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Reclamos
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89 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 10% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Gocuotas
⚡️ GOcuotas es una plataforma y medio de pago fundada en Argentina en el año 2018. Permite realizar compras en hasta 4 cuotas sin interés utilizando tarjetas de débito.
Al registrarte en Go Cuotas y crear un usuario, podés acceder a esta modalidad de pagos en locales adheridos al programa de la empresa. Actualmente cuenta con cientos de locales en todo el país para realizar compras con débito, ya sea de forma online o presencial.
Go Cuotas es seguro
⚠️ Al ser una empresa muy reciente, una de las preguntas más frecuentes es si Go Cuotas es confiable.
Lo cierto es que, hasta el momento, los mayores inconvenientes con la plataforma incluyen problemas a la hora de confirmar los pagos de las cuotas. Es decir, el usuario pagó la deuda en tiempo y forma pero, de todas formas, recibe un comunicado de la empresa diciendo que la cuota está vencida y deberá pagarla con intereses. Estos problemas ocurren por errores de Go Cuotas o del comercio en el cual se realizó la compra. Sin embargo, la empresa suele rectificar los problemas.
Cómo funciona Go Cuotas
▶️ GoCuotas permite comprar en cuotas con tarjeta de débito de la siguiente forma: el cliente se acerca a un local adherido al programa de GoCuotas con su tarjeta, DNI y teléfono celular.
Al seleccionar el producto y confirmar la compra, deberá pagar la primera cuota del producto en el momento, a diferencia de las compras con tarjeta de crédito en las que el pago de la primera cuota es luego del cierre del ciclo de facturación.
Las otras 3 cuotas restantes se abonarán mensualmente y, figurarán en la tarjeta de débito, como compras nuevas hechas al comercio.
Las opciones de compra con GoCuotas son:
☸️ Compra presencial: sólo debés ir al comercio y pedir pagar tu compra con GOcuotas. Recordá llevar tu DNI, tarjeta de débito y celular.
☸️ Compra online: podés comprar a través de la página web del comercio. Si no figura la opción en el sitio web, tenés que solicitar un Link de Pago.
Para utilizar Go Cuotas necesitás:
- DNI
- Tarjeta de Débito (Visa, Mastercard, Maestro o Cabal)
- Celular (para verificar tu cuenta)
- Email
- Ser mayor de 18 años
Como registrarse en GoCuotas
▶️ Para crear una cuenta en GoCuotas, ingresar y utilizar la plataforma, debés seguir estos pasos:
- Ingresar a Gocuotas
- Seleccionar la opción "Registrate" y luego la opción "Usuarios"
- Ingresar tu email
- Completar tu número de teléfono
- Introducir el código de verificación que se envió a tu celular
- Añadir tu número de DNI y poner "Continuar"
- ¡Listo!, ya podés empezar a comprar
GOcuotas comercios
⚡️ Son varios los comercios adheridos a Go Cuotas. En ellos podés usar la plataforma de pagos y obtener productos de distintos rubros como:
- Electrónica
- Automóviles
- Vestimenta
- Calzado
- Gastronomía
- Cosmética
- Deportes y Fitness
Para conocer cuáles son los locales que aceptan Go Cuotas, ingresá al sector de stores donde podés ver los comercios que cuentan con convenios y, además, buscar por provincia y rubro.
Go Cuotas atención al cliente
▶️ GOcuotas no tiene teléfono. Si necesitás comunicarte con de atención al cliente Go Cuotas, podés dirigirte a la app o al sitio web de la empresa, localizar el botón de “Ayuda” y seleccionar la opción "enviar un mensaje" para escribir tu problema. La empresa suele tomarse unas horas para responder a tu consulta.
También contás con las redes sociales Go Cuotas para realizar tu descargo:
✴️ Instagram
✴️ Facebook
Go cuotas reclamos
Si no pudiste contactarte con la empresa ni resolver tu problema, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Reclamos a Gocuotas
Ya pague gocuotas y me siguen diciendo que debo
El día 21 de mayo transferí mediante mercado pago el total de la deuda de $[números] y al día de hoy 26 de mayo me siguen diciendo que no pague. No hay manera de comunicarse con nadie, no responden los mails y la página es un desastre
Publicado 26 de Mayo
Estafador
Me cobran una cuota de una compra al mes siguientee dicen que está vencida mí tarj débito.todo mentira.para cobrar intereses y encima te ponen en legales.tengo todas las pruebas en contra de ellos.
Publicado 25 de Mayo
Me siento estafada
2 veces pedí un adelante en go cuotas, figura en la app como transferido y nunca llego. Pero después cuando tengo dinero en mi cuenta me lo debitan automáticamente.
intente comunicarme por todos los medios, pero te atiende un robot que no te da ninguna solución, son unos e*****dores!
Publicado 21 de Mayo
Go cuotas suspendió mi cuenta
Go cuotas suspendió mi cue ya y no puedo pagar, tengo varias compras, no contestan no me puedo comunicar
Publicado 21 de Mayo
Abone y me siguen cobrando las cuotas pagas
Día 10 de mayo pague 29mil y picó por tarjeta naranja y me siguen pidiendo que abone esas mismas cuotas que cancele me quiero comunicar con alguien y no tienen centro de atención ni whatsapp ni para llamar ni para chatear en la app necesito un contacto urgente
Publicado 20 de Mayo
Cuenta bloqueada
Mi cuenta fue bloqueada y no hay manera de contactar con un asesor porque no da la opción para realizar la verificación de identidad. Necesito se resuelva por favor
Publicado 20 de Mayo
Usuario bloqueado
Tengo bloqueado el usuario y no puedo ingresar a gocuotas
Publicado 19 de Mayo
Imposible comunicarse nunca recibieron el pago de la cuota
No hay manera de comunicarse la ayuda es básica y todo automático , la app fallaba en el día que tenía que abonar una cuota tengo capturas como 2 días así , obviamente se probó en otros celulares e igual , se abona por transferencia se da aviso a un chat y ya como más de una semana nada ya empezaro…
Solucionado 21 de Mayo
Pagué gocuotas y me siguen cobrando
Ya pagué gocuotas, informe el pago también y me siguen corriendo intereses la deuda sigue he incluso la pague dos veces y siguen cobrando me no me puedo comunicar con gocuotas la página siempre anda mal no me deja entrar a defensa del consumidor ya no se dónde reclamar
Publicado 16 de Mayo
Nesecito mí adelanto
Nesecito mis beneficio como préstamos. o gobig. no lo tengo cm todo y pago siempre mis deudas x favor nesecito abiliten mí préstamo x favor. Sii
Publicado 16 de Mayo