Itaú es un banco privado que surgió en 1945 en Brasil y luego se extendió por toda América Latina.Está presente en Argentina desde 1979 y en Uruguay desde 2006, y con operaciones en 19 países de América, Asia y Europa, que ofrece servicios a distintos perfiles de clientes: individuos y empresas, desde corporaciones hasta Pymes.
En 2008 el Banco Itaú se fusionó con Unibanco lo que generó que alcance un valor en el mercado, posicionándolo en el ranking de los 10 bancos más grandes del mundo; como el mayor grupo financiero en Latinoamérica y en el hemisferio sur.
Cuenta con muchas sucursales en cada país en el que está presente y en el caso de Argentina, cuenta con una red de sucursales con cobertura en la Ciudad de Buenos Aires, Gran Buenos Aires y las principales provincias del país.
Su objetivo es constituirse como el banco líder en performance sustentable y en satisfacción de los clientes. Para ello, todos sus recursos humanos trabajan para brindar atención personalizada, segmentando ofertas, productos y servicios de acuerdo a las necesidades de cada individuo y empresa. Para ello cuenta con distintos departamentos especializados: banca de individuos, banca Itaú empresas y banca corporativa Itaú BBA.
Itaú tiene como meta satisfacer a sus clientes, por eso, atiende las consultas crediticias y financieras por todos los canales de comunicación disponibles, que van desde asistencia telefónica con el Itaú Phone, hasta de manera online a través del Itaú Home Banking.
En el marco del Aislamiento Social, Preventivo y Obligatorio dictado por el Gobierno Nacional, el Banco reforzó la atención a través de sus redes sociales:
Resulta que estaba probando para poner mis datos de mi tarjeta de débito y cómo no pude me salía error entonces ya no lo volví a intentar.. Y luego entré a mi cuenta de mi tarjeta y me debitaron dinero y no puede ser si salió error y nunca concreté la compra!! cómo van a debitarme dinero si no se r…
Publicado 16 de FebreroHace horas estoy tratando de hacer una transferencia. Pero desde que cambio la app me pide clave token.. Y no me la genera. Cada vez que recibo un mail con la clave está al colocarla me dice invalida. Llamé y jamás me atienden. Sin de terror!!!
Solucionado 16 de FebreroMe están desconectando plata k yo no autorice.. Le pueden dar de baja
Publicado 12 de FebreroHace 4 semanas el banco itau me envía un mail diciendo que voy a recibir mi tarjeta de débito en mi domicilio y nunca me llegó, después recibo un mail diciendo q esta en la sucursal de las heras pero ahí me dicen que esta en la de san isidro pero en esta sucursal me informan que tampoco está.
Publicado 09 de FebreroVengo desde el 26/1 realizando reclamos x visa home por varias compras que no realice y no obtengo respuesta (solo ayer pude asentarlo como reclamo [números] y nadie me llama ni me dice que quedo asentado el mismo, y si ingresaron todas las compras reclamadas. Exijo que me informen ya que el 1/2 tu…
Solucionado 21 de SetiembreNo puedo ingresar a la cuenta ya me mandaron la tarjeta pero nunca pude usar la cuenta por lo menos. Como cobra mantenimiento y ni siquiera puedo ocupar la tarjeta quiero dar de baja mi cuenta ya que no sirve de nada
Publicado 03 de FebreroQuiero dar de baja cuentas y tarjetas de credito con el banco itau y me rechazan el tramite por un debito automatico de seguro "compra protegida". Le intenté dar de baja al debito por los distintos canales, tengo numeros de reclamo y nada.
Publicado 01 de FebreroSolicito reintegro . X que no tengo ninguna cuenta con dicho banco y me aparece que tengo productos con el mismo
Publicado 27 de EneroHola no puedo recuperar mi usuario y mi clave para entrar en la app del banco itau pongo mis datos y me dice que está desahabilitada
Publicado 23 de EneroHace dos meses tengo un seguro movil que no pedi, vengo llamando para dar de baja y no hay forma que alguien me atienda. La verdad estoy indignada por que no puedo estar pagando algo que no pedi y hoy en dia no esta para pagar demas y encima no puede ser que nadie se responsabilice.
Publicado 19 de Enero