Impresentables. Cambiaron los vuelos de ida a cancun con un retraso en córdoba argentina de 10 horas de noche sin darnos ni siquiera un hotel y ahora la vuelta nos agregaron una escala mascan una espera en santiago de chile de 10 horas. No te permiten elegir asiento y realiza el check in on line s…
Publicado 30 de JulioEn el día de la fecha debo dirigirme a córdoba capital, debía embarcar en el vuelo [números] de las 6:55hs. Debido un problema gastrointestinal crónico, no pude llegar en hora. A pesar de mis explicaciones no pude abordar ese vuelo. El supervisor ruggieri con buena voluntad, me explicó q debia com…
Publicado 29 de JulioIntente viajar el dia 22 de julio a mendoza y a la hora del pago ya que lo compre x internet el vuelo me indico que la tarjeta no lo habia aprobado, pero que esperara respuesta. La tarjeta acredito el pago pero a pesar de que habia consultado los dias siguientes a la tarjeta no figuraba el pago, el…
Solucionado 08 de AgostoHola. Hace más de un mes que estoy intentando por todos los medios posibles ( teléfono, redes sociales, reclamos en la página, personalmente en una oficina de lan ) que esta empresa me solucione un problema. No puedo ingresar en mi cuenta poniendo los datos correctos . Me envían un número de reclam…
Publicado 19 de JulioViaje en febrero [números] por lan y quedamos varados en chile 17 hs por lo que nos dieron unos vouchers compensatorios, los cuales quiero utilizar ahora para comprar pasajes y el sistema no me los reconoce. Llame un monton de veces e hice todos los reclamos y no consigo que me solucionen el tema. …
Publicado 14 de JulioLa queja es por la atención telefónica de lan. En principio, llamamos para sacar un pasaje porque por internet la página tenía problemas, estuvimos 45 minutos. Posteriormente tuvimos que cambiar la fecha de regreso, tardamos 45 minutos, se cortó la comunicación y posteriormente tardamos otras 2 hs …
Publicado 12 de Julio"abre valijas" en lan: el día 10/4/[números], en mi regreso a buenos aires por la empresa lan, previa escala en santiago de chile, faltaron algunas de mis pertenencias de mi mochila. Hice el reclamo correspondiente, lo que en la empresa se llama "merma de equipaje" (como si el equipaje se esfumara …
Publicado 24 de JunioHace aproximadamente cuatro años mi nieto hizo un viaje de estudios a cordoba y al regreso lan le entrego el bolso hecho añicos y todo lo que llevaba adentro de igual forma, incluido celular y ropa nueva, desde ese entonces estoy haciendo reclamos, hace mas de un año me ofrecieron en compensaron un…
Publicado 21 de JunioEn virtud de haber contratado un viaje con vuestra compañía, con salida de ciudad de buenos aires (aep) a puerto iguazú (igr), ida y vuelta, con fecha de ida 22 de junio de [números] (lan la [números]) y fecha de vuelta 26 de junio de [números] (lan la [números]), con código de reserva drrlzi, par…
Publicado 21 de JunioHice por escrito arriba del avión de la compañía lan el dia 20 de abril salta buenos aires, escribi el mensaje, diriguido a ignacio cueto plaza, pero todavía no he recibido contestación ,de no ser asi hare un descargo en el diario,, el vuelo se cancelo tenia q salir sla-bue. El dia 14, nos informa…
Publicado 11 de Junio