que se me viene formulando desde años, sin que se me informara mi condición de usuario, ni se me enviara documentación respaldatoria. Este mes de noviembre se me cobró por crédito automático la cuota 01/12, por renovación también automáti…
Publicado 11 de Noviembre
Me debitaron la plata del salario de mi hijo
Me debitaron plata de la cuenta que tengo del salario de mi hijo y no se para que , porque me fije esta mañana en la aplicación del banco y tenia 17 mil peso para cobrar y cuando voy ahora tenia 12 mil pesos me sacaron 5 mil ,necesito de que es y por , muchas gracias
Publicado 10 de Noviembre
Sin datos disponible
No puedo ver el monto de mi tarjeta me figura disponible sin datos quiero y necesito una respuesta
Publicado 10 de Noviembre
No puedo usar la tarjeta de credito
El día de hoy[números]/[números] estoy tratando de comprar y no me permite...estoy llamando al [números]...y hace 39 minutos que estoy esperando en línea.. Te dicen que vallas al sitio web...vas ,entonces la maquina que te atiende te dice..no te entiendo comunícate al [números]...yo me pregunto ..e…
Publicado 09 de Noviembre
Pague y se pago de nuevo
Hola quiero hacer un reclamo yo no sabia que tenia el débito automático yo pague la tarjeta y ahora se me a vuelto a pagar osea dos veces y me a sacado plata y yo necesito que me la devuelvan xq ya pague y necesito la plata con urgencia llame al banco y me dijeron que llame a la tarjeta llamo y nad…
Publicado 09 de Noviembre