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Un 12% de los reclamos solucionados
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Reclamos a Johnson & Johnson

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Irritacion en el rostro

Compre un exfoliante y un gel de limpieza y el gel me a causado una irritacion en el rostro en la cuan me han eructado unos granitos. por favor requiero que me repongan mi dinero ya que en el empaque dice una cosa pero al momento del uso es una decisión.

Publicado 02 de Junio
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Reacción desfavorable en la piel

Compré el jabón facial "oil free jabon limpiador con extracto de toronja" para piel grasa, lo use tres días lavandome la cara por mañana y tarde, y al día siguiente de usarlo por primera vez sentí los labios muy resecos pero no lo relacioné, un día después tenia toda la piel alrededor de la boca mu…

Publicado 26 de Mayo
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Alergia

Compre el gel de limpieza purified skin, lo use dos veces y se me puso la cara roja, hinchada y me salieron unis granitos que me pican mucho y me arden

Publicado 18 de Mayo
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Sin expecificaciones en el empaque

Compré unos protectores carefree lote 278 3 ara y cuando los abro, resulta que son perfumados. Esto me molestó mucho ya que en ninguna parte del empaque dice que son perfumados y que en la farmacia donde compré me tomé el tiempo de leer si estos tenian perfume o no. Y obviamente iba a fijarme si er…

Publicado 17 de Mayo
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Dermatitis alergica

Compre el jabon de Neutrogena de extracto de toronja lo use 2 veces y me provoco granitos rojeses picazon

Publicado 27 de Marzo
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Reclamo del deep clean

Me compré deep clean gel de limpieza Neutrogena y a los dos días de usar me salieron unos mini brotes en todo el rostro ahora siento mi cara reseca, con ardor y comezón.

Publicado 13 de Marzo
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Resequedad

Hola, compre el jabón deed clean y la línea con el gel..lo comencé a usar con una gran mejoría.. Usaba el gel, y una vez a la semana el jabón, pero lamentablemente me produjo una reacción, resequedad, ardor e irritación, discontinue el uso y estoy usando fps 40 con vitaminas..y crema hidratante, no…

Publicado 06 de Marzo
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Rotura del lente de contacto

Utilizo lentes de contacto acuvue2 desde hace más de 20 años pero los dos últimos comprados, utilizados cuidadosamente como siempre, se rompieron. Se partieron en dos. Estoy sorprendida porque nunca me ocurrio.

Solucionado 22 de Marzo
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Neutrogena es danino

Utilicé dos días consecutivos el gel limpiador facial oil free clear wash y tengo ardor y resequedad en la piel. Sumado a una inflamación en la cara. solicito se comuniquen conmigo para el reintegro necesario debido a esta falla.

Publicado 23 de Febrero
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Reparar el daño

Hola, lo que pasa es que comencé a usar el limpiador Neutrogena oil free acne wash y a los 3 días de su uso comencé a sentir mi piel muy seca y con una picazón insoportable. También noté granitos en la parte baja de mis mejillas y mentón y mucha rojez, inflamación. Me gust…

Publicado 20 de Enero
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