Ya lo expliqué oportunamente no tengo internet desde el 03 de enero del [números], reclamé 14 veces, nunca lo solucionaron, envié carta documento dando de baja, no la recibieron pese a estar correcto el domicilio (imaginaban el contenido) la baja era para el 31 de enero del [números]. Hoy mandan fa…
Publicado 26 de FebreroOtra ves problema con fibercorp, posee un negocio que dependo totalmente del servicio de internet, hoy por las 14 horas se corto internet, llamo a reparaciones, me toman todos los datos y me dicen que me van a llamar para decirme el día y horario que pasaran. Son las 21 hs. Y todavía no me llamaron…
Solucionado 24 de FebreroInternet se cortó el 03 de enero [números] pese a los aproximadamente 14 reclamos y promesas de solución no lo hicieron. Esto me causó daños y perjuicios a mi profesión. Por lo tanto envié carta documento el 31/01/[números] con detalle de lo ocurrido y dando de baja el servicio. La carta documento …
Solucionado 26 de FebreroPoseo un comercio que dependo de internet, sin el voy a perdida. Confié en este servicio pensando que seria una solución pero lamentablemente el servicio es pésimo, los empleados que te atienden tambien, se tiran la pelota uno con otro. Hace una semana me cambiaron el módem porque funcionaba mal, m…
Solucionado 28 de DiciembreDesde hace 18 días que estamos realizando reclamos a diario a fibercorp que dejo sin internet a una de las sucursales que es local de ventas de la empresa donde trabajo, nos comunicamos telefónicamente y por mail y no ofrecen ningún tipo de solución solo responden que el asunto esta escalado (al de…
Solucionado 17 de DiciembreLa conexiones wifi de mi modem se cortan alternadamente y debo cambiar de una a otra para reestablecer la comunicación. Este problema lo tengo desde hace meses e hice reiterados reclamos a la empresa para que me cambien el modem, pero en su lugar, cada vez que llamo, insisten en hacerme resetear el…
Solucionado 28 de AgostoDesde hace una semana estoy sin servicio, pese a reiterados llamados y mails, las respuestas fueron diversas: problemas en la plataforma, baja de servicio (yo no lo hice), etc. copio algunos mails: el caso está en seguimiento desde nuestra área, nos encontramos trabajando en la normalización del …
Publicado 31 de MayoLa empresa fibercorp dejó sin servicio al sucursal en donde trabajo exit adrogue(fortaleza extrema s.a.) desde hace más de 10 días, llamo y mandan personal que no está capacitado para solucionar el problema, ya que esto comenzó hace 07/03/18, y desde ese momento ya ví pasar a 5 técnicos y nadie da …
Publicado 20 de MarzoTengo una empresa de servicios en donde internmet es fundamental. no estaba recibiendo la velocidad esperada y se me desconectaban las netbooks via wifi. llamé a soporte y me atendió un agente llamado julian bogado que me trató sutilmente de ignorante. no me dejó explicar y la comunicación se co…
Publicado 19 de MarzoEstamos sin internet desde el dia lunes 6 de noviembre de [números] a las 17.00 hs. Hasta este momento martes 7 de noviembre de [números] a las 10.00 hs. Y continua sin reestalecerse el servicio. hemos llamado en varias oportunidades y nos dicen que es una falla generalizada, reclamo # [números]. …
Solucionado 13 de Noviembre