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Reclamos
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13754 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 89% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Dafiti
Dafiti es una tienda online. Un sitio de e-Commerce que se fundó en enero de 2011 para ofrecer a sus clientes la posibilidad de comprar productos de moda como botines, zapatillas, zapatos, y demás clazados, carteras, indumentaria, accesorios productos para el hogar y de belleza de manera online.
La empresa propone encontrar y adquirir en un mismo lugar las últimas tendencias y las novedades de la moda de todo el mundo sin tener que moverte de tu casa, sólo revisando el “dafiti catálogo”.
Se caracteriza por brindar la posibilidad de comprar de manera rápida, segura y muy fácil. También, por ofrecer cientos de marcas, como viamo, fotter, linio, nike, etc. En 2011, la empresa comenzó a operar en Chile y Argentina, y en 2012 arribó a México y Bogotá, Colombia para convertirse actualmente el sitio de e commerce más importante y grande de América Latina, con más de 2.200 empleados.
Dafiti por el Coronavirus
A partir del DNU 297/2020 en el que el Gobierno Nacional ordenó el Ailsamiento Social, Obligatorio y Preventivo, Dafiti habilitó canales de consultas digital para que sus clientes canalicen todas sus dudas.
En el marco del Covid-19 desde Dafiti están recibiendo muchas consultas y se están demorando un poco en contestar.
✅ Correo Electrónico Dafiti → [email protected]
✅ Teléfono Dafiti → 0810-362-2366
✅ Página Oficial de Dafiti
El NUEVO horario de atención telefónica es de lunes a viernes de 10 a 16 horas.
#QuedateEnCasa
Reclamos a Dafiti
Devolución de dinero
Pedí unos tenis y los pague por medio de addi … después de 3 días me llega un mensaje diciendo que el pedido fue anulado que me dan un bono para que pida otros tenis … pero no quería los q pedí no quiero otros… como hago para q me reintegren el dinero …gracias
Publicado 25 de Abril
Cambio número cedula
Buena tarde, es que estoy intentando hacer una compra por dafiti para pagar con addi y no me deja por qué cuando cree addi coloque en el campo de la cédula el número de celular y por esa razón no me deja hacer la compra con addi
Solucionado 23 de Abril
Cambio de cedula
Buen día, es que quisiera saber cómo puedo modificar la cédula en la aplicación de dafiti ya que coloque fue mi número de celular, y cuando voy a hacer una compra por addi no me deja por q no coinciden los datos
Publicado 23 de Abril
Estafa daffiti
Buenas tardes, realice una devolución de zapatillas por el dinero...jamás recibí el rembolso del dinero y tomaron mi devolución de zapatillas.
lo hice antes de octubre y sin respuesta.
Publicado 18 de Abril
Trazabilidad de compra
Buen día.
debido a un error en el correo no tengo datos de una guía y trazabilidad de una compra, quisiera su colaboración para saber sobre el estado de mí compra y q me lo envíen al correo
[email protected].
muchas gracias y atento a respuesta
Publicado 16 de Abril
Los productos regresaron y nunca me devolvieron la plata
Luego de realizar el reclamo porque me siguieron cobrando productos que no llegaron y me decían que iban a devolver el dinero por la misma via de compra. Tuve un par de audiencias en la que nunca se presentaron, el mes que paso termine de pagar las cuotas. Pido que me devuelvan lo que es mio. Ademá…
Publicado 05 de Abril
Rastreo pedido
Necesito saber si mi compra si se realizo ya que no me llega mensaje de la compra para hacer el rastreo
Publicado 05 de Abril
El problema es q me devuelvan la plata a
Buenas tardes....desde el mes de octubre del año pasado me deven 2 productos de 43200 cada uno...y me dieron tan solo un cupón ..y compré algo ...y me están cobrando el flete ..cómo así ,? si la devolución es gratis...dame una respuesta....
...y mandan el otro cupón...q queda pendiente.
Solucionado 02 de Abril
Dafiti cancelo mi compra arbitrariamente
Dafiti cancelo arbitrariamente mi compra por un error en su pagina web y al respuesta fue que no hay stock de los productos y eso es mentira.
Publicado 18 de Marzo
Fraude
Buena noche, resulta que el día 4 de marzo se realizaron 2 compras con mi tarjeta de crédito que claramente yo no hice y mucho menos autorice, ya realice el reporte con el banco emisor de mi tarjeta, quisiera que ustedes me ayudarán en algo para continuar con el proceso y asi demostrar que yo no re…
Publicado 17 de Marzo
Cancelar suscripción
Quiero cancelar mi suscripcion a dafiti y no me lo permiten. Esto es ilegal, no quiero pertenecer mas a la página ni que me lleguen correos
Publicado 18 de Febrero
Modificar información
Buenas tardes, necesito modificar el correo electrónico y por la app no puedo
Publicado 07 de Febrero
No contestan no aparece el pedido
Compre unos zapatos marca tommy en noviembre, los zapatos se me dañaron a las dos puestas, los quiero cambiar, cuando entro a la aplicacion para hacer el proceso de devolucion por garantia, no me parace la compra ni numero del pedido, es como si no los hubiera comprado, llamo y llamo a dafiti en la…
Solucionado 16 de Febrero
Devolución cancelada con productos entregados
Realice la devolución de 3 productos, 2 de ellos para cambio de talla y uno devolución para cupón, resulta que ya recibieron los productos pero me cancelaron la devolución y uno de ellos es que era para devolución para generar un cupón por el precio pagado no aparece
Solucionado 02 de Febrero
Me robaron mi dinero
Desde inicios de diciembre 2023 realice un pedido, me enviaron los zapatos más grandes de lo que los pedí, hice devolución y solicite devolución de dinero, desde aproximadamente el 15 de diciembre del 2023 llevo solicitando la devolución y hasta el día de hoy no me lo devuelven, en cada reclamo que…
Publicado 23 de Enero