Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
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A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
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Compre unas zapatillas a pie. Hace tres meses, y me las puse dos veces y estan falladas y me dicen que ya paso la fecha de cambio,eso es una falla de fabrica. Se rompio la goma de la suela algo rarisimo. Y larga un polvillo blanco...
Solucionado 26 de OctubreNunca me llego la compra que estaba en la fecha del 8 al 10 de octubre y en el sitio web aparece como si ya hubiese llegado. no happy llegado nada al sitio de destino.
Solucionado 17 de OctubreEl día 26 de agosto realice compra por $286,350 pagando con tarjeta amex. Llegaron productos que no coincidían con las referencias solicitadas (de 4, errados 3) el día 29 al llegar el pedido los contacte y comunique lo sucedido. quedaron de recoger los productos y enviar los solicitados. Al no ten…
Publicado 12 de OctubreRealice una compra el 19/09 un sillon jeremy beige...al abrir el embalaje y resulta que nos enviaron de color gris. no es lo que necesitabamos. necesito que me lo cambien. Ademas, banco frances no quiere hacerme el reintegro de la promocion de ese dia, porque falabella emitio la factura recien el…
Publicado 10 de OctubreRealice una compra con envio. Estaba pactado para el dia 10/10 de 8 a 14hrs y no me lo trajeron. Me comunique y tampoco tienen confirmado cuando lo van a poder traer. Quiero que me confirmen la reprogramacion.
Solucionado 26 de OctubreEl dia de ayer, realice una compra de una promo 2x1, cuando me da el ticket para firmar, veo q la promo no estaba, me hicieron una nc y ticket de devolucion, aun no impacto en mi cuenta, pero obvio q si la compra"! cuanto tiempo tardan en devolver lo mal facturado?
Solucionado 26 de OctubreCompre un modelo de zapatillas y me llego otro totalmente diferente. Hice el reclamo el día 01 octubre (al momento de recibir el paquete) y sigo esperando respuesta, llame todos los días y dos veces y sigo esperando a que se contacten conmigo por su error.
Solucionado 09 de NoviembreEl día 10/9/18 compre un producto en falabella online con fecha de entrega el 2/10/18, la compra se facturó al momento de la operación y se abonó la totalidad del valor del producto con el resumen abonado al inicio del mes corrientes mes. El día 2/10/18 me movilizo hasta la sucursal falabella acord…
Solucionado 13 de OctubreFui a falabella hace un rato y me compré 3 bombacha, junto con más cosas. Cuando llegue a mi casa las bombachas no estaban en la bolsa. Están en el recibo, o sea que las pague pero no las tengo. Puedo ir a reclamar?
Publicado 06 de OctubreEstimados muy buenos días en la fecha procedí a retirar el producto canjeado en suc. Rosario de calle sarmiento 832. Realmente el producto supera las expectativas, lo que deja muchísimo que desear es el trato de algunos empleados. ante la inquietud de mi esposa, consulté en el mostrador de en…
Publicado 06 de Octubre