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Reclamos
142 Solucionados
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Un 21% de los reclamos solucionados
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Reclamos a Essen

Reclamo a Essen

No enviaon el savarin de 24 cm

Hola compre una promocion de dos ollas (24 cm y 20 cm)y una sarten (24 cm) y venia con un regalo que me lo cambaron por un savarin de 24 cm. La vendedora es romina lugones y su encargada irma vargas. La compra se realizo el 27 de agosto, luego el dia 9 de septiembre con la vendedora romina y me di…

Publicado 07 de Octubre
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Sartén se le salio el teflón

Adquirí un sartén cheff essen con el uso cotidiano empezo primero a cambiar el color y después se empezó a levantar el teflón del sartén, hize el reclamo y mandé fotos y no se hicieron cargo. Por lo que leí no fui la única que le pasó este problema y solo te dicen que es por exceso de calor cuando …

Solucionado 14 de Octubre
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Arreglo o cambio de tapa de vidrio por garantía

Me canse de llamar al [números]-[números]-[números] en ninguna opcion me atendio una persona , solo una máquina. Lo mismo me sucedió al completar un formulario el w***essen.com/reclamos. hace menos de un año compré un juego de 3 ollas color negro, en mayo se salió una goma que lleva la tapa de vid…

Solucionado 02 de Octubre
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No cobertura de garantia en servicio post venta del producto

Buen tardes , estimados, en enero de este año, compré dos piezas y una, el wok essen ollas, comenzó a pegar la comida y observé que el esmalte o teflon se desdibujo/deterioro cambiando de color como explico en el texto del wasup enviado a la revendedora. el pedido actual se basa en el hecho de…

Publicado 24 de Setiembre
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Olla essen

Compré una olla y sartén de la línea aqua ,y la olla se está picando el teflón por dentro por lo cual lo deje de usar.queria alguna solución ya que el [números] no atiende mi problema.

Publicado 22 de Setiembre
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Termos essen mala experiencia

Buenos días paso a contar mi experiencia con los termos essen compré el de [números] a la semana de uso se calentaba por afuera sin haberse caído ni nada, entonces pensé que se destemplo como había leído en google . Entonces decidí comprar el de 1 litro al mes de uso le pasó exactamente lo mismo …

Publicado 21 de Setiembre
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Ollas essen

Compre un juego de ollas essen de la línea aqua y se le está saliendo todo el teflón.

Solucionado 28 de Octubre
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Arreglo o cambio de tapa de vidrio por garantía

Me canse de llamar al [números]-[números]-[números] en ninguna opcion me atendio una persona , solo una máquina. hace menos de un año compré un juego de 3 ollas color negro, en mayo se salió una goma que lleva la tapa de vidrio. Pedí a mí vendedora el cambio o arreglo de la misma ya que está en g…

Solucionado 02 de Octubre
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Mintieron que llamaron a mis clientes

Hola me mandaron varios e-mail diciendo que ya se pusieron en contactó con ellos desde etica pero me informaron que nadie se comunicó con mis clientes sólo quiero una solución a esto y se hagan cargo de su irresponsabilidad hacia esas personas

Publicado 15 de Setiembre
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Solución para mis clientes

Hola buenos días me podría darme una solución de mis clientes ellos ya quieren tener su producto que hicieron pedir más de 2 meses sino pasarán a denunciar a la empresa para que le devuelvan lo que pagaron

Publicado 14 de Setiembre
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