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Reclamos
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83 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 9% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Iudu
⚡️ IUDÚ es una plataforma digital que te permite realizar transferencias de dinero, guardar tu dinero en una cuenta de ahorro virtual y realizar pagos con sus servicios tales como una tarjeta de crédito y una tarjeta de débito virtual.
Opera en la Argentina bajo la regulación del Banco Central y forma parte de la cartera de servicios del Banco Supervielle.
A continuación te contamos en más detalles como empezar a utilizar IUDÚ y cuáles son sus servicios más notables.
- Visita Iudu en https://www.iudu.com.ar/
- La dirección de Iudu es Reconquista 320 (CP: 1036) Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Cómo crear una cuenta en IUDÚ
✴️ Para abrir una cuenta en IUDÚ debes contar con un dispositivo Android o iOS compatible con la aplicación que deberás descargar desde la Play Store de Google a la App Store de Apple.
Cuando tengas la aplicación en tu teléfono, haz lo siguiente:
- Ingresá en la app
- Cliqueá en crear usuario
- Completá los datos requeridos para registrarte
- La empresa te pedirá que valides tu identidad con una foto del dorso y el reverso de tu DNI
- También te pedirá que realices unos movimientos y gestos utilizando la cámara frontal del celular. Esta medida se utiliza para confirmar tu identidad
- Genera tu usuario y creá una clave para poder operar dentro de la aplicación
- Recibirás un código de validación en tu celular que luego deberás ingresar en la app para completar el proceso
Tarjeta de débito IUDU
☸️ La tarjeta de débito virtual de IUDÚ te permite hacer compras de forma online o con métodos de pago contactless como códigos QR siempre y cuando cuentes con dinero en tu cuenta.
La obtienes de forma inmediata luego de generar tu cuenta IUDÚ y con ella podrás utilizar y gestionar tu dinero de forma segura.
Mastercard IUDÚ
✴️ A diferencia de su tarjeta de débito, IUDÚ Mastercard es una tarjeta de crédito que te permite pagar en todos los comercios dentro del país y fuera de él que acepten Mastercard, con la posibilidad de financiar tus consumos, solicitar adelantos en efectivos y acceder a promociones.
Con tu tarjeta de crédito IUDÚ Mastercard podrás comprar en todos los comercios nacionales e internacionales que acepten Mastercard, acceder a promociones, financiar tus consumos, solicitar adelantos en efectivo y disfrutar de todos los beneficios que tenemos para vos.
Para solicitarla, ingresa a la app de IUDÚ → dirígete al menú de opciones → cliquea en el botón “Solicita tu tarjeta de crédito”.
La tarjeta llegará en un plazo de 7 a 10 días hábiles al domicilio que indicaste en el momento en el cual te registraste en la aplicación.
⚠️ En caso de no recibirla pasado ese período de tiempo, consulta con atención al cliente para resolver el problema.
Atención al cliente IUDÚ
✅ Para recibir ayuda del sector de atención al clientes tienes que ingresar a la app y buscar la opción “Ayuda”. Luego elige la opción para chatear con un representante de la empresa.
Actualmente esta es la única forma de comunicarte con el sector de asistencia de la aplicación.
Redes sociales IUDÚ
Las redes sociales de IUDÚ te permiten estar al tanto de las novedades en la plataforma.
☸️ Instagram
☸️ LinkedIn
☸️Facebook
IUDÚ oficinas
La dirección de las oficinas centrales de IUDÚ es Reconquista 320 (CP: 1036) Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
Sin embargo, ten en cuenta que la empresa gestiona la mayoría de sus acciones a través de la aplicación y por medio de compañías subcontratadas para lidiar con los cobros y la logística de la plataforma.
Reclamos a Iudu
Libre deuda iudu
Cancele el total de la deuda con mas cobranzas, ellos me dicen que tengo que pedir el libre deuda a iudu, iudu me dice que se los pida a mas cobranzas, no atienden números de teléfono que otorgan en las pagina web ni responden mails. Estoy cansada de tratar de comunicarme, por whatsapp no saben nad…
Solucionado 01 de Julio
Falsa publicidad
Me ofrecieron una tarjeta sin costo de mantenimiento la use una vez para comprar algo en una sola cuota y pague lo qe saque y ahora este mes me vino en la app qe debo [números] sin haber comprado nada
Publicado 09 de Junio
Libre deuda
Reiterados pedidosde libre deuda
Solucionado 13 de Junio
Cliente decepcionado
Buenas, mi decepcion se basa en que quice ir a pagar la tarjeta walmart en el super como siempre y ya no puedo hacerlo, ahora me pide que descargue otra aplicacion volver a validar datos, yo no quiero ninguna cuenta virtual, solo quiero que me den el resumen, pagarlo y darme de baja. Me parecio muy…
Solucionado 13 de Junio
Deuda
Me figura una deuda con esta financiera y jamaa saque nada,es más no la conozco nosé de que es
Publicado 07 de Junio
Pago de tarjeta no impactado
Buenas tardes el motivo de mi reclamo es que pague el resumen de mi tarjeta pero hasta el dia de hoy figura deuda, es decir nunca impacto el pago y no me dan solucion!! ya hace un mes que vengo reclamando y no me dan solucion adjunto el comprobante, me pidieron que haga una carta manuscrita y asi m…
Publicado 07 de Junio
Reconozcan mi deuda pagada y financiar con iudu la deuda no con recsa
A la financiera iudu me dirijo a ustedes en el día de la fecha del mes de junio me dirigí a pagar mi préstamo última cuota número de préstamo [números] ya que la cuota 11 la aboné el día 13 de mayo del [números] a las 14:44,39hora, retiro mi último pago para abonar o sea el resumen y sale que no te…
Publicado 07 de Junio
Situacion 5 en el veraz
Aparezco en situacion 5 en el veraz y nose porque. Necesito libre deuda y q me saquen de manera urgente. Nunca tuve una tarjeta con ustedes.
Publicado 04 de Junio
No puedo mover mi propria plata ya hacecase un mes
La app no me deja entrar en la caja de ahorro ya hace case un mes, des del 07/05/[números] que no tengo acesso a mi propria plata 46mil y pico, hablo com ellos y solo me pidem mais tiempo y numca arreglam el problema tuve que agarrar plata pretada para paga la tarjeta iudu porque ellos no gestiona…
Publicado 03 de Junio
Libre deuda urgente
Buenos días, necesito solicitar libre deuda de iudu, ya que me tienen en situación 5 desde hace mucho tiempo y no me atienden por ningún contacto para poder otorgarme el mismo. Necesito ayuda
Solucionado 03 de Julio