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Un 56% de los reclamos solucionados
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Reclamos a Centro Rossi

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Imposible poder sacar turno

Imposible sacar un turno por whaspp envié las ordenes el día un día antes y me contestan al mediodía del día siguiente, como lo vi 5 minutos mas tarde, ya tuve que comenzar todo de nuevo porque dan por finalizada, y a comenzar todo de nuevo es una verguenza, cada vez peor

Publicado 05 de Noviembre
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No entregan estudios

El 01/1/24 me realice un ecg con riesgo quirúrgico en la sede de barrio norte. Me indicaron que el resultado me lo entregaban en el momento (= lo suben a la web). Estamos a 05/11 no lo tengo. Hoy tengo una operacion. Estoy desde el mismo 01/11 reclamando por wsp, mail y telefono pero no hay forma d…

Publicado 05 de Noviembre
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No entrega informe de rnm desde hace 22 dias de realizado

Mi esposo, repetto omar serealizó una rnm de columna el 2 de septiembre de [números]. hoy, 24 de septiembre aun no recibió el informe por mas que fue solicitado x mail, watsap e incluso personalmente, donde el señor que entrega los resultados, maltrata a quien reclama.

Solucionado 30 de Setiembre
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No envían los estudios

Hola, el día lunes 9 de septiembre concurrí a la sede de belgrano con la orden médica para realizarme unas radiografías. cobertura sancor salud- me dijeron que me enviarían los resultados a mi mail, pero nunca lo hicieron. No hay teléfonos para comunicarse con una persona, solo el chat por whatsa…

Solucionado 18 de Setiembre
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Me falta un estudio y no me puedo comunicar con nadie

Con fecha 28/08 del corriente me hice *dos* estudios en la sede beruti, una eco estrés y una eco de cuello, solo observo en wellbin el eco estrés con su informe. Consulte en su momento informando que no tenía el resultado del eco de cuello y me reenviaron (varias veces) el estudio que ya tenía. i…

Publicado 17 de Setiembre
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Falta de atencion especifica y humana

Después de varios intentos de comunicarme con el whatsapp de turnos, que empezo a la mañana y me terminaron atendiendo a las 19hs...me atendieron pedi un turno para ecografia, me dijeron que necesitaba autorizacion de la prepaga...hice el tramite de la prepaga que me llevo 5 dias habiles y la prepa…

Solucionado 21 de Setiembre
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Cancelación arbitraria de turno. destrato al paciente. falta de atencion

Ayer remitieron un correo de confirmación de turno a las 12 pm. No llegúe a verlo y cancelaron el turno hoy 8 hs. solicito me atienda el medico mañana 13:30 como estaba programado (nefrologo dr abuchanan). De hecho voy a ir a la consulta o a solicitar hablar con undirectivo de rossi personalmente…

Publicado 03 de Setiembre
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Mala organización. destrato al paciente

Solicitan confirmación de turno por mail y no por whatsapp. Solo medio día para confirmar y luego cancelan el turno a primera hora del día siguiente. Eso me sucedió. Me enviaron un mail lunes 12 hs. Un recordatorio de turno al día siguiente 9 hs. Y a los minutos la cancelación. No tuve opción de co…

Publicado 03 de Setiembre
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Atencion

Pedi un turno presencial para una tomografia, a los dias cuando salgo del trabajo me encuentro con un whasap que dice que tenia que confirmar dentro de los 30min el turno...estaba trabajando y no tengo el celular encima por lo que no conteste ese mensaje dentro de los 30min, por lo tanto me lo canc…

Solucionado 18 de Setiembre
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