Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
Si te queda alguna duda sobre tu Gift Card Falabella saldo podés publicar tu consulta haciendo clic acá.
Si queres consultar las Sucursales de Falabella Argentina podés hacer clic acá.
A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
Página "seguimiento compra"fraude de falabella nunca llegó el colchón y en esta página sale que se recibió el día indicado sábado 17 marzo 18:21 enviado por fernando sanchez este lunes 19 marzo haga nula la compra por mal servicio una mierda.
Publicado 17 de MarzoEl dia 12/03 retire una compra realizada por internet de unas zapatillas, al dia siguiente las use y las mismas fueron perdiendo el color plateado en el primer uso. realice el reclamo al dia siguiente y me indican que lo unico que pueden realizar es que algun analista se contacte pasadas las 72 hs…
Solucionado 20 de MarzoCompre 2 juegos de sommier bedtime uno de 2x2 y otro de 2x1.80.en el 2014 supuestamente tenian 10 años de garantía los compre por medio de falabella, en el 2017 llame para reclamar y me dijeron q me tenia q comunicar con la empresa. La cual se quiere solo hacer cargo del 50 % del producto nada mas.…
Publicado 14 de MarzoTengo una tarjeta de giftcard que no tiene impresa fecha de vencimiento, pero me dijeron que está vencida. No puedo utilizar el dinero que tiene la misma. Me siento estafada.
Solucionado 14 de AbrilEn la mañana del lunes 12 de febrero compré un televisor de 55" por su página de internet (www.falabella.com.ar) y desde ese momento me están dando vueltas con "validar" la compra (llamándome desde un celular y haciendo averiguaciones de datos privados que no debería un negocio saber) y ahora me di…
Solucionado 16 de MarzoHace 1mes realic el reclamo no teng solucion, tengo una compra de juego sabana rebajadas y me l.cobraron precio normal, me estan cob.un regalo que no lo realice y es telefonico o x internet quiero soluciones por favor fui a la sucursal y nada!!!!
Publicado 13 de MarzoEn el mes de febrero por via web compre una cocina por un valor de $18879 y un despacho (envío) por $399. Esto estaba arreglado para llegar un miércoles después de la compra. El miércoles no llega por el paro de camioneros y me lo cambian para el viérnes siguiente. Tampoco llega, llamo para ver que…
Solucionado 17 de MarzoHola tengo una tarjeta gift caes que no tiene la fecha de vencimiento. Me la dio una empresa como premio. Necesito saber hasta qué fecha la puedo utilizar el nro es 9105192-03 control 2623031. ya q dice que tengo un año para utilizarla pero no tiene fecha a la vista del vencimiento. Gracias
Publicado 11 de MarzoMe quieren cobran en cada resumen comision emision/renovacion de la tarjeta falabella y vence en el 2024 , no entiendo por que me cobran esto
Solucionado 09 de AbrilCompre un ropero mediados de enero, con fecha de entrega 1° semana de febrero, me pospusieron la entrega una semana y fui a retirar como me avisaron por mail. El mueble no estaba, reclame en tienda y me iban a llamar en 48 hs, no lo hicieron, reclame nuevamente en tienda y me dijeron que no me lo i…
Solucionado 08 de Abril