Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
Si te queda alguna duda sobre tu Gift Card Falabella saldo podés publicar tu consulta haciendo clic acá.
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A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
El 1/3 hice una compra en el dot y se cancelo debido a que había una promoción e hice el pago nuevamente. Me indicaron que me iba a hacer la devolución en 48 hs hábiles, estamos a 14/3 y aún no me reintegraron el salgo de $1696.96 exigo una respuesta urgente ya que no hay un teléfono de contacto…
Publicado 14 de MarzoNesito mi libre deuda , de la tarjeta que ya cancele el total de la tarjeta!! y todavia me llagan los resumenes con importes a pagar , cuando yo mande un mail como me pidieron con los comprobantes de pago y diciendo que era una cancelación de la tarjeta , llamo y me dicen que no saben que decirme
Publicado 14 de MarzoHola, tengo una deuda con la tarjeta, pero la empresa que me reclama el pago me pide el doble !! esto es realmente una estafa..
Publicado 13 de MarzoBuen día. todavia no tengo novedad ni menos aún solución de mi reclamo #566363. "hice la compra porque me detallaron el producto telefónicamente y estaba de acuerdo " pero cuando o estoy armando me doy cuenta de que me mintieron. Si no tengo una solución voy a proceder a la demanda legal correspon…
Publicado 12 de MarzoBuen día. Llamé a falabella para asesorame sobre un home gym que estaba publicado y me aseguran que traía 90kg (noventa) de pesas, 9 barras de 10kg c/u, para ejercitar los músculos. Me interesó y realizo la compra y cuando llega el producto lo empiezo a armar en mi casa y resulta ser que trae 45kg …
Publicado 09 de MarzoRecibi oferta de Latam por canjear millas por ordenes de compra en falabella. Hice un cambio de prueba con algunas millas. Al llenar el formulario indique como autorizada a retirar la orden y compra a mi señora. Esto fue el 6 de diciembre. Ella fue en enero, y de muy mala maner…
Publicado 08 de MarzoFalabella me quiere estafar,,,no reponde ningun mensaje
Publicado 06 de MarzoDia lunes 4 de marzo compre por internet un hervidor electrico en $ 14.980.- el cual me lo cobraron en 5 segundos en mi tarjeta de credito. anule dicha compra , por n0 corresponder a lo ofrecido ...llame por telefono a falabella despues de 45 minutos fui atendido por un sujeto...el cual no teni…
Solucionado 22 de MarzoFalabella me reclama no haber abonado renovacion de tarjeta que carece de deuda. Es una estafa que llevaré a defensa del consumidor tal como me aconseja mi abogada. Para ello necesito que ustedes que son quines me insistenme envíen pie nail el detalle de li que me adjudican por error. Así pricederé…
Publicado 04 de MarzoTenía 3 bonos falabella e hice una compra en multiplaza, la cajera ingresó mal los datos, solicité reversión y la persona encargada dice que se demora el trámite después de esperarla por 15 minutos. Realmente me sentí mal atendida y prefiero perder el tercer bono a vivir una experiencia más con la…
Publicado 03 de Marzo