Visión: Ser un banco global líder, de prestigio, eficiente y rentable, así como un puente financiero para las inversiones y el comercio bilateral entre China y Argentina. Misión: Brindar servicios de excelencia a nuestros clientes, integrando las necesidades de nuestra gente y de nuestros accionistas y generando una contribución significativa orientada al crecimiento y al exitoso desarrollo de las comunidades en las que operamos. Valores: La Integridad conduce a la Prosperidad Integridad: somos honestos con nuestros clientes y nuestros compañeros de trabajo. Generamos confianza, reconocimiento y respeto y somos responsables de nuestro accionar. Humanidad: confiamos, respetamos e impulsamos el éxito de nuestra gente. Las personas son el factor más importante en nuestro desempeño. Para nosotros, primero la gente.

Compra que no hice!!

Me apareció un gasto de pago cpra elec de más de 17.[números] pesos que jamás me pasó, necesito saber urgente a qué se debe porque no hice ninguna compra de ese importe.

Publicado 17 de Mayo

Se negaron a tomar la baja y ajustar la renovacion

El banco se nego a tomarme la baja de la tarjeta de credito visa, porque no pague el resumen de la tarjeta que aun no vencio, siendo que hay una ley que obliga a los bancos a cerrar con deuda activa siempre y cuendo no haya mora. Tampoco quieren devolver el costo de renovacion que corresponde porqu…

Solucionado 31 de Mayo

Descuentos

Me descontaron desde mi cuenta y desconozco el porque necesito solucionarlo

Publicado 15 de Mayo

Robo del cajero

Fui a hacer un depósito. el cajero del banco de pilar me trago el dinero [números]

Solucionado 18 de Mayo

Cargos desconocidos

Hola, tengo dos cargos del día 10.05 (por $[números] cada uno) de lo que pareciera ser una compra a través de mercadopago (cpa. Merpago kdjdjd) los cuales no he realizado. desde mp me informaron que no se ha realizado ningún pago a través de ellos con mi tarjeta.

Publicado 13 de Mayo

Me descontaron plata de algo que no compre

Me llegó un débito de cpa. Google google stora

Publicado 12 de Mayo

Comisiones indebidas

Hace un año que di de baja el paquete dejando solo la caja de ahorro y hoy me vino el descuento del paquete después de esperar 40 minuto a que me atienda un operador primero me discutió que yo tengo una tarjeta de crédito, después me pidió que llame a banelco y después me reconoció que no tengo la …

Publicado 11 de Mayo

Baja de tarjeta

Quiero dar de baja una tarjeta visa. Me comunique por whatsapp y me piden que llame por teléfono y cuando lo hago me piden una clave que no tengo porque nunca habilite la tarjeta ni la utilice. Necesito dar de baja ya el producto dado que no quiero que genere inconvenientes a futuro. Envié sendas …

Publicado 10 de Mayo

Devolucion de dinero

Demoran mas de un mes en procesar una devolución de dinero por parte de tiendamia. El servicio de atención al cliente es pésimo, no resuelven nada y tardan muchisimo en contestar, a veces hasta 30 minutos.

Publicado 08 de Mayo

Debutaron algo que no compre

Me fijé en el homebanking quet tengo un pago inmediato de 4.[números] pesos y hoy no salí de mi casa....

Solucionado 22 de Mayo

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