Fibertel es una empresa que provee servicios de Internet (ISP) y telefonía fija que en 2003 se fusionó con Cablevisión y juntos se consagraron como la principal cableoperadora de Argentina. En 2006 fue comprada por el Grupo Clarín y desde 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
Fibertel comenzó a funcionar en 1997 y se consagró como la primera empresa en ofrecer de manera masiva la tecnología cablemódem.
La empresa actualmente ofrece servicios como Fibertel Wifi de 300 Megas, 100 Megas, 50 Megas y Fibertel Zone. En su página web se pueden consultar las Fibertel promociones.
La empresa ofrece diferentes canales de atención al cliente Fibertel: teléfono Fibertel, redes sociales, canales online.
La proveedora de servicios de internet aún no tiene un 0800 Fibertel gratuito. Ofrece líneas para ventas y de atención al cliente pagas pero no cuenta con Fibertel 0800.
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✅ Chat Online
✅ Centro de Ayuda Online
Para efectuar consultas técnicas los Fibertel clientes pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota. Por ejemplo consultas respecto de cambio u olvido de contraseña Fibertel ó consultas sobre Fibertel factura.
Si el inconveniente no se puede resolver con las preguntas frecuentes o continúa a pesar de haber efectuado todos los pasos, el usuario puede pedir asesoramiento en el 0810 122 2225 en la opción 2.
La empresa además de proveer servicio de internet, le ofrece a sus clientes la posibilidad de solicitar cuentas de webmail Fibertel.
Para acceder al Fibertel mail hay que hacer clic acá.
Si necesitas dar de baja Fibertel y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Entre las 19 y las 22 hs del 19 marzo 2018 el servicio de internet de fibertel estuvo inestable, con sucesivos microcortes. Trabajo en educación a distancia y me conecto con un server de usa, pero la comunicación se interrumpe a menudo. Necesito ya una solución, ya que mi trabajo depende de una con…
Publicado 20 de MarzoTengo fibertel 50 mb, por cable directo funciona, por wifi anda a 20mb, hice reclamo pero dicen que es por la frecuencia que si me conecto a 5.8 anda en 50 mb pero ninguno de mis aparatos tiene esa frecuencia para conectarme, que tengo que hacer?
Solucionado 24 de MarzoNo brindan la velocidad de internet que el usuario paga. están por debajo del abono cobrado al usuario. cuando llamo para reclamar no atienden al consumidor, pero si solicito un paquete en 5 minutos atienden!!!
Publicado 18 de MarzoTodo el día de ayer y hoy sin internet
Publicado 18 de MarzoEs la última vez que hago el reclamo me cansé de pagar por un servicio que se corta reiteradas veces, cuando llamo me dicen que es un desperfecto en la zona y así estamos pero a la hora de cobrar el mes no realizan los descuento por los días u horas que no anda
Publicado 17 de MarzoContinuos cortes de servicio. Hace meses que me vengo quejando
Publicado 16 de MarzoMira trato de ponerle buena onda ya van 2 veces que vengo a publicar mis reclamos en esta pagina ya seguro me conocen pero es mas de lo mismo el servicio de conexión a internet esta funcionando mal en varias horas del día se va la conexión, internet lento ya hasta me da vergüenza venir a reclamar t…
Solucionado 21 de MarzoBuenas noches, hace 12 hs estoy sin conexión, ni cable, ni internet. Intenté contactar con la empresa pero es imposible. Mis facturas están al día. Por favor pido solución a la brevedad. gracias!
Publicado 15 de MarzoNo me anda internet hace 2 dias llamamos y dicen que anda, despues para cobrar son perfectos son unos chorros
Publicado 14 de MarzoTengo problemas con la conexion wifi. Mientras uso internet desde la pc no me concta el wifi al celular, por ejemplo.
Publicado 14 de Marzo