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Reclamos
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89 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 10% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Gocuotas
⚡️ GOcuotas es una plataforma y medio de pago fundada en Argentina en el año 2018. Permite realizar compras en hasta 4 cuotas sin interés utilizando tarjetas de débito.
Al registrarte en Go Cuotas y crear un usuario, podés acceder a esta modalidad de pagos en locales adheridos al programa de la empresa. Actualmente cuenta con cientos de locales en todo el país para realizar compras con débito, ya sea de forma online o presencial.
Go Cuotas es seguro
⚠️ Al ser una empresa muy reciente, una de las preguntas más frecuentes es si Go Cuotas es confiable.
Lo cierto es que, hasta el momento, los mayores inconvenientes con la plataforma incluyen problemas a la hora de confirmar los pagos de las cuotas. Es decir, el usuario pagó la deuda en tiempo y forma pero, de todas formas, recibe un comunicado de la empresa diciendo que la cuota está vencida y deberá pagarla con intereses. Estos problemas ocurren por errores de Go Cuotas o del comercio en el cual se realizó la compra. Sin embargo, la empresa suele rectificar los problemas.
Cómo funciona Go Cuotas
▶️ GoCuotas permite comprar en cuotas con tarjeta de débito de la siguiente forma: el cliente se acerca a un local adherido al programa de GoCuotas con su tarjeta, DNI y teléfono celular.
Al seleccionar el producto y confirmar la compra, deberá pagar la primera cuota del producto en el momento, a diferencia de las compras con tarjeta de crédito en las que el pago de la primera cuota es luego del cierre del ciclo de facturación.
Las otras 3 cuotas restantes se abonarán mensualmente y, figurarán en la tarjeta de débito, como compras nuevas hechas al comercio.
Las opciones de compra con GoCuotas son:
☸️ Compra presencial: sólo debés ir al comercio y pedir pagar tu compra con GOcuotas. Recordá llevar tu DNI, tarjeta de débito y celular.
☸️ Compra online: podés comprar a través de la página web del comercio. Si no figura la opción en el sitio web, tenés que solicitar un Link de Pago.
Para utilizar Go Cuotas necesitás:
- DNI
- Tarjeta de Débito (Visa, Mastercard, Maestro o Cabal)
- Celular (para verificar tu cuenta)
- Email
- Ser mayor de 18 años
Como registrarse en GoCuotas
▶️ Para crear una cuenta en GoCuotas, ingresar y utilizar la plataforma, debés seguir estos pasos:
- Ingresar a Gocuotas
- Seleccionar la opción "Registrate" y luego la opción "Usuarios"
- Ingresar tu email
- Completar tu número de teléfono
- Introducir el código de verificación que se envió a tu celular
- Añadir tu número de DNI y poner "Continuar"
- ¡Listo!, ya podés empezar a comprar
GOcuotas comercios
⚡️ Son varios los comercios adheridos a Go Cuotas. En ellos podés usar la plataforma de pagos y obtener productos de distintos rubros como:
- Electrónica
- Automóviles
- Vestimenta
- Calzado
- Gastronomía
- Cosmética
- Deportes y Fitness
Para conocer cuáles son los locales que aceptan Go Cuotas, ingresá al sector de stores donde podés ver los comercios que cuentan con convenios y, además, buscar por provincia y rubro.
Go Cuotas atención al cliente
▶️ GOcuotas no tiene teléfono. Si necesitás comunicarte con de atención al cliente Go Cuotas, podés dirigirte a la app o al sitio web de la empresa, localizar el botón de “Ayuda” y seleccionar la opción "enviar un mensaje" para escribir tu problema. La empresa suele tomarse unas horas para responder a tu consulta.
También contás con las redes sociales Go Cuotas para realizar tu descargo:
✴️ Instagram
✴️ Facebook
Go cuotas reclamos
Si no pudiste contactarte con la empresa ni resolver tu problema, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Reclamos a Gocuotas
No puedo notificar un pago
Pagué mí cuota por transferencia hace más de 1 semana y no me la toman, cada vez que les quiero notificar el pago, me dicen que no han pasado las 72hs y que debería pagar por la app, nosé como hacer ya para informarles el pago y que dejen de hacer recargos
Publicado 16 de Marzo
No tengo contacto con una persona que me solucione mi queja
Me cobraron dos veces una compra hice el reclamo a mercado libre porq es esa la tarjeta q está para q cobren las cuotas y me devolvió una cuota ahora go cuotas me reclama el pago de esa cuota con intereses y me bloqueó la cuenta pero seme sigue cobrando las cuotas al día de lo q compre
Publicado 16 de Marzo
Genesis me llama
Hola cada vez que quiero comprar me aparece que verifique mi identidad y lo hago y me sigue apareciendo hago la verificación y n me deja poner el restro ni el dni
Publicado 16 de Marzo
Compras q yo no efectie
Se realizaron compras con mi tarjeta q yo no efectúe.por lo tanto quiero desvincularla de la aplicación
Publicado 16 de Marzo
Pagué total de deuda y me kieren volver a cobrar
Pagué total de deuda y me sigue apareciendo total era[números] con sentabos y pagué [números] mil le pase comprobante y me dijeron que entre 48 hrs ya estaba ase 3 semanas estoy renegando y nada
Publicado 16 de Marzo
No sé realizo el pago
Necesito que me devuelvan mi dinero o realicen el pago porque me siguen corriendo los intereses
Publicado 16 de Marzo
Me siguen cobrando cuando pague el mismo dia
Buenas tardes.
el día 07/03/[números] realicé una transferencia desde mi cuenta de banco galicia por el monto de $27.[números] a go servicios digitales para abonar mi cuota.
a la fecha el pago no fue acreditado en mi cuenta y continúan figurando cargos pendientes.
adjunto comprobante de la trans…
Publicado 16 de Marzo
Pago no impactado
Realice un pago de [números].[números] a la empresa go cuotas el día 09/03/26 que es el día en el cual vencía y no impacto . Pasaron 7 días y no me muestra que impacto en lo avitiual suele demorar 72hs pero en este caso paso más y no veo solución
Publicado 16 de Marzo
Pago no impactado
Ise un pagaba no impacto ya pasaron más de 72 horas y me dice que no pague y yo pagr en tiempo y forma
Publicado 16 de Marzo
Gocuotas Pago no impactado
El pago no impacta lo ise en tiempo y forma. y ya pasaron más de 72 horas qué es lo habitual para que impacta el pago
Publicado 16 de Marzo