Empresa verificada
Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Drean es una marca argentina de electrodomésticos perteneciente a José M. Alladio e Hijos S.A. La empresa lleva más de 70 años en el mercado dedicándose a la producción de bienes semidurables: lavarropas automáticos, lavavajillas, lavarropas semiautomáticos, componentes y secarropas. Drean es una empresa industrial líder en la producción de lavarropas y único productor de lavavajillas de Sudamérica los cuales son comercializados en Argentina y en diversos países del mundo.
A través de su página web oficial podés adquirir y conocer sus distintos productos, cómo también ver las promociones disponibles. Cuenta con asesoramiento online y brinda consejos o tips para utilizar de la mejor manera sus electrodomésticos. En sus redes sociales podés conocer sus distintos productos y utilidades, adquirir información gratuita sobre sus gamas principales y sobre las novedades en cuidados del medio ambiente y tecnología de punta para facilitar las tareas del hogar.
Drean es una empresa que ofrece productos innovadores en eficiencia y calidad con un desarrollo tecnológico de última generación y de producción nacional. Para conocer sus nuevas líneas de productos podés visitar su página web
La marca cuenta con una amplia línea de lavarropas carga frontal que incluyen productos con tecnología inverter.
Drean desarrolló una línea de carga superior para espacios más reducidos que permiten mayor comodidad al momento de carga para el usuario. Podés ver la línea completa haciendo clic acá. También trabaja una gama de lavavajillas de 12 y 15 cubiertos; y secarropas que centrifugan a 2800 rpm.
Drean cuenta con varias vías de comunicación para que puedas contactarte con su equipo de asesores técnicos y consultes tus dudas.
En su página web encontrás los distintos canales según tu preferencia:
✅ Chat online (lunes a viernes de 8 a 18hs)
☎️ Teléfono Drean 0800 888 37326 (lunes a viernes de 8 a 18hs)
▶️ Formulario online Drean
Si tenés o tuviste algún problema con un electrodoméstico Drean podés comunicarte con el soporte técnico de la empresa para que seas atendido de forma personalizada por un asesor.
En su blog encontrarás distintos tips y recomendaciones a la hora de usar sus productos, como consejos para lavarropas, lavavajillas y secarropas.
En tuQuejaSuma recibimos varias consultas sobre algunos errores que suelen aparecer a la hora de utilizar los aparatos. Los usuarios aseguran que al momento de usar el electrodoméstico en el panel de control indica un ERROR seguido de un número, o su panel parpadea reiteradas veces; pero al no tener el manual no saben cómo resolverlo.
Podés encontrar los manuales en la web, pero para facilitarte esta información te dejamos a continuación una serie de posibles errores, qué significan y cómo podés solucionarlo.
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ADVERTENCIA EN EL PANEL DE CONTROL |
PROBLEMA | SOLUCIÓN | |
| ER 1 | 1 parpadeo en los leds de la pantalla. | Circuito de agua obstruido. | Apagá el lavarropas y revisá el filtro y la manguera que conecta el agua. Si al encenderlo nuevamente el problema continúa comunícate con el Servicio Técnico. |
| ER 2 | 2 parpadeos en los leds de la pantalla. | Tiempo de carga de agua excedido. | Verificá que esté abierto el grifo de agua y el estado de la presión. Revisá el filtro de entrada de agua y si la instalación de la manguera es correcta: que no esté doblada u obstruida. Si querés saber más sobre el ERROR 2 ingresá acá |
| ER3 | 3 parpadeos en los leds de la pantalla. |
Resistencia de Calentamiento de Agua averiada. |
Fallas en la opción de lavado con agua caliente. Consultá al servicio de Atención al cliente. |
| ER4 |
4 parpadeos en los leds de la pantalla.
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Se ha encontrado un problema con el sensor de temperatura. | Consultá al Servicio Técnico. |
| ER5 | 5 parpadeos en los leds de la pantalla. | Problemas con la traba de la puerta. | Consulta al Servicio Técnico. Para conocer más sobre el ERROR 5 Drean y cómo solucionarlo ingresá acá. |
| ER6 | 6 parpadeos en los leds de la pantalla. | Problemas en el motor de lavado. | Consulta al servicio técnico |
Compré en fravega, el sábado pasado, lavarropas drean next 10·12 p eco, en el día de hoy lo recibí, al instalar no funciona la botonera, no hace ruido alguno, ni luz. El visor no tita ningún error, la perilla queda ririlando, necesito una solución, urgente ,.lo compre.con muchísimo esfuerzo y no pu…
Solucionado 08 de OctubreBuenas tardes soy técnico de lavarropas en san martín mendoza. quisiera me ayudarán a solucionar problema de error 6 en lavarropas drean next 8.14 inverter ,motor placa de comando y placa de motor todo bien . Cuál es el problema me podrán ayudar por favor
Publicado 22 de SetiembreComo usuario de productos drean tengo un lavarropas concep fuzzi logic y como puede ser que para reparalo un eje tenga un valor de mercado de$ 50..000 cuando un lavarropas nuevo tiene un valor de 200 mil o un poco mas 25 % del valor del.lavarropas un eje ? y no se consiguen les pido me indique…
Publicado 18 de SetiembreHola, tengo el drean concept fuzzy logic tech v1, lo he usado unas 4 veces (siempre modo eco, sin contar la vez del primer lavado de prueba sin ropa). la primera vez funciono bien, pero ya la segunda y la tercera me sucede que empieza a cargar el agua, y después empieza a sonar un bip, y se para.…
Publicado 28 de AgostoCompre heladera nueva .no enfriaba.fue a service .volvió. Hace más ruido que un rastrojero.el vendedor la recomendó como super silenciosa
Publicado 22 de AgostoHace 4 días que tengo un drean next 8.12 nuevo en casa. Hizo un par de ciclos de lavado normal y hoy los ciclos se interrumpen, hace tres pitidos y se iluminan alternativamente tres teclas, super enjuague, lavado rápido y plancha fácil. Y ahí se queda. Si reinicio vuelve a hacer lo mismo, lava unos…
Publicado 20 de AgostoNo vienen arreglar el lavarropa y tengo garantía hace tres semanas que espero
Publicado 20 de AgostoMi reclamo es por lavarropas gold blue carga superior, el cual por un problema de diseño luego de ser utilizado queda agua dentro del gabinete de jabon e interior de la tapa, lo cual provoco óxido en la tapa mencionada por lo que solicito reposición de la misma, habiendo observado que el modelo nue…
Publicado 16 de AgostoBuenas tardes, tengo drean next 8 kg y hace unos lavados q noto q la.ropa no sale centrifugado como.lo.hacia habitualmente, no me marca ningún error y eso es lo q me llama la atención. Gracias
Publicado 12 de AgostoMi drean 116 lava pero no enjuaga ni centriguga
Publicado 03 de Agosto