Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
Si te queda alguna duda sobre tu Gift Card Falabella saldo podés publicar tu consulta haciendo clic acá.
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A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
Me entregaron una gift cars falabella y vence en diciembre [números]...quise verificar con qué saldo cuenta la tarjeta pero me dice que ésta no existe en el sistema...cómo es eso?...quiere decir que tampoco podré usarlo? cómo resuelvo este problema ?
Publicado 29 de NoviembreCompre ayer una campera online, voy a retirarla y encima esta manchada, me dicen que no disponen en tienda para cambiarla, la prenda es para regalar, como pueden enviar algo o vender algo manchado con marcador?, osea estoy pagando 2 mil pesos por algo que encima no me dan descuento si no tengo cmr,…
Publicado 29 de NoviembreNo puedo acceder a mis pedidos para ver el numero de envio del correo para que me entreguen el producto que compre atravez de los puntos Latam pass
Publicado 28 de NoviembreReclamo [números] fui a pagar cinco mil doscientos pesos para falabella y me imputaro n el pago a Movistar desde el 2/10
Publicado 28 de NoviembreHola ayer extravie una campera recien retirada y me dijeron que por estebmedio pregunte si alguien la debolvio?
Publicado 28 de NoviembreCompre un respaldo de cama. Luego de avisarme con tres mensajes que iba a llegar en la fecha esperada (pero no en el horario programado durante la compra, claro). no llegó. Cuando me pude comunicar con servicio al cliente me dijeron que les figuraba entregado y me abrieron un reclamo para ver qué …
Publicado 27 de NoviembreCompre un sillón en tienda rosario en fecha 15/10, entrega programada el 21/10. El mismo día del despacho cancelan la compra y me entero porque entró al seguimiento. Después de interactuar con el contact center y con personal de ac de la tienda me reprograman la entrega al 23/11, hasta me llaman el…
Publicado 26 de NoviembreQuiero dar de baja mi tarjeta de crédito falabella y no tengo respuesta en ningún número telefónico de los proporcionados y en Soriana no hay banco ni nadie que me dé una respuesta,me molesta la falta de atención
Publicado 26 de NoviembreHola buen dia compre un termo stanley en falabella no conserva el calor hice el reclamo en falabella y tambien por mensaje a stanley pos-venta y nadie me da una respuesta
Publicado 24 de NoviembreCompré dos pantalones de lino y uno en la segunda postura se rasgó, debajo de mi glúteo, pareciera una falla de la tela, la otra prenda aún no la usé. Hay posibilidad de cambiar la prenda? yo soy de reconquista, no creo ir pronto a rosario. Agradecería me solucionen. Gracias. [nombre], dni 13.[núme…
Publicado 22 de Noviembre