Claro

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Reclamos
543 Solucionados
Índice de Resolución
Un 9% de los reclamos solucionados
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NO verificada
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Índice de Resolución

Sobre Claro

Claro es una empresa que provee servicios de comunicación en Latinoamérica. Es propiedad de la compañía mexicana América Móvil, controlada por el Grupo Carso.

En 2011, Claro tenía más de 265 millones de clientes inalámbricos; 30 millones de líneas fijas; 17 millones de accesos de banda ancha; y 16 millones de abonados de TV por cable.​

Claro Argentina nació en marzo de 2008, para sustituir la marca CTI Móvil, que había sido adquirida por América Móvil en el año 2003, que funcionaba desde 1994. 

Actualmente brinda servicios móviles de telefonía e internet; pero también para el hogar como Claro internet, cable y teléfono. Además brinda descuentos y promociones como el “triplica Claro hoy” para que quienes contratan planes pre-pago y/ó pospago; los Claro pack con descuentos al contratar todos los servicios de esta empresa.

También ofrece servicios Claro empresas, para las corporaciones que necesitan contratar cable, teléfono ó internet satelital Claro.

Mi Claro con número

Para entrar en Mi Claro ingresar con número de línea ó con dirección de correo electrónico y con una contraseña, de esa manera se accede al canal de autogestión de la empresa.

Tienda Claro

Es la tienda en línea o física de Claro donde podés adquirir productos y servicios relacionados con la empresa, como "Claro equipos", teléfonos móviles, accesorios, planes de datos, y otros servicios de telecomunicaciones.

Claro Packs

Ingresando en claro Packs Ya con tu número de línea van a brindarte información sobre lo que pueden ofrecerte. Los paquetes que adquieras podés usarlos para acceder a internet, usar aplicaciones o realizar cualquier otra actividad online.

Estos packs pueden incluir "Claro recarga", datos móviles, minutos de llamadas, mensajes de texto o servicios adicionales como suscripciones a plataformas de streaming.

Claro Planes Prepago

  • Con el chip prepago hablás gratis a todos los Claro por 30 días recargando desde $50 y a todas las compañías desde $300, tenés packs de datos con WhatsApp, juegos gratis y megas de regalo.
  • Packs Roaming Claro: Navegá como si estuvieras acá con los Packs Roaming + WhatsApp gratis.
  • Préstamo Claro: Si necesitás más crédito para poder comprar ese pack que querés, pedí ahora tu Préstamo Claro. Es simple y rápido.
  • Turistas Claro: La forma más simple y rápida de estar conectado en Argentina. Conocé toda la oferta y la información que necesitás para navegar durante tu visita.

Claro Planes Pospago

Plan Claro 1️⃣

✳️ Internet 1 giga + WhatsApp gratis; Llamadas ilimitadas a todos los Claro; Llamadas ilimitadas a otras compañías; Packs Roaming; SMS Ilimitados; Películas y series Sin cargo.

Plan Claro 2️⃣

✳️ Internet 2 gigas + WhatsApp gratis; Llamadas ilimitadas a todos los Claro; Llamadas ilimitadas a otras compañías; Roaming incluido en países limítrofes; SMS  Ilimitados; Películas y series Sin cargo.

Plan Claro 3️⃣

✳️ Internet 4 gigas + WhatsApp gratis; Llamadas ilimitadas a todos los Claro; Llamadas ilimitadas a otras compañías; Roaming América incluido; SMS Ilimitados; Películas y series  Sin cargo.

Plan Claro 4️⃣

✳️ Internet 7 gigas + WhatsApp gratis; Llamadas ilimitadas a todos los Claro; Llamadas ilimitadas a otras compañías; Roaming América incluido; SMS Ilimitados; Películas y series  Sin cargo.

Plan Claro 5️⃣

✳️ Internet 10 gigas + WhatsApp gratis; Llamadas ilimitadas a todos los Claro; Llamadas ilimitadas a otras compañías; Roaming América incluido; SMS Ilimitados; Películas y series Sin cargo.

Plan Claro 6️⃣

✳️ Internet 15 gigas + WhatsApp gratis; Llamadas ilimitadas a todos los Claro; Llamadas ilimitadas a otras compañías; Roaming América y Europa incluido; SMS Ilimitados; Películas y series Sin cargo.

Dar de Baja Claro

Si querés dar de baja Claro tenés que tener en cuenta que al hacerlo perderás el número, si no queres perderlo, podés hacer la portabilidad.  Además, cuando solicites la cancelación Claro de cualquiera de sus servicios, la cuenta se cancelará en su totalidad sin posibilidad de reconexión y retirarán todos los equipos (módem y/o decodificador/es). 

Si necesitás pedir la baja del servicio de un titular fallecido, tendrás que acercarte a uno de los Centros de Atención Claro con el certificado de defunción en papel o escaneado (el archivo no deberá superar los 5 MB). En caso de ser digital, se tendrá que enviar por e-mail a [email protected] con el asunto: "Cancelación por fallecimiento". Además, tenés que informar el número de cuenta, número de línea y DNI del titular.

