Solicite el servicio de telefonía y televisión. el aparato que va conectada a la tele no prende. No funciona ya van dos meses que pago el servicio y no me solucionan el problema. he ido dos veces personalmente y me dicen que tengo q comunicarme con soporte. escribo a soporte y me preguntan d…
Publicado 03 de Junio1. Publicidad engañosa y cobros excesivos: contraté el servicio basándome en la información publicitada en su página web oficial, donde se indica un precio de $25.[números] por [números] mb. Incluso, existen ofertas vigentes de 6 meses a $12.[números]. Sin embargo, mensualmente estoy siendo factur…
Solucionado 21 de NoviembreHola, hace ya múltiples veces les dije que tengo problemas de microcortes y no lo solucionan
Publicado 31 de AgostoBuenas tardes, realice múltiples reclamos por microcortes y cable de exterior en mal estado, nunca dieron solución a la fecha ya no tengo internet, las lineas de teléfono no responden y hacen caso omiso a toda queja.
Publicado 10 de AbrilDesde el lunes 10 de febrero estoy sin internet. Llamo todos los días y me dicen que está demorado el equipo técnico. Ayer me dijeron que ya tengo un técnico signado, que tengo que esperar que me llame... Es una vergüenza esto. Hace más de q semana estoy sin internet y ni siquiera tienen respuestas…
Publicado 19 de FebreroDesde el año pasado se vienen generando frecuentes cortes del servicio de internet. no tienen personal de guardia para resolver los problemas. Nunca devuelven los dias sin servicio. Es lamentable el servicio.
Solucionado 02 de AbrilPeriodos prolongados sin servicio de internet, respuesta tardía e ineficiente ante los reclamos y hasta a veces falta de respuesta.
Publicado 16 de MarzoCon una periocidad de al menos una vez cada mes y medio se discontinua el cable de fibra de internet. Después del último temporal fueron varias semanas sin internet. Ahora nuevamente. Nunca descuentan los días que no se cuenta con el servicio. Se hace el reclamo y tardan días y días en concurrir a …
Publicado 14 de FebreroEl 3 de enero una camioneta de la cooperativa estuvo trabajando en el barrio, desde ese momento no tengo internet y cuelga un cable al lado de mi portón. Mi desperfecto no tuvo nada que ver con las tormentas. Me mandan el mail de novedades diciendo que tienen demoras de 3 a 5 días. Yo ya hace 20 qu…
Solucionado 22 de FebreroDesde el 10 de mayo solicité baja del servicio el 20 de mayo me cortaron el servicio y me sigue llegando las boletas dni [números]
Solucionado 10 de JunioHice un pago de 7.[números] a cooperativa tortuguitas pero el pago no llegó. Eso fue entre el 5y 7 de diciembre. Necesito el comprobante ya que el mío lo perdí
Publicado 19 de DiciembrePasaron 7 horas de que realice mi pago y no me activaron mis servicios los horario de atención no son los cuales puedo llamar para avisar que mi pago ah sido efectuado por el cual me encuentro en horario de trabajo.
Publicado 22 de FebreroTengo muchos problemas con mi internet de la cooperativa me venía funcionando 10 puntos y de la nada tengo perdida de packetes, se me corta el internet a cada rato. en medio de partidas de juego cada 3 partidas , 1 se me desconecta y tengo packetes perdidos. necesito una solución o baja del serv…
Publicado 08 de DiciembreMe encuentro sin servicio de telefonía e internet, irónicamente me apersone con mi madre a realizar el reclamo correspondiente en sucursal josé c paz y no nos tomaron el reclamo, diciendo que se hace por soporte técnico por llamado telefónico.... Ahora como reclamo sino poseo el servicio y cuando t…
Publicado 26 de MarzoHola buenas noches. Queria reclamar por el tema de la tarjeta vala. Que a la hora de registrarme me aparece con gmail ya registrado. Y les pregunto si me pueden ayudar porque quiero tener una tarjeta.
Publicado 03 de SetiembreHace varios días el internet de cooperativa de tortuguita anda muy mal. Hoy hice un primer reclamo, llame por segunda vez y el operador que me atendió explicó de mala manera que tenían un problema técnico. La realidad es que si todos los pagos son efectuados en tiempo y forma mínimamente deben brin…
Publicado 01 de MayoEl viernes 17 al mediodía se quemó el módem de internet. Estoy reclamando desde ese día y todavía no logro comunicarme con servicio técnico. Un "supuesto" walter tiene que llamarme para coordinar la visita y cambiar el módem. Llamo todos los días al [números] y nunca me dan solución. Estamos traba…
Solucionado 09 de MayoHace una semana estoy sin servicio de internet y d tv ...llame 5 veces y no tengo ninguna solución solo m toman el reclamo y m dicen q van a ir. ...se comunicaron al tel d línea siendo q avise q no funcionaba. ..y esa es la excusa por la q no han venido..hace 22 años q estoy con la empresa me sient…
Solucionado 29 de AbrilBuenas tardes me ofrecionron internet fibra optica xk era mas rapido ,era mejor,eralo nuebo y no c k mas...a cuestion k es muy malo el j cambiaron era mucho mas rapido me siento estafada
Solucionado 01 de MarzoVengo llamando hace días a soporte porque el internet no anda. Supuestamente para usar Netflix solo tenemos que tener conectada la tele, pero ni aun así anda. Siempre salen con una excusa nueva. Pagamos siempre y si no lo hacemos te cortan, pero ellos te cobran un servicio q…
Publicado 07 de Diciembre