No me envian el chip de portavilidad
Hace una semana .hice el tramite y no tengo respuesta un desastre .solo q de rompio la moto ..q tarda q ya me llaman q no esta registrado todo rsp distintas ..haci reciben a nuevos clientes
Publicado 06 de Agosto
Claro es una empresa que provee servicios de comunicación en Latinoamérica. Es propiedad de la compañía mexicana América Móvil, controlada por el Grupo Carso.
En 2011, Claro tenía más de 265 millones de clientes inalámbricos; 30 millones de líneas fijas; 17 millones de accesos de banda ancha; y 16 millones de abonados de TV por cable.
Claro Argentina nació en marzo de 2008, para sustituir la marca CTI Móvil, que había sido adquirida por América Móvil en el año 2003, que funcionaba desde 1994.
Actualmente brinda servicios móviles de telefonía e internet; pero también para el hogar como Claro internet, cable y teléfono. Además brinda descuentos y promociones como el “triplica Claro hoy” para que quienes contratan planes pre-pago y/ó pospago; los Claro pack con descuentos al contratar todos los servicios de esta empresa.
También ofrece servicios Claro empresas, para las corporaciones que necesitan contratar cable, teléfono ó internet satelital Claro.
Para entrar en Mi Claro ingresar con número de línea ó con dirección de correo electrónico y con una contraseña, de esa manera se accede al canal de autogestión de la empresa.
Es la tienda en línea o física de Claro donde podés adquirir productos y servicios relacionados con la empresa, como "Claro equipos", teléfonos móviles, accesorios, planes de datos, y otros servicios de telecomunicaciones.
Ingresando en claro Packs Ya con tu número de línea van a brindarte información sobre lo que pueden ofrecerte. Los paquetes que adquieras podés usarlos para acceder a internet, usar aplicaciones o realizar cualquier otra actividad online.
Estos packs pueden incluir "Claro recarga", datos móviles, minutos de llamadas, mensajes de texto o servicios adicionales como suscripciones a plataformas de streaming.
✳️ Internet 1 giga + WhatsApp gratis; Llamadas ilimitadas a todos los Claro; Llamadas ilimitadas a otras compañías; Packs Roaming; SMS Ilimitados; Películas y series Sin cargo.
✳️ Internet 2 gigas + WhatsApp gratis; Llamadas ilimitadas a todos los Claro; Llamadas ilimitadas a otras compañías; Roaming incluido en países limítrofes; SMS Ilimitados; Películas y series Sin cargo.
✳️ Internet 4 gigas + WhatsApp gratis; Llamadas ilimitadas a todos los Claro; Llamadas ilimitadas a otras compañías; Roaming América incluido; SMS Ilimitados; Películas y series Sin cargo.
✳️ Internet 7 gigas + WhatsApp gratis; Llamadas ilimitadas a todos los Claro; Llamadas ilimitadas a otras compañías; Roaming América incluido; SMS Ilimitados; Películas y series Sin cargo.
✳️ Internet 10 gigas + WhatsApp gratis; Llamadas ilimitadas a todos los Claro; Llamadas ilimitadas a otras compañías; Roaming América incluido; SMS Ilimitados; Películas y series Sin cargo.
✳️ Internet 15 gigas + WhatsApp gratis; Llamadas ilimitadas a todos los Claro; Llamadas ilimitadas a otras compañías; Roaming América y Europa incluido; SMS Ilimitados; Películas y series Sin cargo.
Si querés dar de baja Claro tenés que tener en cuenta que al hacerlo perderás el número, si no queres perderlo, podés hacer la portabilidad. Además, cuando solicites la cancelación Claro de cualquiera de sus servicios, la cuenta se cancelará en su totalidad sin posibilidad de reconexión y retirarán todos los equipos (módem y/o decodificador/es).
Si necesitás pedir la baja del servicio de un titular fallecido, tendrás que acercarte a uno de los Centros de Atención Claro con el certificado de defunción en papel o escaneado (el archivo no deberá superar los 5 MB). En caso de ser digital, se tendrá que enviar por e-mail a [email protected] con el asunto: "Cancelación por fallecimiento". Además, tenés que informar el número de cuenta, número de línea y DNI del titular.
Si te robaron el teléfono o lo perdiste y suspendiste el servicio pero querés dar de baja el servicio, podrás gestionar la cancelación llamando al *611 desde una línea Claro, al 0800-123-0611 desde cualquier teléfono, o acercándote a alguna sucursal.
