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Reclamos
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918 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 27% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Falabella
Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
Falabella: Cambios y devoluciones durante el COVID
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Mis órdenes Falabella: seguimiento
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
- Ingresá a "Mis órdenes" en Falabella.com.ar o hacé clic acá
- Iniciá sesión con tu usuario
- Seleccioná la compra que queres saber por dónde está y ¡Listo!
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
¿Cómo saber el saldo de mi tarjeta Gift Card Falabella?
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
Si te queda alguna duda sobre tu Gift Card Falabella saldo podés publicar tu consulta haciendo clic acá.
Falabella Sucursales
Si queres consultar las Sucursales de Falabella Argentina podés hacer clic acá.
Falabella Reclamos
A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR Falabella Argentina
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
Reclamos a Falabella
Se salió el esmalte del quemador
A mi cocina madensa nueva al quemador grande, teniendo el mismo tratamiento todos con lavalosas), a las dos tres veces como debe ser se le salió el esmalte
Publicado 14 de Octubre
Me salta deuda con falabella
Quiero q la empresa falabella me saque del veraz xq sino no puedo sacar un préstamo en el banco para comprar mi casa propia
Publicado 14 de Octubre
Libre deuda
Mi nombre es cristina [nombre] hernandez, dni [números], tenia una refinanciacion de tarjeta con falabella la cual termine de abonar hace mas de un año agradeceria me envien el libre deuda, lo necesito para poder operar en otro banco gracias
Publicado 13 de Octubre
Me roban mi dinero en falabella
El día 27 julio se realizó una compra de varios productos. Uno de ellos no llegó y falabella escribe que no hay stock. Se hacen 3 pqr y hasta la fecha no regresan el dinero con los intereses legales. # compra [números]. Dicen que hay por compensación envíos gratis y es mentira. dicen que regresan…
Publicado 10 de Octubre
El cupón donde dice empresa
Me enviaron un cbu para abonar la última cuota de falabella o creditia y me sale en el tiquet de pago [números] ágil en domicilio empresa como hago para reclamar eso gr
Publicado 07 de Octubre
Vencimiento de mi gift card
No me percaté que mi tarjeta gift card de falabella que fue por un bono de regalo ya se venció el 30 de setiembre, necesito poder canjear mi tarjeta , por favor de solucionar mi caso
Publicado 01 de Octubre
Saga falabella no me devuelve mi dinero
El 24 de septiembre de este año compre un videojuego en su tienda en línea, a la hora de generarse la compra me salió error y operación rechazada, cuando revisé los movimientos de mi tarjeta me di con la sorpresa de que me habían cobrado el juego ([números].90 soles), entonces trate de comunicarme …
Publicado 30 de Setiembre
No devulven dinero de tarjeta de credito
Mi esposa hizo una compra con mi tarjeta, pedimos devolucion por que la pagina cuando comprabamos se cayo, como se cayo, volvimos a comprar el producto...pero para nuestra sorpresa , la transaccion anterior que salio invalida funciono, asi que tuvimos que regresar 1, ya vamos para los 4 meses con u…
Publicado 30 de Setiembre
Libre deuda
Nesecito el libre deuda de una cuenta que aboné a falabella el año pasado....dni [números]....tula walter es mí nombre y dni.... Espero una respuesta.... Gracias
Publicado 28 de Setiembre