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Reclamos
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544 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 9% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Claro
Claro es una empresa que provee servicios de comunicación en Latinoamérica. Es propiedad de la compañía mexicana América Móvil, controlada por el Grupo Carso.
En 2011, Claro tenía más de 265 millones de clientes inalámbricos; 30 millones de líneas fijas; 17 millones de accesos de banda ancha; y 16 millones de abonados de TV por cable.
Claro Argentina nació en marzo de 2008, para sustituir la marca CTI Móvil, que había sido adquirida por América Móvil en el año 2003, que funcionaba desde 1994.
Actualmente brinda servicios móviles de telefonía e internet; pero también para el hogar como Claro internet, cable y teléfono. Además brinda descuentos y promociones como el “triplica Claro hoy” para que quienes contratan planes pre-pago y/ó pospago; los Claro pack con descuentos al contratar todos los servicios de esta empresa.
También ofrece servicios Claro empresas, para las corporaciones que necesitan contratar cable, teléfono ó internet satelital Claro.
Mi Claro con número
Para entrar en Mi Claro ingresar con número de línea ó con dirección de correo electrónico y con una contraseña, de esa manera se accede al canal de autogestión de la empresa.
Tienda Claro
Es la tienda en línea o física de Claro donde podés adquirir productos y servicios relacionados con la empresa, como "Claro equipos", teléfonos móviles, accesorios, planes de datos, y otros servicios de telecomunicaciones.
Claro Packs
Ingresando en claro Packs Ya con tu número de línea van a brindarte información sobre lo que pueden ofrecerte. Los paquetes que adquieras podés usarlos para acceder a internet, usar aplicaciones o realizar cualquier otra actividad online.
Estos packs pueden incluir "Claro recarga", datos móviles, minutos de llamadas, mensajes de texto o servicios adicionales como suscripciones a plataformas de streaming.
Claro Planes Prepago
- Con el chip prepago hablás gratis a todos los Claro por 30 días recargando desde $50 y a todas las compañías desde $300, tenés packs de datos con WhatsApp, juegos gratis y megas de regalo.
- Packs Roaming Claro: Navegá como si estuvieras acá con los Packs Roaming + WhatsApp gratis.
- Préstamo Claro: Si necesitás más crédito para poder comprar ese pack que querés, pedí ahora tu Préstamo Claro. Es simple y rápido.
- Turistas Claro: La forma más simple y rápida de estar conectado en Argentina. Conocé toda la oferta y la información que necesitás para navegar durante tu visita.
Claro Planes Pospago
Plan Claro 1️⃣
✳️ Internet 1 giga + WhatsApp gratis; Llamadas ilimitadas a todos los Claro; Llamadas ilimitadas a otras compañías; Packs Roaming; SMS Ilimitados; Películas y series Sin cargo.
Plan Claro 2️⃣
✳️ Internet 2 gigas + WhatsApp gratis; Llamadas ilimitadas a todos los Claro; Llamadas ilimitadas a otras compañías; Roaming incluido en países limítrofes; SMS Ilimitados; Películas y series Sin cargo.
Plan Claro 3️⃣
✳️ Internet 4 gigas + WhatsApp gratis; Llamadas ilimitadas a todos los Claro; Llamadas ilimitadas a otras compañías; Roaming América incluido; SMS Ilimitados; Películas y series Sin cargo.
Plan Claro 4️⃣
✳️ Internet 7 gigas + WhatsApp gratis; Llamadas ilimitadas a todos los Claro; Llamadas ilimitadas a otras compañías; Roaming América incluido; SMS Ilimitados; Películas y series Sin cargo.
Plan Claro 5️⃣
✳️ Internet 10 gigas + WhatsApp gratis; Llamadas ilimitadas a todos los Claro; Llamadas ilimitadas a otras compañías; Roaming América incluido; SMS Ilimitados; Películas y series Sin cargo.
Plan Claro 6️⃣
✳️ Internet 15 gigas + WhatsApp gratis; Llamadas ilimitadas a todos los Claro; Llamadas ilimitadas a otras compañías; Roaming América y Europa incluido; SMS Ilimitados; Películas y series Sin cargo.
Dar de Baja Claro
Si querés dar de baja Claro tenés que tener en cuenta que al hacerlo perderás el número, si no queres perderlo, podés hacer la portabilidad. Además, cuando solicites la cancelación Claro de cualquiera de sus servicios, la cuenta se cancelará en su totalidad sin posibilidad de reconexión y retirarán todos los equipos (módem y/o decodificador/es).
Si necesitás pedir la baja del servicio de un titular fallecido, tendrás que acercarte a uno de los Centros de Atención Claro con el certificado de defunción en papel o escaneado (el archivo no deberá superar los 5 MB). En caso de ser digital, se tendrá que enviar por e-mail a [email protected] con el asunto: "Cancelación por fallecimiento". Además, tenés que informar el número de cuenta, número de línea y DNI del titular.