Para dar de baja el servicio de Claro, tenés que ingresar a “Mi Claro” y solicitar la “baja” por ese canal de autogestión.
| Área | Contacto | Horario de Atención |
| Facturación & Cobranzas: Conocé el Monto y Pagá tu factura con Tarjeta de Crédito - Débito Visa | https://www.claro.com.ar/ | Todos los días las 24 horas |
| En que se consume mi saldo: Conocé el detalle de tu consumo | https://miclaro.claro.com.ar/ | Todos los días las 24 horas |
| Servicio al Cliente: Móvil & Residencial | https://www.claro.com.ar/ | Todos los días las 24 horas |
"¿Cómo llamar a atención al cliente de Claro?" o "¿Cuál es el 0800 de Claro?". La empresa ofrece diferentes canales de Atención Claro de acuerdo al tipo de clientes y servicios:
| Área | Teléfono ☎️ | Horario de Atención |
| Atención al Cliente | *611 0800-123-0611 |
Todos los días las 24 horas |
| Comprar Línea Nueva |
0800-123-25276 Opción 5 |
Lunes a Domingo de 9 a 21 horas |
| Cobranzas y Límite de Crédito |
*7246 0800-123-7246 |
Todos los días las 24 horas |
| Atención al Viajero | +54 11 5555-5555 | Todos los días las 24 horas |
| Área | Teléfono ☎️ | Horario de Atención |
| Atención al Cliente | 0800-123-0611 | Todos los días de 6 a 24 horas |
| Larga Distancia | 0800-122- 4652 | Todos los días de 6 a 24 horas |
| Contratar Internet, Telefonía o Claro TV | 0800-123-5555 Opción 3 |
Todos los días de 8 a 22 horas |
✅ También podés ponerte en cotacto con la empresa, dejando tus datos, a través del Formulario Online.
¿Necesitas resolver una consulta sobre tu conexión a internet con la empresa Claro? La forma más directa es llamar al ☎️ 0800-123-0611 y contactar con el sector de Atención al Cliente de la empresa.
Como todas las empresas que ofrecen servicios de telecomunicaciones, en tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos.
Puntualmente, hacia Claro el principal reclamo está relacionado con problemas en la señal. El segundo problema más frecuente que tiene esta empresa es con Filo News, las personas nos piden ayuda para solicitar la filo news baja. En tercer lugar, por inconvenientes con el saldo, “se gasta sólo”.
Hace una semana .hice el tramite y no tengo respuesta un desastre .solo q de rompio la moto ..q tarda q ya me llaman q no esta registrado todo rsp distintas ..haci reciben a nuevos clientes
Publicado 06 de AgostoNo puedo realizar llamadas desde la zona Guaymallen rodeo de la cruz mendoza estoy carril nacional entre ponce zeballos desde el dia 03/08/15 trabajo con mi celular ,ya hice el reclamo a claro desde otro lugar y me dijieron que se habia caido una antena y que iban a repor…
Publicado 05 de AgostoLa empresa es claro ( Telmex argentina sa ) estoy sin servicio de internet desde el 14/7/15 llamo y me dejan colgada en el teléfono sin solución , los operadores son super maleducados dicen que si o si tengo que esperar . Desde el 14 que llamo y espero y sin solución .
Publicado 03 de AgostoVengo sufriendo reiterados aumentos en todas las lineas que tengo a mi nombre en la empresa claro.en algunas lineas el aumento ha sido muy importante desde la contratacion.
Publicado 03 de AgostoTenemos 4 líneas en claro y nos llegó un mensaje de que los abonos sufrían aumentos.
Publicado 02 de AgostoEl día viernes 31 de julio del año [números], en el shopin de san justo realice una carga a mi celular de la empresa claro, ya que ese día las cargas se triplicaban. Hasta el momento no han efectuado dicha carga. El número de terminal que figura en el ticket es [números], y el número de peración e…
Publicado 01 de AgostoTarjeta visa me debita gastos de una cuenta de claro de la cual no soy titular y ya hice el reclamo en las dos empresas y las dos se culpan mutuamente del error pero ninguna se hace cargo. Yo solo deseo me devuelvan el monto que me cobraron y no me corresponde.
Publicado 23 de JulioTenemos una línea de modem para internet que no estamos utilizando, dentro de una flota y esta última factura nos cobran 28 suscripciones. hablé y me dijeron que ya nos habían descontado el mes anterior, por única vez 2 suscripciones, pero que no podían descontar más. ahora la inhabilité para que…
Publicado 22 de JulioNo puede ser peor la atención de claro argentina, tanto telefónicamente como en sus centros de atención. Esto sucede siempre, pero hoy puntualmente anunciaron que no habría caja para cobrar en la sucursal por que el cajero estaba de vacaciones, lamentable!
Publicado 14 de JulioFui a comprar un equipo nuevo a claro, cuando verifican que no sea cliente en riesgo o cosas así, figura en el sistema que yo, con 19 años, estoy en el Veraz ¿por qué? por una supuesta "deuda" de cuando tenía 13 años. En teoría, yo a esa edad compré un equipo y tenía un abono,…
Publicado 06 de Julio