La empresa cancelo mi plan de alojamiento medio mes antes de que pudiera hacer mi transferencia de datos a un mejor porveedor. me estan intentando cobrar "para recuperar los datos por su error" esto fue lo que dijeron: buenos dias gracias por comunicarte al solicitar la baja de un plan …
Publicado 05 de JunioLlevo días con un ticket de soporte que no resuelven, el típico error de correos que ellos manejan de autenticidad, mis clientes en el plan reseller no pueden configurar sus emails en teléfonos moviles, ni clientes outlook, y su respuesta fue reinstale outlook, les grabe en video, fotos los procedi…
Publicado 22 de MayoPuse un caso en la mesa de ayuda pero pasan hasta dos horas en responder y tampoco hay un servicio express de ayuda técnica luego me responden y el servicio sigue caido
Solucionado 24 de MayoHola, me dirijo a ustedes ya que en reiteradas oportunidades a través de varios mensajes de la mesa de ayuda de donweb pedí la cancelación del servicio al día siguiente de haberlo pedido. el día 16/5/23 pedí el servicio de hosting, luego de haberme cerciorado de que iba a poder cargar mi sitio w…
Publicado 18 de MayoEl lunes caimos en blacklist (uceprotectl3) nivel 3 que supone que el problema viene del proveedor de servicio y que implica una gran rango de ips. en febrero de este año caimos en una lista y después de 10 días me dijeron que contrate su servicio de cloudserver lo que hice. les escribí para …
Publicado 13 de MayoLes vengo indicando que existe un proceso corriendo en el servidor (compartido) donde tengo la cuenta, el cual modifica archivos y genera un exploit, me responden q escanee mis archivos.. No pueden ser más amateurs! tienen el servidor infectado y no se hacen cargo! hace 24hs que no pueden darme un…
Solucionado 26 de MayoTenemos una pagina gestos.com.ar, desde alli, se accede a nuestro sistema que esta en la nube de oracle. Hace unos 10 dias empezo a andar mal esta pagina y "segun ellos" habia un virus, nos propusieron limpiar y actualizar la version del word press en que esta hecha la pagina (muy sensilla) y hace …
Solucionado 02 de JunioMi empresa chilena y su web están alojados en donweb desde hace años a través de un revendedor. El servicio "aguantaba" pero ya siendo 2023 no es competitivo ni aceptable tiempos de respuesta de 4-5 segundos. Por lo que hace dos dias (22 de enero de 2023) decidí contratar un servicio hosting en la …
Publicado 24 de EneroHola, me dirijo a uds ya que en reiteradas oportunidades a través de varios mensajes de la mesa de ayuda de donweb pedí la cancelación del servicio al día siguiente de haberlo pedido. el día 10/1/23 pedí el servicio de hosting, luego de haberme cerciorado de que iba a tener asistencia para poder…
Solucionado 20 de FebreroCompre a donweb un dominio segui todos los pasos que debia cumplimentar . Me dicen debes esperar aproximadamente 45-60 minutos y confirmar la configuración utilizando el botón que aparece debajo. Ya pasaron mas de 24 horas y aprace este cartel:los dns aún no se han actualizado, intente nuevamente e…
Publicado 15 de Enero