Estafa
Compre un sofá cama, y solo me llegó confirmación del.pedido y nada más, no volví a saber nada. Me siento e*****da.
Publicado 07 de DiciembreDlocal
- Reclamos
- 294 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 3% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Dlocal
⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
- Visita Dlocal en https://dlocalgo.com/es
Es confiable dLocal
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Cómo funciona dLocal
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
dlocal Reembolso
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
- Cómo cancelar una compra
- Qué hacer si el comercio cancelo la compra
- Tiempo de demora de los reembolsos
- Cómo recibir tu link de reembolso
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
dLocal estafa
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
dLocal soporte técnico
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
- En el sitio dLocal Go, dirígete a la sección inferior de la página.
- Allí podrás ver un botón llamado “Centro de ayuda”, cliquea sobre el mismo.
- En la central de ayuda verás los problemas más comunes de los usuarios de la plataforma y cómo resolverlos.
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
dlocal Reclamos
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Reclamos a Dlocal
Envío de mi producto
Compré un artículo el día viernes con la empresa shenzhen xinheng tradin co y recibí el correo confirmación del pago pero aún no recibí correo de información del envío, y cuando llega el producto, es un carro para montar niños de 5 años en adelante,gracias
Publicado 07 de DiciembreIncumplimiento envío
Compre una sombrilla para la intérprete y al mirar su estado aparece que no ha sido despachado esto ya hace 7 días. El pago se hizo a través de xinheng n [números].
Publicado 07 de DiciembreRobo o estafa?
Robo o e*****. y los bancos porque se prestan para eso?
Publicado 07 de DiciembreSolicito respuesta de mi pedido
Desde el pasado 24 de noviembre envíe un reclamo por un pago que se hizo en esta plataforma para la compra de unos arboles de navidad, el radicado pasado era [números] y a la fecha no he tenido ninguna respuesta, solicito que me hagan la devolución del dinero pues por fechas ya va a ser demasiado t…
Publicado 07 de DiciembreMe siento estafado con lo que me llegó no es lo que pedí
Buenos días compré un carro de juguete de navidad que promocionan en internet el costo es de $[números] pesos colombianos hoy me llega un juguete que el valor no es de más de $ [números] pesos colombianos tengan mucho cuidado están engañando con lo que están promocionando
Publicado 07 de DiciembreNo me han enviado ni guia ni confirmación del pedido
Compre un dron pague por medio de dlocal con número de transacción [números]-dec[números] me llegó un correo donde el pago fue exitoso pero no me enviaron una guía o un link para seguir y tener certeza que no he sido e*****do ... Agradezco me colaboren
Publicado 07 de DiciembreInquietud
Hize una compra el 19 de octubre y hasta la fecha no llega y no hay ningún medio de comunicación para saber q pasó con mi compra ya llame y puedo pasar un derecho de petición para q me solucionen paro antes de eso quiero saber a dónde me comunico para saber el proceso de mi compra
Publicado 07 de DiciembreNo me ha llegado el producto (árbol navideño)
Les consigné a dlocal [números] mil para la compra de un árbol navideño desde el 25 de octubre y hasta la fecha no he recibido el producto.si no lo van a enviar por favor devolverme el dinero depositado.
Publicado 07 de DiciembreNo se absolutamente nada sobre el pedido realizado
El dia 15 de noviembre del presente año compre un arbol de navidad de la noria por valor de $[números] me indicaron que el pedido llagaba de 15 a 20 días. Hasta el momento no he recibido ningun tipo de informacion sobre mi compra y los teléfonos que referenciaron no responden. Necesito saber que pa…
Publicado 07 de Diciembre