LATAM es una aerolínea chilena conformada en 2015 por la fusión de LAN y TAM y sus respectivas filiales. Trabaja principalmente con pasajeros de América, el Caribe, Europa, Africa y Oceanía, alcanzando de ese modo 135 destinos en 23 países, entre los que se encuentra Argentina, Brasil y Ecuador. Tiene una flota de 319 aviones con diferentes características y 53 mil empleados que permiten el correcto funcionamiento de la empresa y de los vuelos. Vende pasajes en línea a través de su página web oficial y proporciona su número de teléfono para consultas. También cuenta con oficinas en cientas de ciudades del mundo y a través de miles de agencias de turismo internacionales. LATAM permite a sus clientes realizar el Check In a través de la página web y luego del viaje, cargar los datos del vuelo, para juntar kilómetros Latam Pass para canjear por beneficios La empresa pretende posicionarse en el podio de las tres mejores aerolíneas del mundo. Además quiere consagrarse como la preferida de los clientes; y mejorar la conectividad de la región. Para ello, trabaja en dinámicas de relación y negocio, basándose en su Estrategia Corporativa de Sostenibilidad, que generen valor para accionistas, inversionistas, empleados, clientes, proveedores, pero por sobre todo, para toda la sociedad. Además, trabajan continuamente en la mitigación de riesgos medioambientales reales y potenciales generados por su actividad diaria, poniendo especial énfasis en la reducción de la huella de carbono; en el desarrollo y uso de fuentes alternativas de energía; y acciones de eco eficiencia.
Perdí mi vuelo desde san ándres islas hasta montería y lo único que me ofrecieron fue comprar nuevos pasajes y a una tarifa alta y desde san ándres islas hasta cartagena; antes esta situación decidí comprarlos y aún no recibo repuesta, llame a la agencia y para utilizar uno de estos pasajes me toc…
Publicado 15 de NoviembreNo tome el primer trayecto ya que tome un coche y viaje por carretedra. Me cancelaron mi reserva de regreso por no show y luego me cobraron dinero por tomar el mismo vuelo. Que tal el negocio.
Publicado 13 de NoviembreDebía salir de barcelona a san pablo el día 2/11, pero el vuelo fue cancelado. Tuvimos que pasar esa noche en barcelona y la siguiente en san pablo porque también perdimos la conexión. No sólo fue todo extremadamente cansador sino que tanto mi marido como yo debimos faltar a nuestros trabajos. Y en…
Publicado 12 de NoviembreCompre un pack para viajar en familia. Resulta que me emitieron mal un boleto con el nombre de mi hija tema que comunique a la empresa que me vendio el pack y me lo solucionaron. El tema es que en este momento me entero que mi hija viaja 2 horas mas tarde porq supuestamente segun lan yo llame y pe…
Publicado 10 de NoviembreEscribo principalmente para reclamar por mi ultimo problema tenido con latam, ya que no ha sido uno si no varios, viajo siemore en esta aerolinea y he tenido ultimamente reiterados problemas con mi equipaje y que me han causado muy malos ratos perdidas de tiempo y arruinado vacaciones, mi ultimo vi…
Publicado 10 de NoviembreEn fecha 02/11/2016, mi madre (maria teresa rodriguez 11.341.171) y quien suscribe (maria laura berterreix 34.377.725) debiamos salir del aeropuerto internacional de barcelona a las 19.55 hs por vuelo operado por latam jj81115. Llegamos al aeropuerto a la hora del check in, y sin aviso previo, nos …
Publicado 08 de NoviembreHola buenos días mi nombre luz dary hernández estoy aeropuerto el dorado de bogotá llame hace tres días solicitar a ustedes mi comida vegetariana sin sal en todos mis vuelos voy para sao pablo con escala lima acaban de decirme que no tengo comida que " posible mente " de vuelo lima sao pablo …
Publicado 07 de NoviembreBuenos días el 4 de noviembre debía viajar a san miguel de tucumán las18 horas cuando llegue al aeropuerto me doy con la noticia que estaba retrasado al preguntar a un personal de la empresa solo que estaba demorado y que haga la fila, aclaro que la fila era al menos de 100 personas o mas. Por lo c…
Publicado 05 de NoviembreEl sabado 22 de octubre, viaje de cusco a cordoba (agentina), con dos escalas, en lima y en santiago de chille.............el equipaje fue despachado en origen para ser retirado en destino. al desarmar la mochila en mi casa, noto el faltante de una campera y un short. hice el reclamo por te…
Publicado 04 de NoviembreDebía abordar el vuelo con destino a san pablo de las 11.05.del día 3 de noviembre. Ese vuelo fue cancelado y me reubicaron en uno que sale a la noche y llega a san pablo a las 1.20. además de que perdí parte de mi viaje mis costos subieron ya que,además de viajar dos veces al aeroparque desde mi …
Publicado 03 de Noviembre