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Reclamos
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691 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 28% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Farmacity
Farmacity es una cadena de farmacias argentinas del grupo empresario Pegasus, fundada y presidida desde 1997 por Mario Quintana. La característica de la misma es que funciona como un autoservicio, las personas circulan por góndolas y van llenando su canasto de compras con lo que deseen llevar.
En sus locales se pueden adquirir además de medicamentos, productos de higiene y perfumería. También hay un espacio exclusivo de cosmética femenina con una variedad de maquillajes y productos de moda.
Farmacity también tiene la opción de compra online. Desde la página web, se agrega uno a uno los productos y se usa cualquier medio de pago online . Finalmente se entrega el pedido en el domicilio seleccionado.
Además de manera online se pueden consultar los Farmacity precios de medicamentos. Sólo hay que colocar el nombre del fármaco en la barra del buscador, apretar “enter” ya aparecerá un listado con todos las marcas y presentaciones disponibles. También permite filtrar.
Farmacity Online: ¿cómo comprar?
Si estás interesado en realizar una compra virtual a Farmacity pero no sabes cómo hacerlo, te dejamos un paso a paso:
- Buscá el producto que necesitás, hacelo desde el buscador o desde el menú a través de las diferentes opciones
- Una vez que encontraste lo que buscabas, cliqueá en "Agregar al carrito"
- Sumá todas las unidades que quieras
- Una vez que tenes en “carrito” todos los productos que necesitabas, hacé clic en el ícono para ingresar al carrito
- Seleccioná el botón "Finalizar compra"
- Elegí el método de pago, cantidad de cuotas y los datos del domicilio de destino, ¡Listo! Sólo resta esperar a que llegue a tu domicilio.
Seguimiento Pedido Farmacity
Una vez efectuada la compra, podrás realizar el seguimiento de tu pedido y de acuerdo a la modalidad de entrega que hayas elegido, pasará por diferentes estados. Cada vez que tu pedido cambie de estado, la empresa envía un e-mail informándolo.
Seguimiento Pedido Farmacity: Retiro en sucursal
- Confirmación de compra
- Validación
- Facturación
- Pedido listo en sucursal
- Entrega
Seguimiento Pedido Farmacity: Envío a domicilio
- Confirmación de compra
- Validación
- Facturación
- Entrega
Experiencia Farmacity, ¿qué es?
Farmacity Experiencia es un programa que la cadena de farmacias lanzó para conocer la opinión de sus clientes en búsqueda de mejorar su experiencia. Como por lo general no es fácil que las personas inviertan parte de su tiempo en responder encuestas, la empresa les da a cambio a quienes participan la posibilidad de ganar órdenes de compra por $10.000.
Experiencia Farmacity AR, ¿Cómo Participar?
Para participar por la orden de compra por 10 mil pesos hay que seguir los siguientes pasos:
- Ingresá a www.experienciafarmacity.com.ar
- Hacé clic en el botón naranja que dice “comenzar”
- Tendrás que decir si tenes ticket de compra o no. En caso negativo te llevará a un formulario de contacto para que puedas escribir inquietudes. En caso de tener, te dejará continuar con la encuesta luego de Farmacity cargar ticket
- Completá con los datos de tu cupón Farmacity de acuerdo a la información que te mostrarán en la imagen
- Respondé las preguntas y ¡Listo!
Una vez por mes, Farmacity como organizador realizará el sorteo por una orden de compra y le informará al ganador o ganadora. Quienes hayan participado y quieran saber quién fue seleccionado tiene que ingresar a experiencia farmacity.com.ar y hacer clic en la opción “ver ganador de ..." y el mes correspondiente al sorteo.
Se desplegará un cartel con el nombre y apellido de la persona y los últimos tres números de su DNI.
