Se quedaron con mi paquete
Hice un pedido de Shein en julio. Urbano el 15/8 hace la devolución a mailamericas sin razón alguna. Mailamericas no responde y no se donde esta mi paquete
Publicado 18 de AgostoMailAmericas
- Reclamos
- 1167 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 13% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
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Índice de Resolución
Sobre MailAmericas
MailAmericas es una empresa que se dedica hace más de 20 años al transporte internacional de paquetes para el eCommerce. Principalmente trabaja facilitando el envío de productos entre China y distintos países de América Latina, Europa, China, África y Estados Unidos.
Los usuarios no acceden a los servicios de Mailamericas de manera directa. Esta empresa trabaja como intermediaria entre los compradores y las distintas tiendas online. Si comprás un producto por internet que provenga de otro país, y la página que utilizaste está asociada con MailAmericas, tu paquete va a llegar hasta vos a través de sus servicios.
- El teléfono de MailAmericas es 011 5032-7365☎
- Visita MailAmericas en https://mailamericas.com/
- La dirección de MailAmericas es Gral. Martín M. de Güemes 676, B1638 Vicente López, Provincia de Buenos Aires
¿Qué es mailamericas?
✈️ Mail Americas tiene almacenes físicos en China, España, Polonia, Reino Unido, Estados Unidos, México, Colombia y Argentina, pero sus servicios llegan a toda Latinoamérica y muchos otros países.
Tanto Mail Americas México como Mail Americas Perú y todos los demás países pueden utilizar la misma homepage de la empresa, ya que se encuentra en español y en inglés.
¿Cómo funciona MailAmericas?
La tecnología de vanguardia permite a los socios integrarse a través de una API para ofrecer seguimiento en tiempo real y acceso a documentación postal. Además, utilizan business intelligence para analizar los datos y tomar decisiones. Cuentan con experiencia en mercados globales y brindan atención al cliente 24/7 en las principales regiones del mundo.
MailAmericas Tracking
Si te preguntas, ¿Cómo realizar un rastreo de mis pedidos MailAmericas? o ¿Dónde está mi paquete de MailAmericas?
☸️ Primero, debes buscar el Número de Seguimiento o Tracking Number de MailAmericas provisto por la plataforma en la que realizaste la compra. Luego, debes ir a la sección "Soporte" y colocar el número en "Rastrear Envío". Ejemplos de Números de Seguimiento o Tracking Number de MailAmericas:
- 0011001000111111111110001001
- MMXQP11111111R
- HA111111111ZA
¿Cuánto tarda en entregar MailAmericas?
El tiempo de entrega de MailAmericas puede variar según el destino y el tipo de servicio contratado. Sin embargo, la empresa no informa un horario de entrega específico. Es recomendable consultar el seguimiento en línea, a través de su página web, para obtener una estimación sobre la llegada de tu paquete.
- Plazos de Envío: Los plazos pueden variar en función del país de origen, destino y método de envío seleccionado. El plazo de entrega estándar es de 2 a 4 semanas, pero puede ser mayor en algunos casos debido a trámites aduaneros o retrasos en la red de logísticas.
- Despacho de Aduanas: El pedido puede estar sujeto a inspección aduanera en el país de destino. Ésto puede ocasionar retrasos y cargos o impuestos adicionales que tendrá que abonar.
- Entrega Local: Una vez pasado el control de aduanas, su pedido será entregado a un mensajero local para que los entregue en su dirección. Es posible que necesite información adicional, como el número de seguimiento, para verificar la hora de entrega o para recoger el paquete en el lugar de recogida.
MailAmericas sucursales
✴️ En "Nuestros Warehouses" podrás encontrar todos los países en los que cuenta con distribución. Sin embargo, la empresa no informa las direcciones de las sucursales. La atención al cliente es mediante correo electrónico o través de Whatsapp.
