Empresa verificada
Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Drean es una marca argentina de electrodomésticos perteneciente a José M. Alladio e Hijos S.A. La empresa lleva más de 70 años en el mercado dedicándose a la producción de bienes semidurables: lavarropas automáticos, lavavajillas, lavarropas semiautomáticos, componentes y secarropas. Drean es una empresa industrial líder en la producción de lavarropas y único productor de lavavajillas de Sudamérica los cuales son comercializados en Argentina y en diversos países del mundo.
A través de su página web oficial podés adquirir y conocer sus distintos productos, cómo también ver las promociones disponibles. Cuenta con asesoramiento online y brinda consejos o tips para utilizar de la mejor manera sus electrodomésticos. En sus redes sociales podés conocer sus distintos productos y utilidades, adquirir información gratuita sobre sus gamas principales y sobre las novedades en cuidados del medio ambiente y tecnología de punta para facilitar las tareas del hogar.
Drean es una empresa que ofrece productos innovadores en eficiencia y calidad con un desarrollo tecnológico de última generación y de producción nacional. Para conocer sus nuevas líneas de productos podés visitar su página web
La marca cuenta con una amplia línea de lavarropas carga frontal que incluyen productos con tecnología inverter.
Drean desarrolló una línea de carga superior para espacios más reducidos que permiten mayor comodidad al momento de carga para el usuario. Podés ver la línea completa haciendo clic acá. También trabaja una gama de lavavajillas de 12 y 15 cubiertos; y secarropas que centrifugan a 2800 rpm.
Drean cuenta con varias vías de comunicación para que puedas contactarte con su equipo de asesores técnicos y consultes tus dudas.
En su página web encontrás los distintos canales según tu preferencia:
✅ Chat online (lunes a viernes de 8 a 18hs)
☎️ Teléfono Drean 0800 888 37326 (lunes a viernes de 8 a 18hs)
▶️ Formulario online Drean
Si tenés o tuviste algún problema con un electrodoméstico Drean podés comunicarte con el soporte técnico de la empresa para que seas atendido de forma personalizada por un asesor.
En su blog encontrarás distintos tips y recomendaciones a la hora de usar sus productos, como consejos para lavarropas, lavavajillas y secarropas.
En tuQuejaSuma recibimos varias consultas sobre algunos errores que suelen aparecer a la hora de utilizar los aparatos. Los usuarios aseguran que al momento de usar el electrodoméstico en el panel de control indica un ERROR seguido de un número, o su panel parpadea reiteradas veces; pero al no tener el manual no saben cómo resolverlo.
Podés encontrar los manuales en la web, pero para facilitarte esta información te dejamos a continuación una serie de posibles errores, qué significan y cómo podés solucionarlo.
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ADVERTENCIA EN EL PANEL DE CONTROL |
PROBLEMA | SOLUCIÓN | |
| ER 1 | 1 parpadeo en los leds de la pantalla. | Circuito de agua obstruido. | Apagá el lavarropas y revisá el filtro y la manguera que conecta el agua. Si al encenderlo nuevamente el problema continúa comunícate con el Servicio Técnico. |
| ER 2 | 2 parpadeos en los leds de la pantalla. | Tiempo de carga de agua excedido. | Verificá que esté abierto el grifo de agua y el estado de la presión. Revisá el filtro de entrada de agua y si la instalación de la manguera es correcta: que no esté doblada u obstruida. Si querés saber más sobre el ERROR 2 ingresá acá |
| ER3 | 3 parpadeos en los leds de la pantalla. |
Resistencia de Calentamiento de Agua averiada. |
Fallas en la opción de lavado con agua caliente. Consultá al servicio de Atención al cliente. |
| ER4 |
4 parpadeos en los leds de la pantalla.
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Se ha encontrado un problema con el sensor de temperatura. | Consultá al Servicio Técnico. |
| ER5 | 5 parpadeos en los leds de la pantalla. | Problemas con la traba de la puerta. | Consulta al Servicio Técnico. Para conocer más sobre el ERROR 5 Drean y cómo solucionarlo ingresá acá. |
| ER6 | 6 parpadeos en los leds de la pantalla. | Problemas en el motor de lavado. | Consulta al servicio técnico |
Compre un lavavajillas drean 12.2 ltx hace 5 meses, al 4to mes dejó de funcionar correctamente, revisé el manual para ver si había algo que se pueda hacer, pero tiene un desperfecto técnico. Llame por teléfono el día 27/12 al 0800-888-37326 ya que el producto esta en periodo de garantía, me dijeron…
Solucionado 25 de FebreroMi lavarropas comienza el ciclo da 2 vuelta y desagota, no terminando el lavado y titilando las luces del lavarropas
Publicado 08 de EneroLavarropa drean 10 kilos 1200 rpm. El lavarropa empezó hacer unos ruidos extraños y a sacudirce más de lo normal. Ahora se tilda en la función q l ingreses y cuando lo apagas comienda la pantalla con 4 líneas horizontales y a trabajar la bomba en el modo apagado. Pongas la función q pongas se tilda…
Publicado 26 de DiciembreTengo un lavavajillas drean 15.1 y periódicamente (1 de cada 3 lavados aprox) finaliza el ciclo con error e8 y no reliza bien el lavado. me gustaría saber a qué está asociado ese error porque 2 técnicos distintos no le encontraron solución muchas gracias
Solucionado 27 de DiciembreMe cambiaron el lavarropas ,y la nueva unidad me marca falla número 2 .hasta cuando nos van a seguir cargando .comienza el lavado y cuando llega a enjuague me tira falla .no completa el lavado .
Solucionado 09 de EneroTengo un drean next 8.14 con tres años, de antigüedad, vino un service oficial y me comunicó que había que cambiar la placa y el cierra puertas y que esto era muy común en este tipo de lavarropas. Yo tuve otros lavarropas automáticos que jamás tuvieron este tipo de inconvenientes donde el cost…
Publicado 23 de DiciembreCompré un lavarropas automatico drean next 8.12 eco 8 y duró funcionando 8 meses. Hace 3 semanas que llamo y no se hacen cargo. Me dicen que van a comunicarse de servicio técnico y nada,
Solucionado 14 de AbrilCompre un lavarropas drean next eco de 10 kg. Anduvo 10 días y luego dio error 6b, llame al servicio técnico, demoro mucho tiempo en retirarlo y mucho en arreglarlo. cuando me lo devolvieron supuestamente arreglado, seguía con el mismo problema. Mientras tanto paso un mes y medio sin lavarropas y …
Solucionado 23 de DiciembreHola tengo el lavarropas hace tres meses y ayer aparecio en pantalla a b , a los 4 minutos del programa de media hora. con una xarga minima (solo 2 prendas) soy de catamarca necesito solucion urgente
Solucionado 16 de DiciembreEl lavarropas drean que compre hace menos de 10 dias hace un sonido agudo cuando gira hacia la izquierda, tambien antes del ciclo de cebtrifugado aparece las letras a-b-, no se que significan, en el manual no lo explican
Solucionado 28 de Diciembre