Nunca llego el pedido
Aparece que mi pedido fue entregado, pero nunca llego a mi domicilio.
Solucionado 28 de Diciembre
MailAmericas es una empresa que se dedica hace más de 20 años al transporte internacional de paquetes para el eCommerce. Principalmente trabaja facilitando el envío de productos entre China y distintos países de América Latina, Europa, China, África y Estados Unidos.
Los usuarios no acceden a los servicios de Mailamericas de manera directa. Esta empresa trabaja como intermediaria entre los compradores y las distintas tiendas online. Si comprás un producto por internet que provenga de otro país, y la página que utilizaste está asociada con MailAmericas, tu paquete va a llegar hasta vos a través de sus servicios.
✈️ Mail Americas tiene almacenes físicos en China, España, Polonia, Reino Unido, Estados Unidos, México, Colombia y Argentina, pero sus servicios llegan a toda Latinoamérica y muchos otros países.
Tanto Mail Americas México como Mail Americas Perú y todos los demás países pueden utilizar la misma homepage de la empresa, ya que se encuentra en español y en inglés.
La tecnología de vanguardia permite a los socios integrarse a través de una API para ofrecer seguimiento en tiempo real y acceso a documentación postal. Además, utilizan business intelligence para analizar los datos y tomar decisiones. Cuentan con experiencia en mercados globales y brindan atención al cliente 24/7 en las principales regiones del mundo.
Si te preguntas, ¿Cómo realizar un rastreo de mis pedidos MailAmericas? o ¿Dónde está mi paquete de MailAmericas?
☸️ Primero, debes buscar el Número de Seguimiento o Tracking Number de MailAmericas provisto por la plataforma en la que realizaste la compra. Luego, debes ir a la sección "Soporte" y colocar el número en "Rastrear Envío". Ejemplos de Números de Seguimiento o Tracking Number de MailAmericas:
El tiempo de entrega de MailAmericas puede variar según el destino y el tipo de servicio contratado. Sin embargo, la empresa no informa un horario de entrega específico. Es recomendable consultar el seguimiento en línea, a través de su página web, para obtener una estimación sobre la llegada de tu paquete.
✴️ En "Nuestros Warehouses" podrás encontrar todos los países en los que cuenta con distribución. Sin embargo, la empresa no informa las direcciones de las sucursales. La atención al cliente es mediante correo electrónico o través de Whatsapp.
La empresa brinda la posibilidad de comunicarse por medio de Whatsapp, el cual está disponible en su página web. También, puedes hacerlo mediante correo electrónico, una vez que completas el cuestionario en la página de seguimiento de tu pedido.
Para contactarte seguí estos pasos:
☎️ La empresa brinda la posibilidad de comunicarte accediendo al botón de Whatsapp que te llevará al teléfono de "MailAmericas Consultas". Por el momento no ofrece ningún otro mailamericas teléfono de contacto.
Algunos usuarios reportaron en tuQuejaSuma inconvenientes con la entrega de paquetes por parte de la empresa.
⛔ Ante cualquier inconveniente con esta empresa te invitamos a que compartas tu reclamo en tuQuejaSuma.com para que podamos ayudarte a encontrar una solución.
Aparece que mi pedido fue entregado, pero nunca llego a mi domicilio.
Solucionado 28 de DiciembreSe me extravío un paquete comprado por aliexpress y el último reporte que tengo fue que lo recibió mailamerica en colombia en septiembre pero nunca lo recibí ni se me notificó algún tipo de novedad solicito que por favor mi paquete con número de seguimiento un[números]mh sea localizado y entregado
Publicado 23 de DiciembreBuenas noches compre un arbol de navidad el numero de rastreo es:ml[números]mh cancele lo de la aduana y ahora me dicen que el pedido fue enviado al lugar de retorno cual es ese lugar yporque no me llego a mi casa necesito saber donde lo puedo reclamar yo vivo en bogota colombia y lo compre el 27 …
Publicado 23 de DiciembreMe comunico debido a que yo realicé varios pedidos mediante la aplicación aliexpress por semana de black friday, el cual el paquete me estaría llegando máximo para antes del 26 de diciembre. Sin embargo me aparece que es imposible llevarlo al domicilio y debería recogerlo. me sale que vinieron a…
Publicado 22 de DiciembreEn el rastreo marca como destinatario ausente y no se en que paquetería fue enviado, no hay forma de comunicarse
Publicado 22 de DiciembreAl no haber nadie en el domicilio ni siquiera llamaron, necesito saber si habrá segundo intento de entrega o dónde puedo ir a recoger mi paquete
Publicado 22 de DiciembreDespués que revise la página me dice que está retenido por pago de impuesto cuando voy a pagar el impuesto no me deja realizarlo necesito saber dónde puedo pagar que no sea virtual un punto físico
Publicado 21 de DiciembreHice 2 pedidos son enviados por mailamericas en el rastreo dice retenido hasta pagar impuestos pero la página no da la opción de pago...el pago lo puedo hacer contraentrega?
Publicado 21 de DiciembreQue me llegaron cosas muy diferentes alas que pedí que falta de ética tiene esa empresa
Publicado 21 de DiciembreMi paquete tuvo un intento fallido de entrega. Y quiero comunicarme con mail americas para programar un nuevo envío, pero no es posible encontrar un email o teléfono de contacto.
Publicado 21 de Diciembre