⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Buenas tardes el 11 de noviembre del [números] realicé una compra de un triciclo electrónico por el calor de [números].[números] mil pesos moneda colombiana con transacción del comercio # [números]-bpn [números] hasta el momento no he recibido el artículo ni devoluciones del dinero ya que van a pas…
Publicado 09 de DiciembreYa va para un mes y nada que obtengo respuesta sobre mi producto,que falta de seriedad yo pague el 30 de octubre del [números] hice la compra desde el 30 de noviembre y no ha llegado ni han llamado para dar respuesta cualquier información comunicarse al teléfono [números] juan fernando montoya c…
Publicado 09 de DiciembreConsigne en efecty floridablanca santander colombia con no [números] por valor de $[números].[números] y el segundo no [números] por valor $[números].[números] para la compra de 2 coche de juguete eléctrico para niños el primero no pedido ur[números] (hidzzs) el cual figuras entregado y acá nunca…
Publicado 09 de DiciembreLo que sucede es que joel día el 26 de noviembre y una solicitud de unos dinosaurios uses tiene que se un control remoto lo que se mueran 15 días y pues me preocupa muchisimo el asunto porque no recibo ninguna respuesta es de que van camino a que ya está en proceso de llegar entonces quisiera saber…
Publicado 09 de DiciembreEl día de ayer pagué una publicidad por facebook el pago se realizó a la empresa dlocal colombia sas y la publicidad nunca se realizó, el pago no aparece en facebook, exigimos el reintegro del dinero o la realización del anuncio publicitario.
Publicado 09 de DiciembreHola.buenos días estoy tratando de contactarme para saber sobre un producto que compre e hice el respectivo deposito... Necesito que me de información de la misma muchas gracias
Publicado 09 de DiciembreMe llega el siguiente e-mail ¡su compra arribó a colombia! inicio del proceso aduanal hola [nombre] vargas, su compra arribó a la aduana de colombia y ha sido aforada por las autoridades correspondiendo hacer un pago de impuestos para poder proceder a realizar la liberación y entrega. detalle de…
Solucionado 14 de DiciembreComprobante de pago hemos recibido su pago: fecha: 16/11/[números] solicitante/razón social: de*** monto: cop [números].00 // monto en moneda local transacción: [números] método de pago: pse documento: [números] comercio: shenzhen xinheng trading co., ltd. transacción del c…
Publicado 08 de DiciembreHice el pago de una compra el dia 5 de diciembre y no me llego numero de guia para hacerle seguimiento, quiero saber el estado de mi compra o si no para solicitar el reembolso de mi dinero
Publicado 08 de DiciembreBuena noche es que hice una compra y no me ha llegado ningun numero de guia para hacerle seguimiento a mi compra, quisiera saber el estado de mi compra o si no para solicitar el reembolso de mi dinero gracias cualquier informacion favor a mi correo
Publicado 08 de Diciembre