Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
Si te queda alguna duda sobre tu Gift Card Falabella saldo podés publicar tu consulta haciendo clic acá.
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A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
Estafa .. Otra vez!! luego de haber estado meses perdiendo el tiempo y protestando c el cat de falabella para q me reintegren el dinero de un sillón devuelto por que las medidas publicadas en la web eran incorrectas , y que encima me lo habían facturado doble! .. Logré me devuelvan mi dinero. Co…
Publicado 11 de NoviembreNo compren online en falabella!! compre en Cyber Monday unas sandalias talle 39 y cuando las retiro me dan 38. Son de cuarta!!! me dicen que en el local no tienen pero cuando las compré por internet nunca me salió que no había disponibilidad. Quiero que me resuelvan esto…
Publicado 11 de NoviembreQuiero pagar la tarjeta cmr y no llego el resumen por mail, como de costumbre.
Publicado 10 de NoviembreCompre una heladera, la entrega se retraso a lo pactado, pero el día reprogramado me llaman al teléfono de contacto para las entrecalles, se las doy, espero y ese día no llega, al otro día llamo a reclamos y me dicen que no encontraron la dirección, cuando tenían mi celular para llegar al lugar ind…
Publicado 09 de NoviembreEl día de cibermonday compré un tv en dicha empresa..me dijeron que la fecha de entrega iba a ser el día 6/11...luego me pasaron para el día 7/11...y luego me dijeron que había una demora en la entrega pero que en el transcurso de 72 hs me enviarian el mail de confirmación para decirme cuándo ir a …
Solucionado 13 de NoviembreBuenos días, el día 29 realicé la compré de unas sabanas basament home por la página, al tiempo me llegó la factura. El día sábado 3 las fui a buscar y me indicaron q no podían ser entregadas por un problema en mi tarjeta. Llamé al centro de atención al cliente al enterarme q mi producto no me iba …
Solucionado 13 de NoviembreRealice una compra en falabella el día 08/10 con mi tarjeta visa y no me realizaron el descuento correspondiente a frances go del 30% por ser mi tarjeta platinum. Agradecería lo resuelvan
Solucionado 08 de NoviembreCompre un celular sansung j6 supuestamente dual sim ,lo cual era mentira.hacen ventas engañosas,y cuando vas a hacer el reclamo ,no se hacen cargo de su error.quiero el sansung dual sim que me ofrecieron.
Publicado 08 de NoviembreHice una compra por el Cyber Monday de una batidora kitchenaid artisan celeste ksm15lc. falabella sin ningún aviso me cancela la compra. Cuando llamo para ver que pasó me dicen que no pasó la validación de datos, algo sospechoso porque compro habitualmente. Dado que me …
Publicado 07 de NoviembreResumen: - entrega fuera de horario - entrega del producto a una persona no autorizada para recibirlo - entrega incompleta. Faltan piezas, manual de instruccion y accesorios (tornillos, etc) compre una cuna funcional por el Cyber Monday con fecha de entrega program…
Publicado 07 de Noviembre