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Reclamos
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83 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 9% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Iudu
⚡️ IUDÚ es una plataforma digital que te permite realizar transferencias de dinero, guardar tu dinero en una cuenta de ahorro virtual y realizar pagos con sus servicios tales como una tarjeta de crédito y una tarjeta de débito virtual.
Opera en la Argentina bajo la regulación del Banco Central y forma parte de la cartera de servicios del Banco Supervielle.
A continuación te contamos en más detalles como empezar a utilizar IUDÚ y cuáles son sus servicios más notables.
- Visita Iudu en https://www.iudu.com.ar/
- La dirección de Iudu es Reconquista 320 (CP: 1036) Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Cómo crear una cuenta en IUDÚ
✴️ Para abrir una cuenta en IUDÚ debes contar con un dispositivo Android o iOS compatible con la aplicación que deberás descargar desde la Play Store de Google a la App Store de Apple.
Cuando tengas la aplicación en tu teléfono, haz lo siguiente:
- Ingresá en la app
- Cliqueá en crear usuario
- Completá los datos requeridos para registrarte
- La empresa te pedirá que valides tu identidad con una foto del dorso y el reverso de tu DNI
- También te pedirá que realices unos movimientos y gestos utilizando la cámara frontal del celular. Esta medida se utiliza para confirmar tu identidad
- Genera tu usuario y creá una clave para poder operar dentro de la aplicación
- Recibirás un código de validación en tu celular que luego deberás ingresar en la app para completar el proceso
Tarjeta de débito IUDU
☸️ La tarjeta de débito virtual de IUDÚ te permite hacer compras de forma online o con métodos de pago contactless como códigos QR siempre y cuando cuentes con dinero en tu cuenta.
La obtienes de forma inmediata luego de generar tu cuenta IUDÚ y con ella podrás utilizar y gestionar tu dinero de forma segura.
Mastercard IUDÚ
✴️ A diferencia de su tarjeta de débito, IUDÚ Mastercard es una tarjeta de crédito que te permite pagar en todos los comercios dentro del país y fuera de él que acepten Mastercard, con la posibilidad de financiar tus consumos, solicitar adelantos en efectivos y acceder a promociones.
Con tu tarjeta de crédito IUDÚ Mastercard podrás comprar en todos los comercios nacionales e internacionales que acepten Mastercard, acceder a promociones, financiar tus consumos, solicitar adelantos en efectivo y disfrutar de todos los beneficios que tenemos para vos.
Para solicitarla, ingresa a la app de IUDÚ → dirígete al menú de opciones → cliquea en el botón “Solicita tu tarjeta de crédito”.
La tarjeta llegará en un plazo de 7 a 10 días hábiles al domicilio que indicaste en el momento en el cual te registraste en la aplicación.
⚠️ En caso de no recibirla pasado ese período de tiempo, consulta con atención al cliente para resolver el problema.
Atención al cliente IUDÚ
✅ Para recibir ayuda del sector de atención al clientes tienes que ingresar a la app y buscar la opción “Ayuda”. Luego elige la opción para chatear con un representante de la empresa.
Actualmente esta es la única forma de comunicarte con el sector de asistencia de la aplicación.
Redes sociales IUDÚ
Las redes sociales de IUDÚ te permiten estar al tanto de las novedades en la plataforma.
☸️ Instagram
☸️ LinkedIn
☸️Facebook
IUDÚ oficinas
La dirección de las oficinas centrales de IUDÚ es Reconquista 320 (CP: 1036) Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
Sin embargo, ten en cuenta que la empresa gestiona la mayoría de sus acciones a través de la aplicación y por medio de compañías subcontratadas para lidiar con los cobros y la logística de la plataforma.
Reclamos a Iudu
No me devuelven el dinero
El dia 29/11/[números] pague por error la suma de $ 31.[números] que correspondia a otra tarjeta Mastercard ya que la tarjeta walmart/iudu la habia dado de baja hacia tres meses. Reclame via telefonica, y por la aplicacion iudu y si bien en primera instancia me dijeron qu…
Publicado 08 de Noviembre
Libre de deuda
Me gustaria que iudu me manden el libre de deuda ya que pague en tiempo y forma! y necesito realizar un tramite y me sale que tengo deuda!
Publicado 08 de Noviembre
Libre de deuda
Necesito el libre de deuda puesto que ya pague todo en tiempo y forma y figuro como deudor en el bcra. De no resolver mi problema de iniciarán acciones legales.
Publicado 06 de Noviembre
Libre de deuda
Estoy solicitando por varios medios el libre de deuda y no se me es posible dice que el correo es inexistente.
Publicado 03 de Noviembre
Ayuda en recuperar dinero
Buenas tardes, solo pido q me ayuden en devolución de dinero. Yo tengo la cuenta iudu desde hace varios años, q por motivos q desconozco desde enero de este año los productos pasaron a ser banco supervielle. Entonces este 3 de octubre del [números] ice una tranferencia de mi caja de ahorros de ban…
Publicado 24 de Octubre
Estafa
Necesito que me manden el libre deuda ya que ya no cuento más con la tarjeta de walmart y no tengo deudas. Y ellos hace ya dos años que no me responden y el banco no me permite sacar ningún préstamo por ese motivo
Publicado 24 de Octubre
Débito automático
Me están cobrando un débito automático que no lo e autorizado ,llame a los números que salen en la tarjeta y ellos dicen que no tienen nada que ver, superville se hizo cargo de esta tarjeta, pero no.me soluciona el tema del descuentos que me hacen ya 9 mese...nadie sabe responderme
Publicado 20 de Octubre
Dar de baja
Quiero dar de baja l tarjeta iudu máster
Publicado 17 de Octubre
Libre de deuda
Buenas tardes quisiera solicitar libre de deuda con ustedes que me está generando inconveniente con otras entidades
mi dni es [números]
Publicado 16 de Octubre