Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
Si te queda alguna duda sobre tu Gift Card Falabella saldo podés publicar tu consulta haciendo clic acá.
Si queres consultar las Sucursales de Falabella Argentina podés hacer clic acá.
A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
Quiero cancelar una compra y la página esta funcionando mal, de casualidad solo no funciona cancelar compra. de atención al cliente ni me atienden, estoy desde ayer intentando. necesito cancelar la compra.
Publicado 28 de JulioEl 28 de mayo compre por falabella.cl un libro el cual llegaria al Tottus el dìa 03 de junio el que nunca llegó. Despues de realizar muchas llamada al call center y varios reclamos aún no tengo una respuesta. Al parecer segùn en una de las llamadas había una entrega falsa. El …
Publicado 27 de JulioHice una compra el 20/06/20, y nunca la recibi. hice varios reclamos y ahora figura como entregado el 23/07, yo nunca la recibi. recibí 2 mail avisando que iban a pasar ,los espere y nunca llegaron. ahora en el seguimiento figura entregado.yo no recibi nunca el pedido y no autorice a nadie a rec…
Publicado 27 de JulioHice una compra por internet, compré 4 pantalones. Me enviaron solo 2 de ellos, en un paquete que decía 2 bultos. Y nunca me llegaron los 2 faltantes. Hice el reclamo pero nadie se comunica conmigo. Es una compra grande y necesito que me resuelvan el problema.
Publicado 27 de JulioMe faltan 2 de mi pedido de 4 prendas. Pedí 4 pantalones, me llegaron sólo 2 y me cobran los 4. Nadie me llama, no me explican qué pasó. reclamos 1-[números] y 1-[números]. Quiero el reembolso de mi dinero. Y devolverles los dos pantalones que me trajeron porque ya no los quiero, eran para un…
Publicado 27 de JulioHace años que reclaman una,deuda impagable. Ya cambiaron de 4 calle centers q reclaman a teléfonos de familiares porque no tienen el mio. El ultimo reclamo fue hace unos días donde decían q drbo como$[números], la deuda era de $[números] y generosamente me reducían el 40%, cuando ya l aumentaron el…
Publicado 27 de JulioCompré un par de artículos en la página web de falabella y no me dieron notificación de ninguna manera al haber pasado los días de entrega de mi producto, tuve que llamar para que ellos me dijeran que después del 25 de julio de [números] tenía 20ndisd hábiles para que ellos me envíen un correo y y…
Publicado 27 de JulioRealice una compra el 8 de julio, número de orden: [números]. Pedi inmediatamente una anulacion porque modificaron el precio final despues de procesar mi pago,me compartieron el numero de anulacion nº1-[números] . Desde entonces realice varios reclamos telefonicos porque no me devuelven el dinero.…
Publicado 27 de JulioHice la compra de un producto el día 22/07/20... Espere que llegue a mi domicilio. Y el día 27/07/20 me dicen que me devuelven el dinero por que no pueden enviarlo.? y sin explicación alguna. Una falta de respeto total. Publican productos que no tienen stock. Los datos son los siguientes.. poler…
Solucionado 12 de AgostoQuise hacer una compra en falabella, llene los datos de la tarjeta, me salió una cantidad de cuotas que yo no quería y ahora no me sale el número de pedido ni alguna validación de la compra
Publicado 27 de Julio