Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
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A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
Quise efectuar una compra online, la pagina me arroja un error. Vuelvo a intentar me vuelve a arrojar el error y cuando verifico la cuenta me debitaron el monto dos veces. Hago el reclamo en el local de florida me dicen que en 62 hs estaria resuelto y nada. Como el producto me interesaba me dicen q…
Solucionado 20 de NoviembreHice una compra y aclare en detalles que por favor la entrega se haga antes de las 17:30, no es que les acote el ranto a una hora. Llame para averguar y me dicen que es imposible comunicarse con nadie . La compra es un regalo para los 75 anos de mi padre este fin de semana y se quedara sin regalo p…
Solucionado 19 de FebreroCompre x app una batidora kitchenaid , 4/11/[números]. Fecha programada de entrega 14/11/[números]. hoy revisando la app me entero q unilateralmente el 12/11 se cancela la orden. el cargo ya fue abonado x mi a través de tarjeta de crédito visa. telefónicamente me dicen q me olvide del producto…
Publicado 14 de NoviembreCompramos una notebook durante el cyber week. Visa imputo la compra y falabella dio de baja la misma porque dicen que llamaron a quien realizo la compra y como no se comunicaron anularon la misma.
Publicado 14 de NoviembreRealice una compra el día sábado 9 de noviembre [números] y hasta el momento no me han dado razón sobre el envío del producto
Publicado 14 de NoviembreHice una compra por internet, pactamos la entrega para el dia 12/11/19, me llaman para confirmar la entrega. La misma no se realizo, hice seguimiento y figuraba en camino. Llame a atencion a cliente y ya no atendian. Por la madrugada recibo un aviso que habia sido entregado a las 23:28 el pedido. T…
Solucionado 28 de NoviembreHola, realice un par de compras por la web de falabella en en la madrugada del comienzo del cibermonday(4/11) para aprovechar descuento y promociones. Los pagos fueron debitados correctamente y con fechas de entrega para diciembre, pero no me enviaron ninguna factura, solo emails con n° de orden de…
Publicado 13 de NoviembreQuiero renunciar a la tarjeta falabella y no me dejan .. [números]
Publicado 12 de NoviembreCompré un sillón a través de cibermonday y me llego sin las patas, me avisan que en 20 o 30 días me las envían, pero no es admisible para mí esperar tanto tiempo cuando yo pagué el sillón completamente y me llegó en este estado incompleto, me están ocasionando una pérdida de tiempo y dinero por te…
Publicado 12 de NoviembreNunca me mandaron el libre d deuda y me dicen q yo tengo q ir hacia la sucursal
Publicado 12 de Noviembre