Visión: Ser un banco global líder, de prestigio, eficiente y rentable, así como un puente financiero para las inversiones y el comercio bilateral entre China y Argentina. Misión: Brindar servicios de excelencia a nuestros clientes, integrando las necesidades de nuestra gente y de nuestros accionistas y generando una contribución significativa orientada al crecimiento y al exitoso desarrollo de las comunidades en las que operamos. Valores: La Integridad conduce a la Prosperidad Integridad: somos honestos con nuestros clientes y nuestros compañeros de trabajo. Generamos confianza, reconocimiento y respeto y somos responsables de nuestro accionar. Humanidad: confiamos, respetamos e impulsamos el éxito de nuestra gente. Las personas son el factor más importante en nuestro desempeño. Para nosotros, primero la gente.

No tengo saldo en la cuenta

Donde puedo pagar la tarjeta de crédito en efectivo?

Publicado 05 de Diciembre

No hay sucursal - necesito atencion para desbloquear mi tarjeta

No hay sucursal en la ciudad donde vivo y hace semanas que intento solicitar el desbloqueo de mi tarjeta. Por teléfono es imposible, envíe mail pidiendo el desbloqueo y no obtengo respuestas.

Publicado 04 de Diciembre

No figura mi dinero

El día domingo 3/11 hice mi apertura en yoy, la cual se realizó perfectamente. Como ya tenía mi cuenta realice una transferencia desde mi cuenta de mercado pago a yoy, la cual se acredito perfectamente al instante y yo misma vi el monto acreditado. El monto fue de $[números]. La transferencia se hi…

Solucionado 19 de Diciembre

Necesito cancelar la deuda y que me saquen del veraz

Hola, dicen que debo mucho dinero de algo que no compré, y no estaba enterado. Ahora estoy en el veraz, me veo obligado a pagarla para salir de ésta situación. Necesito contactar a fideicomiso financiero privado el taladro distressed i, para ver como podría resolver éste problema

Solucionado 30 de Diciembre

No cierran mi cuenta, no me contestan

Desde hace mucho tiempo que no puedo cerrar mi cuenta , después de varios intercambios de mails solo me dan las soluciones de que lo haga por online banking o por fonobanco, a los que les expliqué que no tengo acceso porque vivo afuera.

Publicado 29 de Noviembre

Pago cpra elec. incorrecto

El día 24 de noviembre a las 19:23 me descontaron de la cuenta $9.[números] bajo la operación: "pago cpra elec." cuando yo no hice ninguna compra ni online, ni presencial.

Publicado 26 de Noviembre

Débito sin consentimiento

Buenas tardes! me ingreso un débito que figura como pago cpra elec, me descontó dos veces el monto de $11.[números],25. Más los impuestos país. quisiera saber de qué es ese débito ya que yo no realize ninguna compra de esa suma.

Publicado 24 de Noviembre

Cajas de ahorro-desconocimiento-transferencia por access/mobile

Durante tres días, cada vez que operaba en línea con mis cuentas, recibia e-mails pidiéndome que actualice mis datos en el home banking. Con el logo de la icbc. En el último me dijeron que me iban a bloquear todos mis productos y accedí a un link con el logo de icbc. Y fue cuando me vaciaron la cu…

Publicado 22 de Noviembre

Necesito hablar por teléfono con una persona!!!!

Me resulta imposible comunicarme con algún teléfono de icbc, donde vivo no hay sucursal y no hay manera que una persona me conteste, necesito la ayuda y asesoramiento de un humano, no una máquina!!!. tengo problemas para acceder a mi home banking, no entiendo las consignas y sólo pretendo que me …

Publicado 21 de Noviembre

Pésima atención y resolución de problemas

Hola buen día. Tuve un problema en la sucursal de icbc neuquén capital, en dónde yo hice el pedido de mi prestamo de bienvenida con tasa 0% y por una mala gestión de parte de uno de sus empleados no me lo pudieron dar; fui varias veces al banco a hacer el pedido del préstamo, aún cuando ellos dije…

Publicado 20 de Noviembre

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