Si te robaron el teléfono o lo perdiste y suspendiste el servicio pero querés dar de baja el servicio, podrás gestionar la cancelación llamando al *611 desde una línea Claro, al 0800-123-0611 desde cualquier teléfono, o acercándote a alguna sucursal.

Para dar de baja el servicio de Claro, tenés que ingresar a “Mi Claro” y solicitar la “baja” por ese canal de autogestión.

Contacto Claro

Área Contacto Horario de Atención
Facturación & Cobranzas: Conocé el Monto y Pagá tu factura con Tarjeta de Crédito - Débito Visa https://www.claro.com.ar/ Todos los días las 24 horas
En que se consume mi saldo: Conocé el detalle de tu consumo https://miclaro.claro.com.ar/  Todos los días las 24 horas
Servicio al Cliente: Móvil & Residencial https://www.claro.com.ar/ Todos los días las 24 horas

Claro Argentina atención al cliente

"¿Cómo llamar a atención al cliente de Claro?" o "¿Cuál es el 0800 de Claro?". La empresa ofrece diferentes canales de Atención Claro de acuerdo al tipo de clientes y servicios:

Claro Teléfono Servicios Móviles

Área Teléfono ☎️ Horario de Atención
Atención al Cliente *611
 0800-123-0611
Todos los días las 24 horas
Comprar Línea Nueva

0800-123-25276

Opción 5

Lunes a Domingo de 9 a 21 horas
Cobranzas y Límite de Crédito

 *7246

0800-123-7246

Todos los días las 24 horas
Atención al Viajero  +54 11 5555-5555 Todos los días las 24 horas

 

Claro Teléfono Servicios para la Casa

Área Teléfono ☎️ Horario de Atención
Atención al Cliente 0800-123-0611 Todos los días de 6 a 24 horas
Larga Distancia 0800-122- 4652 Todos los días de 6 a 24 horas
Contratar Internet, Telefonía o Claro TV 0800-123-5555
Opción 3
Todos los días de 8 a 22 horas


✅ También podés ponerte en cotacto con la empresa, dejando tus datos, a través del Formulario Online.

Claro Hogar atención al cliente

¿Necesitas resolver una consulta sobre tu conexión a internet con la empresa Claro? La forma más directa es llamar al ☎️ 0800-123-0611 y contactar con el sector de Atención al Cliente de la empresa. 

Claro Reclamos

Como todas las empresas que ofrecen servicios de telecomunicaciones, en tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos. 

Puntualmente, hacia Claro el principal reclamo está relacionado con problemas en la señal. El segundo problema más frecuente que tiene esta empresa es con Filo News, las personas nos piden ayuda para solicitar la filo news baja. En tercer lugar, por inconvenientes con el saldo, “se gasta sólo”.

Reclamos a Claro

Reclamo a Claro

Necesito q me solucionen mi reclamo

Buenas tardes me pongo en contacto con ustedes para pedirles q me expliquen el por que la reparacion de mi equipo tuene un valor de [números] $ mi numero de orden es [números].quiero recordarles que mi equipo esta en garantia..

Publicado 14 de Octubre
Reclamo a Claro

Sin servicio

No tengo señal en muchos lugares donde estoy

Publicado 12 de Octubre
Reclamo a Claro

Claro nooooo funcionaaaaaa

Claro no funciona en la zona donde yo estoy, tenes que marcar unas 7/8 veces (si no es mas, una vez conte 33 discados para comunicarme), tampoco se envian los mensajes, no anda el Whatsapp internet hasta ahi nomas...por supuesto que si no tenes wifi olvidate que vas a usar …

Publicado 09 de Octubre
Reclamo a Claro

Recargas

No se pueden hacer recargas desde oca cel

Publicado 09 de Octubre
Reclamo a Claro

Estafa de claro

El día 10 de septiembre en el centro de atención al cliente de claro argentina en dean funes [números] de córdoba capital me hicieron un cambio de equipo en garantía, tenía un Samsung galaxy trend lite que andaba muy mal y jamás se hicieron cargo (recién cuando lo lleve a otr…

Publicado 08 de Octubre
Reclamo a Claro

Estafa de claro y lg

El día 10 de septiembre en el centro de atención al cliente de claro argentina en dean funes [números] de córdoba capital me hicieron un cambio de equipo en garantía, tenía un Samsung galaxy trend lite que andaba muy mal y jamás se hicieron cargo (recién cuando lo lleve a otr…

Publicado 07 de Octubre
Reclamo a Claro

Claro no reconoce su error y me quiere hacer pagar las consecuencias

Me ofrecieron un equipo en repocision con el 30% de descuento un galaxy s6, en el momento de hacer el procedimiento me confirmaron que el descuento se habia efectuado, luego de eso me llega el cobro en la factura del [números]% de la cuota y me dirijo a hacer el reclamo y en el punto aceptan que fu…

Publicado 06 de Octubre
Reclamo a Claro

Estafa usando mi identidad

Hola el tema es el siguiente hace dos meses voy a un banco para sacar un crédito y me dicen q figuraba en el Veraz por una deuda con telefonía móvil a lo q yo me quedo sorprendido ya q no tengo celular , . Cuando me pongo a averiguar descubro q alguien compro teléfonos a mi nom…

Publicado 06 de Octubre
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