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Reclamos
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107 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 16% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Bbva
⚡️ BBVA Argentina (antes conocida como BBVA Francés) es una entidad bancaria cuya casa matriz es la española BBVA.
Fue fundada en 1886 como el Banco Francés del Río de La Plata. Desde entonces formó parte de la historia bancaria argentina, incluyendo su entrada en la Bolsa de Comercio de Buenos Aires en el año 1888.
Durante el año 1997 el Banco francés absorbe y adquiere el 71% del Banco de Crédito Argentino y para el año 2006 el BBVA Francés ya cuenta con 232 sucursales dedicadas a la atención minorista en todo el territorio argentino, además de otras 27 sucursales exclusivas para la atención de pequeñas y medianas empresas.
En 2012, se convirtió en el patrocinador principal de los dos clubes de fútbol argentinos: Club Atlético Boca Juniors y Club Atlético River Plate.
En 2019, BBVA inició un proceso de unificación de su nombre en todo el mundo y en 2020 se elimina la marca "BBVA Francés" para llamarse únicamente BBVA.
Banca online BBVA
▶️ La banca online BBVA es la forma en la cual los clientes del banco pueden consultar sus servicios, desde deudas y pagos en tarjetas de créditos, solicitudes de préstamos y control de dinero depositado en sus cuentas de ahorro.
El home banking BBVA se puede utilizar desde un navegador web o bien desde la aplicación BBVA para dispositivos móviles.
Te contamos cómo acceder a BBVA online a continuación:
- Ingresá al sitio de BBVA Argentina
- Cliquea en el botón superior derecho que dice “Banca Online”
- Se abrirá un página de acceso en la cual deberás ingresar los siguientes datos: tu número de DNI, tu usuario y tu clave digital
- Serás dirigido a tu home banking BBVA directamente
⚠️ En caso de no estar registrado, debés hacer lo siguiente
- Segui los pasos anteriores e ingresá a la Banca Online
- En la página de acceso deberás cliquear en el botón inferior derecho que dice “registrarme”
- El sitio te pedirá que te identifiques con tu número de DNI para asegurarse de que eres un cliente del BBVA.
- De ahí, en más sigue los pasos para habilitar tu cuenta banca online BBVA.
Turnos BBVA
▶️ Aunque muchas de tus consultas pueden resolverse de forma online, en algunos casos es necesario procurar un turno BBVA para atención en una sucursal.
Si quieres solicitar un turno, hazlo desde el sitio web BBVA → en la sección banca online tendras la opción para solicitar turnos, incluyendo la posibilidad de elegir un horario y una sucursal que se acomode a tus necesidades.
Sucursales BBVA
⚡️ El banco BBVA cuenta con 252 sucursales en todo el país al menos desde el año 2019.
Ingresá a este buscador y encontrarás un mapa interactivo para saber donde están ubicadas cada una de las oficinas de la banca.
BBVA atención al cliente
La atención al cliente BBVA se sostiene a través de varios canales de comunicación con representantes de la empresa:
☎️ Línea BBVA: 0800-333-0303
☎️ Línea BBVA Premium: 0800-222-2525
☎️ Línea BBVA Premium World: 0800-333-0540
☸️ Twitter
☸️ Facebook
☸️ Instagram
A través de estos medios podrás realizar reclamos, solicitar soluciones o verificar información relacionada a tus tarjetas, cuentas o préstamos con el banco BBVA.
También puedes dejar tus reclamos en tuQuejaSuma de manera gratuita y trataremos de comunicar tu problemática a la empresa para que de esta forma te ofrezcan una solución satisfactoria.
Reclamos a Bbva
Me sacaron dinero de mi cuenta
Hola a mi me sacaron casi $17.[números] nose de que en los movimientos dice débito directo ya hice la queja pero no me devolvieron nada quiero que me devuelvan la plata la necesito para comprar remedios gracias
Publicado 05 de Agosto
Deposito por cajero no acreditado a cuenta destinataria
El día 04 de agosto de [números] deposite [números]$ de los cuales [números] no se acreditaron a destino ya que el cajero tomó los billetes, los devolvio y los volvio a tragar ,se tildó, no acreditó dicha suma a destino y no emitió tickets comprobante de la operación realizada.
Solucionado 09 de Agosto
Saldo a favor en dólares en tarjeta de crédito
Buen día. Tengo un saldo a favor en dólares en mi tarjeta de crédito visa y quiero saber si ese saldo se puede pesificar para cubrir el saldo negativo en pesos. Intenté resolver el problema por teléfono pero es imposible comunicarse con el banco.
Publicado 04 de Agosto
Reclamo
Hola mi nombre es gustavo martin perdriel dni [números] me contacto con uds por lo siguiente .yo tenia una deuda con el bco bbva con visa [números]-[números]-79-[números]-2 la cual ya a sido saldada en su totalidad,de echo tengo el libre deuda con fecha 07/09/[números] expedida por creditia fideico…
Publicado 04 de Agosto
Cuenta bloqueada
Buenas noches, el
banco bbva tiene mi cuenta bloqueada por lo que no puedo hacer uso de mi saldo, motivos no sé ni me los dan, fui a la oficina en varias ocasiones a hacer la biometría y creí que ahí terminaba todo pero no fue así. Me estoy perjudicando ya que el dinero no puedo tocarlo ni hacer n…
Solucionado 19 de Agosto
Me cobran una deuda de tarjeta de crédito
Yo di de baja mi tarjeta hace aproximadamente 3 meses y medio. Y ahora me dicen que tengo que abonar una deuda de $13.[números] pesos y si no lo abono antes de hoy, 03/08/23 la deuda se va a $20.[números] no tengo problema en abonar, pero no me dan una respuesta ni en el banco, ni en la página de b…
Publicado 03 de Agosto
Tarjeta de crédito no solicitada
Hace un tiempo, me enviaron un mail para avisarme que la tc que "yo" habia solicitado estaba en proceso de entrega. Es un producto que jamás solicité y que rechacé oportunamiente cuando llegó el correo. No obstante, continuaron enviandome mails como si yo fuera clienta. intenté infructuosamente co…
Publicado 03 de Agosto
Acosan a otras personas por una deuda mía
Se comunican por una deuda mía a números que me cansé de indicarles que no tienen que llamar porque no tengo contacto, que dejen de molestar a gente que no tiene que ver conmigo, les pase mí número de contacto y aún así siguen llamando, el Banco Francés les paso esos nú…
Publicado 02 de Agosto
Evento cancelado devolucion de dinero
Compré una entrada para ver el ballet en el opera. La compra la hice en diciembre, el evento sería en mayo. En abril me avisan que se cancela. Tramité la devolución y tanto ticketek como visa como el bbva me tienen de un lado a otro pero el reintegro no aparece en mi cuenta. El valor de compra más …
Publicado 02 de Agosto
Pago de tarjeta
Buenas tardes, hice un pago el día 07/07 de mis tarjetas de crédito de bbva, quisiera saber si se hicieron los pagos de las mismas, ya que el banco me envió el resumen de este mes y me hizo una doble facturación indicando que una de las tarjetas de no se había pagado , por eso quisiera saber si la …
Publicado 31 de Julio