Gol Linhas Inteligentes

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Reclamos
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Un 11% de los reclamos solucionados
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Reclamos a Gol Linhas Inteligentes

Reclamo a Gol Linhas Inteligentes

Gastos no programados de estadia en aeropuerto

Llegamos del vuelo de recife a rio demorados y perdimos la conexion; porque el vuelo salio demorado desde recife...nos reprogramaron el vuelo para hoy 10/2 a las 08hs.el gasto de la reprogramacion, que incluye noche de hotel y comidas corrio por nuestra cuenta....mi consulta es si nos correspondia …

Publicado 10 de Febrero
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Por 5 min. perdimos el vuelo

Tenia un vuelo de vuelta desde rio-foz . Llegamos 6.55 hs. (debido a un pequeño accidente automovilistico) el vuelo 2076 salía a las 7.30 hs. No tuvieron la amabilidad de dejarnos tomar nuestro vuelo, por lo que tuvimos que pagar 2.165 reales para tomar el vuelo de las 17 hs. En el viaje de ida el…

Publicado 06 de Febrero
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Demora del vuelo g3 7691. esto me ocasionó la pérdida de otro vuelo combinado

Mi hija y yo viajamos el día 30 de noviembre de 2016 desde florianópolis a buenos aires, ezeiza. El vuelo debía llegar a las 15:50 hrs. Y llegó a las 16:27 (hora de aterrizaje), esto me perjudicó notablemente para llegar a otro vuelo que salía desde aeroparque a las 20:00hrs, yo debía estar a las 1…

Publicado 06 de Diciembre
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Indemnizacion por equipaje

Realice un reclamo por rotura de valija. Firme en conformidad un recibo de indemnizacion por $1700 que iba a ser depositado en 30 dias. Al dia de la fecha no tuve novedades.rib nro 888769 wm dpr ezeg3 14737

Publicado 27 de Noviembre
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Rotura de valija

En el mes de junio viajé por la línea aérea gol y cuando llegué a ezeiza tenía la valija rota y sin posibilidad de arreglo porque estaba cortada. Realicé el reclamo correspondiente y al día de la fecha no tuve solución .

Solucionado 14 de Setiembre
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Reprogramación no aceptada

Contraté un vuelo para orlando con escala en san pablo y de ahí directo a orlando. Ahora me contactan diciendo que por una reproramación de Delta me suman una escala en atlanta (ida y vuelta) y me adelantan el horario de regreso 5 horas. No acepto tal reprogramación y no me of…

Publicado 11 de Julio
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Gol no es seria y sus empleados menos

En punta cana me cobraron 95 dolares por exceso de equipaje,yo pague y no lo tenia , en embarque me dijeron que tenia 46 quilos y vi en los tickes que pesaba una 20kg la de mi esposo, la mia 22kg>(valijas)y un paquete de 3 kg.si miran camaras es la verdad.pedi que hagan el pesaje nuevamente,y me d…

Publicado 23 de Junio
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Reembolso por gastos de reprogramacion de vuelo

El 29/08/2015 compre 4 pasajes a ee.uu. Con la aerolinea gol. Los pasajes fueron para viajar el 22/02/2016 y volver 28/02/2016. Al momento de volver, nos presentamos 12hs antes en el aeropuerto para hacer el check in, y nos informan que gol cerro sus oficinas en ee.uu. En diciembre del 2015 (fuimos…

Publicado 17 de Abril
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Que me devuelvan la plata y me dejen de cobrar

Saque un pasaje con Smiles gol, para el mes de febrero en 10 cuotas con la tarjeta, en el mes de enero lo cancele ,me dijeron que tardaban entre 20 y 30 dias habiles en hacer la devolucion. ya pasaron esos dias y ahora me dicen que me lo van a devolver cuando termine de paga…

Publicado 12 de Abril
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No puedo cancelar ticket gol

Estoy intentando cancelar un ticket con gol debido a que me ocurrio un imprevisto y no podré viajar. sucede que no estoy pudiendo cancelarla debido a que el site me esta mostrando el siguiente error: atención, no se permite esta acción por las siguientes razones: tarifas promocionales no son ree…

Solucionado 20 de Julio