Dlocal

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Reclamos
255 Solucionados
Índice de Resolución
Un 3% de los reclamos solucionados
Empresa
NO verificada
Rating
Índice de Resolución

Sobre Dlocal

⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.

Cómo funciona dLocal

Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles: 
✴️ dLocal ofrece una serie de productos y servicios para los comerciantes, que incluyen:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos todo en uno que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
 

Es confiable dLocal

▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico. 
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.


dLocal estafa

⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos,  existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal:,los consumidores han informado de que han realizado pagos a empresas que luego han resultado ser fraudulentas.

En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.

dLocal soporte técnico

Si cuentas con el servicio dLocal Go puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación o móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:

  1. En el sitio dLocal Go, dirígete a la sección inferior de la página
  2. Allí podrás ver un botón llamado “Centro de ayuda”. Cliquea sobre el mismo.
  3. En la central de ayuda verás todos los problemas más comunes que los usuarios de la plataforma encuentran y cómo resolverlos.

Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.

 

Reclamos a Dlocal

Reclamo a Dlocal

Estafa

Aparece un consumo por 1881 pesos en dlocal.com que pasos debo seguir

Publicado 01 de Enero
Reclamo a Dlocal

Gasto

Tengo un gasto realizado en la tarjeta de credito con esta pagina pero no encuentro a qué pertenece

Solucionado 01 de Febrero
Reclamo a Dlocal

Estafa con tarjeta de credito

Me llego el resumen de mi tarjeta y hay un consumo el 21 de diciembre de dlocal por 2197.06 el cual no hice! como puedo hacer para reclamar,llame a visa y medijeron que iban a mandar un mail para que comente elreclamo,con eso bastaria

Publicado 01 de Enero
Reclamo a Dlocal

Robo

Me debitaron 2 veces el monto de 2662 pesos y nunca hice una compra a ese local dllocal, lo raro q es el mismo monto q compre pasaje en el Busbud

Publicado 30 de Diciembre
Reclamo a Dlocal

Me están cobrando en mi tarjeta una operación q nunca hize

Buen día acabo de recibir mi resumen de tarjeta donde me cobran una operación q jamás hize a esta empresa www.dlocal.com el 26 de diciembre x un monto de $1890. Necesito q alguien me explique y diga q hacer gracias

Publicado 30 de Diciembre
Reclamo a Dlocal

Desconocimiento de compra

Me están cobrando en mi resumen de parte de dlocal y no se que es por qué no compre nada online

Publicado 30 de Diciembre
Reclamo a Dlocal

No acreditaron el pago

Abone mi publicidad en facebok. Pago Facil lo paso al pago a dlocal y ellos no me han acreditado el monto y aun no recibi respuesta de mi reclamo

Solucionado 14 de Enero
Reclamo a Dlocal

Q porq m estan cobrando

Es q m estan cobrando en l tarjeta d credito y yo n ee usado y n se d q m estan cobrando gracias

Publicado 27 de Diciembre
Reclamo a Dlocal

Cobros no autorizados en tarjeta de credito mastercard - colombia

En nuestro extracto de la tarjeta de crédito figuran cuatro cargos el día 16-oct-2019 por valor de $100.000.c/u (cien mil pesos colombianos cada uno) y un quinto cobro por $100.000. Total debitado de nuestro extracto $500.000. no hemos realizado ni autorizado ningún pago a favor de dlocal.

Publicado 27 de Diciembre
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