Empresa verificada
Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Drean es una marca argentina de electrodomésticos perteneciente a José M. Alladio e Hijos S.A. La empresa lleva más de 70 años en el mercado dedicándose a la producción de bienes semidurables: lavarropas automáticos, lavavajillas, lavarropas semiautomáticos, componentes y secarropas. Drean es una empresa industrial líder en la producción de lavarropas y único productor de lavavajillas de Sudamérica los cuales son comercializados en Argentina y en diversos países del mundo.
A través de su página web oficial podés adquirir y conocer sus distintos productos, cómo también ver las promociones disponibles. Cuenta con asesoramiento online y brinda consejos o tips para utilizar de la mejor manera sus electrodomésticos. En sus redes sociales podés conocer sus distintos productos y utilidades, adquirir información gratuita sobre sus gamas principales y sobre las novedades en cuidados del medio ambiente y tecnología de punta para facilitar las tareas del hogar.
Drean es una empresa que ofrece productos innovadores en eficiencia y calidad con un desarrollo tecnológico de última generación y de producción nacional. Para conocer sus nuevas líneas de productos podés visitar su página web
La marca cuenta con una amplia línea de lavarropas carga frontal que incluyen productos con tecnología inverter.
Drean desarrolló una línea de carga superior para espacios más reducidos que permiten mayor comodidad al momento de carga para el usuario. Podés ver la línea completa haciendo clic acá. También trabaja una gama de lavavajillas de 12 y 15 cubiertos; y secarropas que centrifugan a 2800 rpm.
Drean cuenta con varias vías de comunicación para que puedas contactarte con su equipo de asesores técnicos y consultes tus dudas.
En su página web encontrás los distintos canales según tu preferencia:
✅ Chat online (lunes a viernes de 8 a 18hs)
☎️ Teléfono Drean 0800 888 37326 (lunes a viernes de 8 a 18hs)
▶️ Formulario online Drean
Si tenés o tuviste algún problema con un electrodoméstico Drean podés comunicarte con el soporte técnico de la empresa para que seas atendido de forma personalizada por un asesor.
En su blog encontrarás distintos tips y recomendaciones a la hora de usar sus productos, como consejos para lavarropas, lavavajillas y secarropas.
En tuQuejaSuma recibimos varias consultas sobre algunos errores que suelen aparecer a la hora de utilizar los aparatos. Los usuarios aseguran que al momento de usar el electrodoméstico en el panel de control indica un ERROR seguido de un número, o su panel parpadea reiteradas veces; pero al no tener el manual no saben cómo resolverlo.
Podés encontrar los manuales en la web, pero para facilitarte esta información te dejamos a continuación una serie de posibles errores, qué significan y cómo podés solucionarlo.
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ADVERTENCIA EN EL PANEL DE CONTROL |
PROBLEMA | SOLUCIÓN | |
| ER 1 | 1 parpadeo en los leds de la pantalla. | Circuito de agua obstruido. | Apagá el lavarropas y revisá el filtro y la manguera que conecta el agua. Si al encenderlo nuevamente el problema continúa comunícate con el Servicio Técnico. |
| ER 2 | 2 parpadeos en los leds de la pantalla. | Tiempo de carga de agua excedido. | Verificá que esté abierto el grifo de agua y el estado de la presión. Revisá el filtro de entrada de agua y si la instalación de la manguera es correcta: que no esté doblada u obstruida. Si querés saber más sobre el ERROR 2 ingresá acá |
| ER3 | 3 parpadeos en los leds de la pantalla. |
Resistencia de Calentamiento de Agua averiada. |
Fallas en la opción de lavado con agua caliente. Consultá al servicio de Atención al cliente. |
| ER4 |
4 parpadeos en los leds de la pantalla.
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Se ha encontrado un problema con el sensor de temperatura. | Consultá al Servicio Técnico. |
| ER5 | 5 parpadeos en los leds de la pantalla. | Problemas con la traba de la puerta. | Consulta al Servicio Técnico. Para conocer más sobre el ERROR 5 Drean y cómo solucionarlo ingresá acá. |
| ER6 | 6 parpadeos en los leds de la pantalla. | Problemas en el motor de lavado. | Consulta al servicio técnico |
Hola, buenos días. el 13 de octubre compré un lavarropa drean next 8-12 eco (4) de 8kl y 1200rpm. tenía uno viejísimo que hacía un ruido espantoso, me compré un drean pensando que no iba a hacer nada de ruido al menos algo sutil. Resulta que este producto: drean next 8-12 eco (4) de 8kl y 120…
Publicado 17 de OctubreTengo un drean excellent blue! 7.10g. Funciona bien el único inconveniente es que me tira error 2 cuando ya a echo lavado y el primer enjuague, el agua es suficiente x que la recibe del tanque. Quisiera que me den una idea de que puede ser y que pieza debo cambiarle. Gracias
Publicado 10 de OctubreBuenas hace un n s compré dream next y cuando programo lavado para ropa muy sucia sigue lavando y centrifugando por varias veces .que solucion me pueden dar
Publicado 08 de OctubreBuenas hace una semana compré un dream next eco 8k en mar del plata me llegó hace dos días pero tengo una duda puse a lavar y cuando centrifuga se mueve mucho a nivel que se desplaza del piso no sé si es normal por la potencia que tiene y que mi piso es cerámico o s algo de falla es la primera ves…
Publicado 04 de OctubreMi lavarropas drean next 8.12 eco anduvo bien solo 18 meses, la garantía se venció en enero/23 y ahora dejo de funcionar totalmente. De la nada, estando centrifugando hizo un ruido y se detuvo para siempre, se quemó el motor y la placa. Los técnicos dicen que tengo que reemplazar todo, lo peor es q…
Publicado 30 de SetiembreBuenas tardes, el 25/9/23 compré una cocina cd5502ab, en la página oficial pedido 44986355, trate de comunicarme con la empresa por este mail y telefónicamente al 011 51686062 ( los únicos medios de contacto con la empresa que figuran en la pagina) para conocer el estado de la compra. Nunca respond…
Publicado 29 de SetiembreCompre una heladera y el motor hace tanto ruido que la tengo que desenchufar de noche,quiero me la cambien por otra silenciosa,el vendedor me aseguro que era silenciosa
Publicado 25 de SetiembreHola tengo un lavartopas drean eco next 8.14 hace 2 años..empezó a golpear muy fuerte 1 minuto antes de terminar de centrifufar..lo hice arreglar ,le cambiaron la estrella del tambor y los amortiguadores y al segundo lavado sigue haciendo ruido fuerte..golpea al centrifugar..que puede ser ..voy gas…
Publicado 24 de SetiembreHola buenas, estoy intentando emparejar mi lavarropas drean next y no me aparece la opcion de restaurara y a la hora de conectar las redes solo me permite conectarme a la lanin, lo cual cuabdo quiero continuar con esa red conectada, me dice que no estoy conectada.
Publicado 24 de SetiembreTengo un drean excellent blue! 7.10g. Funciona bien el único inconveniente es que me tira error 2 cuando ya a echo lavado y el primer enjuague, el agua es suficiente x que la recibe del tanque. Quisiera que me den una idea de que puede ser y que pieza debo cambiarle. Gracias
Publicado 24 de Setiembre