En enero de [números] contraté un seguro de viaje por un mes, pagado en 12 cuotas. sin saberlo, me dieron una póliza anual y me la renovaron automáticamente en enero de [números] y empezaron a cobrar.
el problema es que nunca me notificaron los cambios en el precio costos y empezaron a cobrarme 3 veces más. Necesito dar de baja al seguro y que dejen de cobrarme. Servicio nro: [números]
En enero de [números] contraté un seguro de viaje por un mes, pagado en 12 cuotas. sin saberlo, me dieron una póliza anual y me la renovaron automáticamente en enero de [números] y empezaron a cobrar.
el problema es que nunca me notificaron los cambios en el precio costos y empezaron a cobrarme 3 veces más. Necesito dar de baja al seguro y que dejen de cobrarme. Servicio nro: [números]
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Buenas tardes.
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Contrate un seguro en 12 cuotas para un viaje en el [números], termin…
Me renovaron automaticamente una poliza que era por un viaje en el [n…
Actualizo: lo contraté a través de master assist (detalle que quería sumar). Llamé a su número y aceptaron cancelar el servicio, aunque sin devolución de las cuotas previas. Cuando confirme que no me cobraron más vuelvo a comenar.
03 de Abril a las 16:32 hs.Hoy me llegó por escrito que se cancela el servicio. Cuando vea que no me cobraron la cuota siguiente lo marco como solucionado.
06 de Abril a las 11:09 hs.Aclaración: lo contraté a través de Mastercard; o sea, que llamé al número de ellos, no directamente a AXA. Me atendió Briana, muy amable y comprensiva. Me ofreció varias opciones, entre ellas cancelar todo y dejar de cobrar las cuotas, aunque sin reintegrar las 3 que ya había pagado. Accedí porque en parte la culpa fue mía, aunque probablemente se puede reclamar algo en defensa del consumidor por el uso indebido de la tarjeta de crédito con un monto no informado.
18 de Abril a las 13:17 hs.