Axa Seguros

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Reclamos a Axa Seguros

Reclamo a AXA Seguros

Axa-master assist, pasan 2 meses y medio y no responden

Buenos días. Contraté un seguro de alta cobertura con axa a través de mastercard durante 2021 y por vigencia de un año, para cubrir a mi grupo familiar ante diversos riesgos. Durante enero 2022 tuve que cancelar un viaje por dar positivo covid mi hija, inicié la gestión para los reintegros por las …

Publicado 11 de Abril
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Me aplicaron seguro de salud de viajero q no solicite renovar

En 2019 contrate el seguro de viajero por medio de mastercard, por un año . el cual era hasta julio 2020. automaticamente en julio 21 me renovaron el seguro sin mi pedido en medio de la pandemia y no responden a los llamados telefonicos, mastercard me deriva a hablar a axa seb y no responde. Y e…

Publicado 07 de Marzo
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Axa assitance no cumple con el contrato

Contrate la extensión del seguro de viaje de mastercard black banco francés con axa asistances. Durante el viaje mi familia y yo tuvimos covid, fue conplicadisimo contactarlos, pasamos horas al teléfono sin respuesta súrcate dos dias.hasta que pudimos comunicarnos. Luego al llegar envíe le formu…

Publicado 23 de Febrero
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No cumplen lo contratado asit en viaje

No liquidan siniestro asistencia viaje , no atienden telefonos imposible hablar y que alguien de explicaciones, es un fraude mientras tanto siguen cobrando en la tarjeta las cuotas del servicio extra de asistencia al viajero

Publicado 17 de Febrero
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Reclamo cobertura de seguro de viaje

Para la fecha no me han respondido. No tienen número para comunicarse con traducción en español, no se me a contactado por ningún medio. Necesito urgente respuesta o el reembolso de mi dinero ya que lo contraté para un servicio que no se prestó.

Publicado 27 de Enero
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Cobertura de seguro de viaje

Buenas tardes, necesito saber por qué el seguro de viaje que contraté para cubrir covi-19 el documento no especifica en monto de la cobertura. Esto generó la perdida de vuelo de mis familiares ya que al momento de la fiscalización no fue aceptada. Necesito y exijo una explicación sobre lo ocurrido …

Publicado 25 de Enero
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Liquidacion siniestro en el exterior

Desde usa llame x demora equipaje y cancelacion vuelo 900 y 907 de american, me dijeron comprara ropa hasta tener maleta y los gastos alimentos, movilidad ,hotel estaban dentro de la cobertura que al regreso presentara las facturas. Ahora me piden cosas que nunca me infomaron, dilatan el pago , te…

Publicado 18 de Enero
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Axa ni me llama ni me atiende

Estoy de turista en españa, el día 5/1 llamé al teléfono de contacto que se indica en el voucher/certificado que contraté con axa a través de mastercard para informarles que había dado positivo en covid y necesitaba me indiquen que hacer o a quien recurrir. Me informaron que ne llamaban dentro de l…

Solucionado 30 de Enero
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Dar de baja al debito y seguro

Hace dos (2) año he contratado assist card , cuyo débito automático figura en la tarjeta como axa aseb . he querido dar de baja el servicio y me respondieron que por pandemia dan prioridad a lourgente, el banco me dice que me comunique con ustedes . Y solo lo puedo hacer vía telefónica. No contest…

Publicado 20 de Diciembre
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Cobro indebido axa aseb

Se contrato asist card en enero 2020, nos ofrecieron una promoción por 1 año, seria enero 2021. A la fecha nos siguen descontando axa aseb, sin que nosotros renováramos nada(a través de la tarjeta master card, a nombre de borda maría alicia. Dni 13012438. Rogamos se resuelva este problema ya que el…

Solucionado 09 de Febrero
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Dar la baja a un seguro que abono y no hemos podido usar

Solicito dar de baja un seguro de viaje abonado en 12 cuotas de $ 1218.34, que no hemos utilizado porque los vuelos fuerons suspendidos por la pandemia.el numero cupon 07424 con estas caracteristicas axa aseb 0000136786912. El viaje ha sido reprogramado para junio 2022

Solucionado 21 de Febrero
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Reclamo compra vuelo y seguro

Buenos días el día de ayer domingo 8-agosto-21 a las 09:48 realicé una compra con uds de vuelo a santiago de chile a nombre de luz elena mendez que incluía un seguro de viaje; todo por valor de $1.841.917, discriminados así : $1.292.652 vuelo y 549.265 seguro. utilice una tarjeta de crédito de…

Solucionado 14 de Agosto
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Debito ilegal de axa assistance mastercard + santander rio

En 2016 contraté seguro de viajero de axa assistance (ex master assist) por un año, para un hijo que viajaba a europa y el grupo familiar, para cubrir el seguro de salud obligatorio. Nunca se renovó ni tenía renovación automática. El débito debía finalizar en el mes de diciembre de 2016- sin embarg…

Publicado 02 de Agosto
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Mastercard - complice

En diciembre de 2019 realice un viaje al exterior y contrate en masterassist (mastercard) un seguro de salud para mi familia lo que pague en 6 cuotas entre enero y junio de 2020 (N° de Servicio: 1409444). Mayo de 2021 me doy cuenta de que desde diciembre de 2020 me estan descontando otro vez 6 cuot…

Solucionado 07 de Febrero
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Buenas, compré un boleto ida y vuela panama-turín no viajé quiero 1 voucher

Es un boleto para 2 panama city-turín 22 mayo-21 agosto(3wbyyw) con seguro de cancelación. No pudimos viajar y pedimos un rembolso o un voucher a edestinos.com y axa (compañía del seguro) por email muchas veces y sin respuestas. El teléfono que aparece en esta página no sirve. Espero tener respuest…

Solucionado 04 de Marzo
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Renovacion de seguro de viaje sin previo aviso en pandemia

Hace 2 años q contrato por año axa seguros para viajes con debito en amex. Pague todo un año de pandemia ( 2020) sin poder usarlo. En febrero 2021 me aparece nuevamente la cuota en la tarjeta multiplicada por mas del doble como renovacion del seguro sin mi consentimiento. Axa aduce que esta firmad…

Solucionado 23 de Febrero
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Fraude de agencia esky e destinos, insurance axa, e interjet

El día 8 de julio 2020, en la cd, de chihuahua, chih. Compré a la agencia esky e destinos rad viaje a la cd. De méxico, para los días 3 de sept. 2020 ida, y de regreso el 5 de sept. 2020. los vuelos serían el 3001 y 3000 respectivamente, clave de reservacion k6wygv de la aerolínea interget, tambié…

Publicado 14 de Enero
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Hacer valido mi seguro de cancelacion de viaje

Compre un viaje redondo de monterrey a san antonio y viseversa y me vendieron un poliza de seguros con axa assistance s.a de cancelacion de viaje all risk y el dia q tenia mi vuelo q fue el 19 del presente no me dejaron avordar mi vuelo por problemas con lo de la co tingencia del covid 19 y desde e…

Publicado 14 de Enero
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Axxa estafaala gente con los seguros no los da de baja y la gente no pudo viajar

Me llegan debitos de axxa un servicio de asistencia al vajero que contrate x 26 dias a eeuu volvi el 10 /7/19 lo contrate el 19/5/19 y en mayo y me lo vendieron en 12 cuotas como si fuese un credito, cosa que jamas me lo dieron de baja ya que dicen que uno tiene que llamar y tiene tiempo hasta 2 me…

Publicado 29 de Noviembre
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