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Un 21% de los reclamos solucionados
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Se levanta el antiaderente

Compre unas ollas essen con las demás piezas no tengo problema pero con una olla si se empezó a levantar el antiaderente

Publicado 22 de Febrero
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Tapa

Me compré una essen recientemente y al observar en páginas donde muestran cómo cocinar me doy cuenta que la mía no cierra bien ya que la tapa se tambalea un poco. Quisiera saber si existe la posibilidad de cambio. desde ya muchas gracias saludos r.

Publicado 17 de Febrero
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Essen deformada por un golpe

Buenos días. Me regalaron una essen usada. Me comentaron que antes de regalármela se les cayó y desde ese momento no cierra bien. Me dijeron que lo que se había caído era la tapa pero si la pongo sobre una superficie plana, la misma apoya en su totalidad. Prestando más atención a la olla veo que e…

Publicado 12 de Febrero
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Se levanta el antiadherente

Compré varias ollas essen y dos de ellas empezaron a saltarse él antiadherente, se le sale con solo pasarle el dedo. No puedo cocinar porque se desprenden en la comida y las uso para hacerle la comida a mi bebé de 10 meses. Tengo todas las espátulas y jamás le pase algo de metal solo se empezó a le…

Publicado 28 de Enero
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Se pegó la comida

Quería quejarme porque compré la flip hace dos meses la cuido como debe y quise hacer un bizcochuelo y además de que lleva aceite y le puse un poco se me pegó tengo foto

Publicado 24 de Enero
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Desprendimiento de goma en la tapa

Tapa de vidrio con borde de goma se salió completamente ya no sella al tapar la olla cuento con 2 tapas espero que no le pase lo mismo a la otra tapa ..quisiera una solución o que me contesten para decirme que puedo hacer ya que se supone que tienen garantía son productos caros y me quedé sin tapa…

Publicado 13 de Enero
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Antiaherente quemado y saltado

En [números] compre tres ollas. Olla de 24cm otra de 18 cm y una sarten grande con tapa. a la sarten y la olla chica se le salto el antiadherente. Tiene forma de solucionarse? me costaron carisimas se nota que eran de mala calidad.

Publicado 12 de Enero
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Manchas "tatuadas"

La vendedora nunca me dijo que si se deja una gota de, por ejemplo churrasco, en las asas o el borde del sartén, esa gota se imprime y después no se puede sacar. Tuve que pasar el lado verde de una esponja y la sacó pero quedó rayado. en los consejos hablan de dejar el sartén con agua y lavarlo de…

Publicado 21 de Diciembre
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Goma de tapa

Tengo una cacerola essen con tapa de vidrio que trae una goma para q el vidrio se mantenga firme y se le salio ...y eso hace q el vidrio se mueva osea q no puedo cocinar con ella nosé si fue por el calor o ya vino fallada pero me.quede sin tapa para cocinar .espero tener respuesta ya que la necesit…

Publicado 13 de Diciembre
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Antiadherente dañando

Me compré la olla y la sartén essen aqua al poco tiempo a la sartén le empezó a salir el antiadherente además de q se manchó la parte aqua , me dijeron q la lave con jabón d barra cosa q no da resultado, con respecto a el antiadherente me dijeron q le di mucho calor, esto no fue así , siempre respe…

Publicado 21 de Noviembre
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