Chat Mail Americas
La empresa brinda la posibilidad de comunicarse por medio de Whatsapp, el cual está disponible en su página web. También, puedes hacerlo mediante correo electrónico, una vez que completas el cuestionario en la página de seguimiento de tu pedido.
Para contactarte seguí estos pasos:
- Entrá a la página de tracking
- Ingresá tu código de envío
- Seleccioná la opción contactarte
- Completá el cuestionario y, ¡listo!
MailAmericas teléfono
☎️ La empresa brinda la posibilidad de comunicarte accediendo al botón de Whatsapp que te llevará al teléfono de "MailAmericas Consultas". Por el momento no ofrece ningún otro mailamericas teléfono de contacto.
MailAmericas no entrega
Algunos usuarios reportaron en tuQuejaSuma inconvenientes con la entrega de paquetes por parte de la empresa.
Mail Americas reclamos
⛔ Ante cualquier inconveniente con esta empresa te invitamos a que compartas tu reclamo en tuQuejaSuma.com para que podamos ayudarte a encontrar una solución.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a MailAmericas
No me avisaron de los intentos de entrega
Tenia un paquete para recibir, pagué antici´padamente los impuestos para recibirlo pero la empresa no me avisó en ningún momento por mail que estaban intentando entregarmelo, tampoco que no pudieron hacer la entrega y ahora será devuelto al vendedor, pero eso no es ni un poco justo, ya que gasté di…
Publicado 17 de AgostoNo da información sobre mi paquete ya pagué aduana!!!
Hola mailamericas tiene 5 días con mi paquete y no alctualoza el estado y debió haber llegado según la fecha estipulada hace 4 días
Publicado 16 de AgostoNo recibí mi pedido
Mi pedido llegó a mi.localidad y hubo un solo intento de entrega, en el momento en que no estaba. Luego estuve todo el tiempo y ahora quieren devolver a china mi pedido.
Publicado 15 de AgostoMienten
No me entregan mi compra y tampoco vinieron a mi domicilio pero descaradamente pusieron que no había nadie en el domicilio lo cual es mentira porque estoy operado de las rodillas y no salí de mi domicilio. Y para mentir más ponen q vinieron varias veces. Ahora se que esta empresa es un desastre y p…
Publicado 14 de AgostoNunca visitaron mi domicilio
No me entregaron la compra que realicé en shein, sin embargo dice en el seguimiento que fueron dos veces y no encontraron a nadie. Tengo las imágenes de las cámaras de seguridad de prueba de que nunca fueron. Una e*****
Publicado 14 de AgostoUltrajaron mi pedido de shein en mailamericas
El dia de ayer recibi un pedido de shein. El paquetr estaba claramente ultrajado y vuelto a.pegar con cinta adhesiva. Faltaban 12 de las 23 articilos que compre. Shein nos e hace cargo, dice que envio todo. Y claramente el problema es de quien hizo la logistica desde shein hasta aca mailamericas.
Publicado 14 de AgostoDevolucion de pedido que nunca llego
La empresa ocasa dice que vino a traerme el pedido y jamas tocaron timbre en mi casa. Es mas de mailamerica le dijeron a ocasa que no entregue en dolores
Solucionado 29 de AgostoMienten nunca vino el mensajero
Estoy en bolivia y tuve un problema von mailamericas ya que mi paquete dice que vino el mensajero a mi casa y que no habia nadie cuando no es verdad estuve en casa siempre y ni siquiera me llamaron ni nada, y dudo que hayan venido a mi casa porque ellos no tienen oficina en bolivia y mandan los paq…
Solucionado 01 de SetiembreEntrega fallida mailamericas
Me pasa exactamente lo mismo, me dicen que no estoy en casa cuando trabajo desde acá, me sale entrega fallida cuando estoy todo el día, no llamaron nunca al celular tampoco, en fin, el cartero no tiene ganas de laburar parece, una e*****, nunca más con mail americas
Solucionado 18 de Agosto