LATAM es una aerolínea chilena conformada en 2015 por la fusión de LAN y TAM y sus respectivas filiales. Trabaja principalmente con pasajeros de América, el Caribe, Europa, Africa y Oceanía, alcanzando de ese modo 135 destinos en 23 países, entre los que se encuentra Argentina, Brasil y Ecuador. Tiene una flota de 319 aviones con diferentes características y 53 mil empleados que permiten el correcto funcionamiento de la empresa y de los vuelos. Vende pasajes en línea a través de su página web oficial y proporciona su número de teléfono para consultas. También cuenta con oficinas en cientas de ciudades del mundo y a través de miles de agencias de turismo internacionales. LATAM permite a sus clientes realizar el Check In a través de la página web y luego del viaje, cargar los datos del vuelo, para juntar kilómetros Latam Pass para canjear por beneficios La empresa pretende posicionarse en el podio de las tres mejores aerolíneas del mundo. Además quiere consagrarse como la preferida de los clientes; y mejorar la conectividad de la región. Para ello, trabaja en dinámicas de relación y negocio, basándose en su Estrategia Corporativa de Sostenibilidad, que generen valor para accionistas, inversionistas, empleados, clientes, proveedores, pero por sobre todo, para toda la sociedad. Además, trabajan continuamente en la mitigación de riesgos medioambientales reales y potenciales generados por su actividad diaria, poniendo especial énfasis en la reducción de la huella de carbono; en el desarrollo y uso de fuentes alternativas de energía; y acciones de eco eficiencia.
Tomamos vuelo la4551 de aeroparque a sao pablo. Lo retrasaron 1 hora.pero nos aseguraron que ntra conección con jj8064 estaba impecable.llegamos 22:15 y el vuelo salió 23:28 .nos denegaron embarque a nosotros 4: mi esposo claudio y a mis hijas de 14 y 12 años y a cómo 30 personas más. La realidad…
Publicado 23 de MarzoEl día 2 de febrero solicite a latam la devolución de un pasaje que iba de pucallpa a lima y lima a pucallpa, desde latam aceptaron mi pedido y me dijeron que la devolución se realizaria en un plazo de 7 a 45 días como maximo, que equivalian a 30 días habiles. desde esa fecha he realizado tres c…
Publicado 20 de MarzoViajo con mi hija de 2 años y mi esposa a cuba, contraté un vuelo desde buenos aires a la habana con escala en lima, el vuelo original era de 12 horas pero resulta que ahora no solo me separaron por un lado a mi hija y a mi en un vuelo con una escala de 10 a ha haciendo un viaje total de 23hs y en…
Solucionado 18 de AbrilM.carolina bianchini enviado desde mi iphone el 24 de febrero tenía una conexión en lima para los ángeles luego de dos horas de pasado el horario de partida nos avisan q el vuelo no va a salir nos llevan a un. Hotel y a la 1.30 de la mañana nos recogerían para tomar el vuelo nuevo no solo no…
Publicado 17 de MarzoLlegamos de basilia a ezeiza el día 09/03 a las 4:00am aprox. En el vuelo j8126 y nos avisan que debíamos esperar 1:30hs. Para retirar nuestro equipaje ya que por alerta meteorológica no podían realizar las descargas. Pasaron dos horas y nadie nos decía nada. Salió una persona de latam para avisarn…
Publicado 16 de MarzoCompre dos pasajes a rio de janeiro el 4 de febrero del 2017, vuelo directo, para el 26 de marzo. Me lo reprogramaron varias veces hasta que me cancelaron los vuelos. La empresa lantam puso todos vuelos con una o dos escalas, por el cual tarda un dia en llegar y un dia en volver....una locura ya qu…
Publicado 14 de MarzoCompre un pasaje en un stand de lan y pusieron mal el nombre de mi novio en el ticket llame, me mandaron un mail pidiendome datos, mandé todo lo q me pidieron. Mi vuelo sale dentro de 36 horas y no tengo más respuestas, llame a quejarme nuevamente supuestamente en este momento tendría q estar soluc…
Solucionado 18 de AbrilCompre un vuelo por Despegar.Com para el 8 de abril. Viajo con latam (buenos aires - salvador). mi vuelo llegaba a la noche a salvador (ya tengo las reservas hechas en el destino). ahora me llego un email de despegar diciendo que desde la aerolinea indican que hay que…
Publicado 10 de MarzoServicio contact center de latam, lamentablemente es muy lento, más de media hora para obtener una solución y en otras ocasiones mucho más tiempo y sin que a uno le den una respuesta, muchas veces la atención no es la mejor y las respuestas varían de una persona a otra, por ejemplo tuve un problema…
Publicado 09 de MarzoEl 05/02/2017 en aeroparque cuando quiero embarcarme con mi pasaje adquirido con canje de km latampass no me lo permiten hacer hasta abonar 980 pesos argentinos en concepto de impuestos por volar hacia chile con mi hijo de 1 año y 4 meses. Caso contrario me dejaban abajo del avion. Pague disconform…
Publicado 08 de Marzo