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Reclamos
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843 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 45% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Banco Ciudad
El Banco Ciudad nació el 23 de mayo 1878 bajo el nombre “Monte de Piedad” cuando la Ciudad de Buenos Aires aún no había sido federalizada. A través de la Ley 1129 de se promulgó que la institución se fundó el 15 de octubre de 1877, pero recién un año después abrió sus puertas al público.
El 30 de septiembre de 1904, mediante la Ley 4531, pasó a llamarse "Banco Municipal de Préstamos y Caja de Ahorros". Desde ese entonces funcionó banco de crédito y adquirió las facultades de otorgar préstamos sobre sueldos, pensiones, jubilaciones, pagadas por reparticiones nacionales o por la Municipalidad. En 1944 pasó a llamarse "Banco Municipal de la Ciudad de Buenos Aires".
Banco Ciudad Casa Central se amplió entre 1977 y 1981, con acceso por la calle Sarmiento nº 630.
La empresa ofrece los siguientes servicios: Banco Ciudad Tarjeta de Crédito; Banco Ciudad Tarjeta de Débito; Banco Ciudad Plazos Fijos; Banco Ciudad Créditos; Banco Ciudad compra de dólar entre otras.
Para aggiornarse al advenimiento de la tecnología incorporó las opciones de “autogestión” para permitirle a sus clientes hacer todas las consultas que deseen pero también para que puedan gestionar los servicios del banco.
A su vez, la opción “home banking Ciudad” para que los usuarios puedan realizar transacciones de manera online y completamente segura.
Banco Ciudad Opiniones
Como toda empresa que ofrece servicios existen muchas opiniones respecto del desempeño de Banco Ciudad.
Desde tuQuejaSuma, recibimos muchas Banco Ciudad quejas por problemas porque la misma “no entrega la cancelación de la hipoteca”; problemas para cargar la Tarjeta Sube; o con dificultades para la renovación de plazos fijos.
De todas maneras los más usuales Banco Ciudad reclamos están relacionados con la mala atención al público.
Homebanking Ciudad
El Home Banking es un servicio de Banco Ciudad que le permite a sus usuarios operar las 24 horas los 365 días del año de manera online.
A través de una plataforma web, la casa financiera permite acceder al servicio de “pago mis cuentas Banco Ciudad”; así también como efectuar consultas y operaciones bancarias con la mayor comodidad, en forma remota, desde cualquier lugar.
Para acceder al mismo hay que ingresar a la página home banking Ciudad con clave y contraseña.
Banco Ciudad home banking primera vez
Si aún no tenes una cuenta para ingresar al homebanking de Banco Ciudad podés seguir los siguientes pasos:
- Acercate a cualquier cajero de Red Link, ingresá tu tarjeta de débito y tu clave
- Seleccioná la opción “Claves” del menú principal
- En la siguiente pantalla, clickeá “Home Banking-Link Celular”
- El sistema te pedirá que ingresas una clave numérica de 6 dígitos y luego, que reingreses esa misma clave
- El cajero imprimirá un ticket con tu número de usuario
- Ingresá en la página de Homebanking de Banco Ciudad e ingresá el “número de usuario” que figura en el ticket
- Luego, será el turno de ingresar la contraseña de 6 dígitos que tecleaste en el cajero y ¡Listo!
Banco Ciudad sucursales
El Banco Ciudad tiene muchas sucursales en Gran Buenos Aires. Podés consultar la más cercana haciendo clic acá. El número de sucursal Banco Ciudad aparecerá adelante del nombre de la localidad donde está radicada. Por ejemplo: Banco Ciudad sucursal 25 figura cómo “Sucursal 25 Las Heras (Avenida General Las Heras 3099). Hay que aclarar que no hay Banco Ciudad en Mar del Plata.
Banco Ciudad La Plata
- Sucursal 76: Diagonal 74 número 1470
- Sucursal 62: Calle 2 número 652
Banco Ciudad Atención al Cliente
Si bien es uno de los reclamos más frecuentes que recibimos en tuQuejaSuma, la entidad bancaria tiene diferentes canales de comunicación con los usuarios.