Direcciones y teléfonos de Farmacity
El teléfono de Atención al Cliente es 0800 666 4321. Atienden de lunes a viernes de 09 a 20 horas y sábados de 9 a 15 horas. Ahora bien se pueden consultar los teléfonos y direcciones particulares de cada sucursal. A continuación las más consultadas
Farmacity Salta
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Sal Peatonal |
Alberdi nº 81 |
(0387) 4313188 |
| Sal Noa |
Av. Virrey Toledo Nº 702 |
(0387) 4212556 |
| Sal Belgrano |
Av. Belgrano Nº 1789 |
(0387) 4221219 |
| Sal Ameghino |
Calle Ameghino Nº 593 |
(0387) 4953075 |
Farmacity La Plata
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Simplicity |
Av. 7 nº 743 |
(0221) 424-0473 |
| Farmacity La Plata Calle 12 Teléfono |
Calle 12 Nº 1114 |
(0221) 5664668 |
Farmacity Mar del Plata
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Única |
Hipólito Yrigoyen 2598 |
(0223) 4916438 |
Farmacity Redes Sociales
✅ Facebook
✅Twitter
✅Instagram
✅Youtube
✅Formulario Online
Reclamos a Farmacity
Farmacity no respeta el 2x1
Hice una compra on line para aprovechar el 2x1, mandaron cualquier cosa, me cobraron de más y es imposible comunicarse para un reclamo, siempre tiene todas sus lineas ocupadas (espere unos instantes y vuelva a llamar...)
no les compro nunca más.
Publicado 20 de Mayo
Concueso
Hola hay un concurso ingreso el pv de mi ticket y marca como incorrecto
Publicado 20 de Mayo
Carga de datos en promoción
El pv de la sucursal ubicada en calle virrey del pino [números] no funciona al cargarlo en la promo experienciafarmacity.com.ar
el pv que figura en el ticket es [números]. Tampoco funciona sin el cero
Publicado 19 de Mayo
Cancelar el pedido
Compre un producto y lo necesitaba para el otro dia si o si, la fecha decía dentro de un plazo de tiempo, y no "a partir de" por ende no le sirve que me lo entreguen en 20 días, por eso quiero cancelar el pedido
Publicado 18 de Mayo
Invasion de privacidad
Hice una compra por mail en eate famoso Hot Sale y me llamaron para hacer una "validacion" absolutamente absurda con preguntas y direcciones antiguas, y preguntando si yo tuve relacion con personas que ni conozco los nombres. Me parece una exageracion e invasion cuando soy y…
Publicado 18 de Mayo
No se realizó el descuento del 2x1
Hola buenas tardes realice una compra on line a farmacity , porque ofrecía 2 x1 en pañales y cuando reviso el detalle de compra solo lo realizó en un solo kit de los paquetes en el otro pack de 2 no lo hizo
Publicado 18 de Mayo
Demasiada demora para la entrega del producto
Compre un esterilizado y me dicen que lo puedo retirar en 19 días y yo lo necesito para ahora.. Quiero anular mi compra y nose como hacerlo. Mi pedido es #v[números]p47fcy-01 .mi nombre es sofía lara y dejo mi número de celular [números] también mi email [email protected]
Publicado 17 de Mayo
Imposible cargar tikets para concurso orden de compra $10000
No me deja cargar los tikjet que supuestamente participan por el concurso para ganar $[números] en orden de compra para farmacity.
los primeros los pude cargar sin problema, pero hace tre dias no me toma los datos. Es imposible.
consulte en farmacity y me dicen que el concurso continua . Pero lo …
Publicado 17 de Mayo
Pedi dos productos en promo y me dieron uno solo
Buen dia! compre una oferta de dos productos patene, que llevabas la segunda unidad con el 80% de descuento, en la pagina figura correctamente pero cuando fui a retirarlo me dieron solo uno y me dicen que yo marque solo uno, pero tengo de prueba la pagina que el pedido lo hice bien. No me interesa …
Solucionado 17 de Junio
No entregan el pedido ni reintegran el dinero
El dia 24 de abril hice un pedido on line para retirar en sucursal rosario. Pasaban los dias y ni noticia. Harta de no tener respuesta, pedi me reintegren el dinero. Todavia estoy esperando. Me robaron $ [números].
gabriela rodriguez
[números]
Solucionado 21 de Mayo