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Reclamos
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593 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 13% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Carrefour
Carrefour es cadena de supermercados multinacional de origen francés. La empresa tiene 11.960 tiendas en más de 30 países.
La empresa fue creada el 30 de noviembre de 1959 en la Alta Saboya por las familias Fournier y Defforey. En 1963, Carrefour inventó el concepto de hipermercado. En 1969, la sociedad se estableció en Bélgica; en España en 1973 y en Brasil en 1975.
En 2012 el holding chileno Cencosud compra Carrefour en Colombia, para ser parte de sus cadenas, cambiándole el nombre a Jumbo.
La empresa desarrolló diferentes líneas de venta de acuerdo a las necesidades de sus clientes: Carrefour, Carrefour Market, Carrefour Express, Carrefour Maxi, Carrefour Online.
La empresa además de vender productos alimenticios, limpieza, bazar y perfumería, en los últimos años incorporó la venta de Carrefour electrodomésticos con super descuentos a en su programa “Electro Ofertas”.
Actualmente cuenta con un amplio catálogo Carrefour que se puede visitar de manera online y comprar también a través de la página web. Además, tiene programas de suscripción para disfrutar de descuentos y tiene a disposición servicios financieros Carrefour.
Carrefour Online
Carrefour Online es el servicio de compras en línea de Carrefour. A través del sitio web, la empresa le permite a los usuarios de todo el país acceder al catálogo online, seleccionar productos, pagar y recibirlo en la comodidad de su hogar.
Las entregas las realiza Carrefour a todas las provincias menos en Santiago del Estero y Misiones. Y en caso de compras que superen los 50 kilos, no se entregan en la Pagagonia.
Mi Carrefour
Mi Carrefour es un programa de la cadena de Supermercados Carrefour que tiene como finalidad otorgar a sus clientes registrados o suscriptos, beneficios exclusivos al momento de realizar sus compras en las diferentes tiendas.
Cualquier persona mayor de 18 años con un documento de identidad emitido por la República Argentina interesados en Mi Carrefour pueden registrarse para descuentos.
Para registrarse y disfrutar de las Carrefour promociones hay que ingresar en el sitio oficial de MI Carrefour y hacer clic en el botón violeta que indica “Registrate Ahora”, ingresas tu correo electrónico y el sistema te guiará.
Cabe aclarar que Carrefour descuentos jubilados es una propuesta de la empresa que funciona todo el año y no es necesario estar suscripto a mi carrefour
Tarjeta Carrefour
Tarjeta Carrefour es el sistema financiero de la cadena de Supermercados Carrefour a través de la cual ofrece descuentos y promos exclusivas para comprar en todas las líneas de venta de esta empresa.
Opera a través de BSF Carrefour y a través del homebanking permite a los clientes Carrefour sacar resumen de sus gastos.
Panel Carrefour
PanelCarrefour es producto de la unión de Carrefour Argentina con Datos Claros. Se unieron para crear un panel para que los clientes compartan sus opiniones y sugerencias con el objetivo de que la cadena de supermercados pueda mejorar sus servicios.
El Panel Carrefour está compuesto por un grupo elegido de compradores (que frecuenten tanto CARREFOUR como otras cadenas de supermercados) interesados en aportar comentarios y respuestas a encuestas online.
Para participar las personas tienen que apretar Panel Carrefour ingresar o entrar en el sitio web oficial
www.panelcarrefour.com.ar, y responder.
Carrefour Teléfonos
☎️ Teléfono Atención al Cliente Carrefour: 0800 444 8484
☎️ Teléfono Cobranza Carrefour: 0800 122 7788
Carrefour Horarios
La empresa abre sus puertas de atención al público de 8 a 21 horas. La atención telefónica es de 8 a 20 horas. Algunos días especiales la cadena de supermercados extiende su horario hasta las 23 horas.
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Reclamos a Carrefour
Arreglo por garantía
Compre en carfour un turbo axel y no tira aire como hace varias semanas que llamo y me mandan tel pero nadie me atiende y tengo muchos mail mandados, es que el 26 de diciembre se vence la garantía y nunca me dan solución piden certificado de compra firmado x carfour y yo tengo los resúmenes que lo …
Solucionado 18 de Diciembre
Jugo en pésimo estado. lote 1330
Buenos días. Hago este reclamo por que compre para consumir un jugo citric de 3lt y este mismo tenia un sabor desagradable y su fecha de vencimiento estaba bien , el mismo no podía ser consumido por dicho sabor tan intenso como de naranjas en mal estado. El número de lote es [números]. Espero tene…
Publicado 12 de Diciembre
Problemas con devolución de productos carrefour en mal estado
Hice una compra online de carrefour que debían entregar el 09/12 entre las 18 y las 22 hs. La entregaron a las 23:15 hs, al repartidor hubo que insistirle a qué se fijara bien porque bajo la mitad de los bultos (la compra fue grande) y ya quería que le firmara la entrega siendo que nada más al mir…
Publicado 11 de Diciembre
Estafa
Adquiri online una tv vía online a través de Carrefour online el 08/11 me la entregan 12/ 11 revisamos el contenido de la caja estaba todo, inmediatamente desembalamos y encendemos y descubrimos la falla del producto, desde allibidas y vueltas con la gente del cero ochocien…
Publicado 06 de Diciembre
Promociones mentirosas
Carrefour promocionavouchers de descuento x contestar encuestas y luego de contestar 2 preguntas de la misma, la encuesta desaparece dando las gracias y es imposible acceder al cupón de descuento . Esto me sucedióen varias oportunidades , intenté el contacto c la empresa pero no hubo respuesta sati…
Publicado 05 de Diciembre
Costó de mantenimiento
Quiero saber cuál es el costo de mantenimiento figura en sus costos $[números] pero me vino [números] $ de mantenimiento
Publicado 01 de Diciembre
Cocacola retornable sin gas y gusto
Compré una cocacola retornable de 2 litros a $[números] y al abrirla no tenia gas y un gusto diferente. Ya me paso en varias oportunidades. La reclame y no me reconocieron la bebida
Publicado 01 de Diciembre
Carrefour me cobra mas de lo que dice el recibo
Hice una compra mediante carrefour online. Resulta que habian varias cosas que no tenian asi que me las descontaron del ticket. No así de la tarjeta. Tengo que pagar la totalidad del pedido siendo que no lo recibí completo en absoluto?. El recibo es de 20.[números],36 y lo que tengo que pagar es $ …
Solucionado 04 de Diciembre
Más cajera/os menos abuso del tiempo del cluente
Sistemáticamente hay pocas cajas habilitadas y la espera es excesiva. Creo que ahorran contratar cajeras en base a nuestro tiempo. Propongo facturarles el tiempo de espera en caja.
Solucionado 15 de Diciembre