Banco Ciudad Teléfonos
Área |
Teléfono |
Horario de Atención al Cliente |
Baja ó Denuncia De Tarjeta De Débito |
☎️ 0800-222-0400 - Opción 1 |
Las 24 horas |
Cobranzas (atrasos en los pagos) |
☎️ 011-4329-8846 |
De 10 a 17 horas |
Banco Ciudad Tarjeta Mastercard
Área |
Teléfono |
Horario de Atención al Cliente |
Denuncias de Robos ó Extravíos de Tarjeta de Crédito Mastercard |
☎️ (011) 4340-5700 |
Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
Para el interior del país |
☎️ 0810-999-5700 |
Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
Desde el Exterior del país |
☎️ (+5411) 4329-8600 int. 3295 |
Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
Banco Ciudad Tarjeta Visa
Área |
Teléfono |
Horario de Atención al Cliente |
Denuncias de Robos ó Extravíos de Tarjeta de Crédito Visa |
☎️ (011) 4379-3333 |
Las 24 horas |
Para el interior del país |
☎️ 0810-666-3368 |
Las 24 horas |
Banco Ciudad Chat
Stop Debit Banco Ciudad
Realizar un Stop Debit en Banco Ciudad es lo mismo que en cualquier banco. Ese trámite sirve para dar de baja débito automático ya sea porque te están cobrando algo que no contrataste, ó porque diste de baja un servicio y la empresa no procede con la misma.
Los usuarios están amparados en la ley de Defensa del Consumidor y Usuario, número 24.240. En un comunicado del 6 de enero del 2017, “A 6148”, se determinó que: “en los convenios que las entidades financieras concierten con los titulares para la adhesión a sistemas de débito automático para el pago de impuestos, facturas de servicios públicos o privados, resúmenes de tarjetas de crédito, etc. deberá incluirse una cláusula que prevea la posibilidad de que el cliente ordene la suspensión de un débito hasta el día hábil anterior”.
Para saber cómo efectuar un Stop Debit hacé clic acá que te detallamos el paso a paso.
Reclamos a Banco Ciudad
Incitación al robo por una cajera
El día viernes 28 a las 13 hs fui , pésimamente tratado por la única cajera de nombre caritina en la sucursal de av . Córdoba 5991que se desempeñaba ese día. Muy poca predisposición, mal trato, ánimo de sarcasmo y soberbia al atender ..me ha impulsado a realizar este reclamo.
tenia que retirar di…
Publicado 31 de Agosto
Incitación al robo salida del banco
El día viernes 28 a las 13 hs fui , pésimamente tratado por la única cajera de nombre caritina en la sucursal de av . Córdoba 5991que se desempeñaba ese día. Muy poca predisposición, mal trato, ánimo de sarcasmo y soberbia al atender ..me ha impulsado a realizar este reclamo.
tenia que retirar di…
Publicado 31 de Agosto
Cambio de usuario
Cambie el celular y tengo otro mail y no puedo entrar a autogestión x que me olvidé todo contraseña y usuario como hago para cambiar el mail
Solucionado 05 de Setiembre
Error del banco en debitar de cuenta bancaria cuota de pago
El banco dejó de debitarme el pago del crédito hipotecario de mi cuenta desde el mes de julio. El saldo para pagar se encuentra todavía alli, en la cuenta, pero a pesara de eso figuro como moroso.
desde distintos medios he tratado de comunicarme sin éxito con el banco para que rectifiquen su error…
Publicado 27 de Agosto
Cuenta
Me parece h03 y no me deja abrir la aplicación
Publicado 26 de Agosto
Cuotas bcra, sumado a mi resumen que vengo pagando en tiempo y forma
Buenos dias.estoy pagando mi resumen dela tarjeta mastercar , me lo debitan automaticamente todos los mese al total .el mes pasado y este mes me estan cobrando las cuotas del bcra mas los intereses mas mi resumen completo.porque voy a pagar mis gastos mas lo del bsra ,mas los intereses si a mi me …
Publicado 26 de Agosto
Dinero retenido cuenta sueldo banco ciudad fallecimiento del titular
Mi padre fallecio el 12 de enero del corriente año. Tenia una caja de ahorro cuenta sueldo en la sucursal banco ciudad. Siendo el heredero forzoso y conforme marca el art. 2337 del codigo civil no haria falta iniciar la sucesion para disponer del dinero de la cuenta mencionada. No obstante esto el …
Publicado 25 de Agosto
Tarjeta no retire
Me acaba de llegar la aprobación del crédito tasa 0 por lo cual necesito la tarjeta de crédito para poder acceder al mismo y llegó el cartero a mi domicilio pero no había nadie entonces se fue otra vez la tarjeta al lugar de origen a mí me marcan el seguimiento ctp-bue-pas quería saber cómo puedo r…
Publicado 25 de Agosto
Plazo fijo realizado pero no aparece realizado
Realize un plazo fijo por home banking, el mismo no aparece en los últimos movimientos, éxijo solución en las próximas 24 hs, tengo capturas de pantalla de la transacción, me parece pésimo que no haya ningún tipo de medio para reclamar, en autogestión no permite cargar este tipo de raclamos, solo p…
Solucionado 19 de Setiembre