Si te robaron el teléfono o lo perdiste y suspendiste el servicio pero querés dar de baja el servicio, podrás gestionar la cancelación llamando al *611 desde una línea Claro, al 0800-123-0611 desde cualquier teléfono, o acercándote a alguna sucursal.
Para dar de baja el servicio de Claro, tenés que ingresar a “Mi Claro” y solicitar la “baja” por ese canal de autogestión.
Contacto Claro
| Área |
Contacto |
Horario de Atención |
| Facturación & Cobranzas: Conocé el Monto y Pagá tu factura con Tarjeta de Crédito - Débito Visa |
https://www.claro.com.ar/ |
Todos los días las 24 horas |
| En que se consume mi saldo: Conocé el detalle de tu consumo |
https://miclaro.claro.com.ar/ |
Todos los días las 24 horas |
| Servicio al Cliente: Móvil & Residencial |
https://www.claro.com.ar/ |
Todos los días las 24 horas |
Claro Argentina atención al cliente
"¿Cómo llamar a atención al cliente de Claro?" o "¿Cuál es el 0800 de Claro?". La empresa ofrece diferentes canales de Atención Claro de acuerdo al tipo de clientes y servicios:
Claro Teléfono Servicios Móviles
| Área |
Teléfono ☎️ |
Horario de Atención |
| Atención al Cliente |
*611
0800-123-0611 |
Todos los días las 24 horas |
| Comprar Línea Nueva |
0800-123-25276
Opción 5
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Lunes a Domingo de 9 a 21 horas |
| Cobranzas y Límite de Crédito |
*7246
0800-123-7246
|
Todos los días las 24 horas |
| Atención al Viajero |
+54 11 5555-5555 |
Todos los días las 24 horas |
Claro Teléfono Servicios para la Casa
| Área |
Teléfono ☎️ |
Horario de Atención |
| Atención al Cliente |
0800-123-0611 |
Todos los días de 6 a 24 horas |
| Larga Distancia |
0800-122- 4652 |
Todos los días de 6 a 24 horas |
| Contratar Internet, Telefonía o Claro TV |
0800-123-5555
Opción 3 |
Todos los días de 8 a 22 horas |
✅ También podés ponerte en cotacto con la empresa, dejando tus datos, a través del Formulario Online.
¿Necesitas resolver una consulta sobre tu conexión a internet con la empresa Claro? La forma más directa es llamar al ☎️ 0800-123-0611 y contactar con el sector de Atención al Cliente de la empresa.
Claro Reclamos
Como todas las empresas que ofrecen servicios de telecomunicaciones, en tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos.
Puntualmente, hacia Claro el principal reclamo está relacionado con problemas en la señal. El segundo problema más frecuente que tiene esta empresa es con Filo News, las personas nos piden ayuda para solicitar la filo news baja. En tercer lugar, por inconvenientes con el saldo, “se gasta sólo”.
Reclamos a Claro
No me envian mi factura en papel
Hola. Hace meses que claro no me envía la factura en papel. Aclaro que sí recibo mis facturas en papel de las demás empresas de servicios en tuempo y forma. Ya me cansé de reclanarles sin ningún resultado positivo. Encima me contestan que puedo abonar desde su página con tarjeta o puedo hacerlo por…
Publicado 08 de Agosto
Recarga de celular
Recargue el celular y nunca me llego la carga. La transacción no se puede anular. Como recupero mi dinero?
Publicado 07 de Agosto
Estafa
Hola, necesito me expliquen que consumo me están cobrando de mi tarjeta de de crédito...me aparece un cobro de [números].73..en concepto de ww.claro.com [números].que desconozco
Publicado 07 de Agosto
No llego el chip
No me llego el chip que me dijeron que iba a llegar hace 3 dias.
lo pase a prepago antes de pasar y ahora no tengo credito para usar el celular hasta que no llegue el chip.
Publicado 05 de Agosto
Cambie de número
Me pidieron que mande mi documentación. Y fotos como puedo aserlo
Solucionado 11 de Setiembre
Claro argentina brindame una solución
Desde el dia 18/feb/[números] claro argentina tiene mi iphone por un tema legal de garantia que no me quieren reconocer por un error de ellos, segunda vez que me cambian un iphone por falle en la placa logica y quieren hacerme creer que es el tactil+la placa,
me negue a pagar y empeze una discusio…
Publicado 04 de Agosto
Baja de servicio sin consentimiento
Me dieron de baja la linea sin mi consentimiento, teniendola al dia con los pagos, quisiera por favor que me activen la linea necesito urgente por el trabajo.
Publicado 03 de Agosto