Buenas tardes.
en marzo de [números] contrate un seguro con axa por un viaje de 20 dias y no tuve otra opcion que pagar el año entero.
este marzo de [números] hice otro viaje, con un certificado generado por masterassist por haber pagado el viaje con su tarjeta, y mientras estaba en viaje, me llego una factura con la renovacion del seguro de [números].
inmediatamente pedi la baja aun estando en el exterior, porque estaba cubierto y no queria esa poliza.
ya hable 3 veces por telefono y mande mails al agente que me envio el primer mensaje y a "solucitudescomerciales" pero ni siquiera se dignaron a contestar.
en cada llamada repiten que ya me contestarán de solicitudes comerciales diciendo que en 24/48 hs o que le daran prioridad, pero ya van dos meses sin respuesta y con dos periodos del cargo en la tarjeta.
evidentemente se volcaron a e*****r al cliente y a perderlo para siempre. Menos mal que jamas los necesite estando en el exterior.
sigo esperando poder resolver este tema y si hubiera mas casos, seria bueno que le demos todo a un abogado y se encargue de ellos.
evidentemente, esta todo armado con malicia.
Buenas tardes.
en marzo de [números] contrate un seguro con axa por un viaje de 20 dias y no tuve otra opcion que pagar el año entero.
este marzo de [números] hice otro viaje, con un certificado generado por masterassist por haber pagado el viaje con su tarjeta, y mientras estaba en viaje, me llego una factura con la renovacion del seguro de [números].
inmediatamente pedi la baja aun estando en el exterior, porque estaba cubierto y no queria esa poliza.
ya hable 3 veces por telefono y mande mails al agente que me envio el primer mensaje y a "solucitudescomerciales" pero ni siquiera se dignaron a contestar.
en cada llamada repiten que ya me contestarán de solicitudes comerciales diciendo que en 24/48 hs o que le daran prioridad, pero ya van dos meses sin respuesta y con dos periodos del cargo en la tarjeta.
evidentemente se volcaron a e*****r al cliente y a perderlo para siempre. Menos mal que jamas los necesite estando en el exterior.
sigo esperando poder resolver este tema y si hubiera mas casos, seria bueno que le demos todo a un abogado y se encargue de ellos.
evidentemente, esta todo armado con malicia.
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Buenas tardes.
en marzo de [números] contrate un seguro con axa por …
Contrate un seguro en 12 cuotas para un viaje en el [números], termin…
Me renovaron automaticamente una poliza que era por un viaje en el [n…
No he tenido ninguna respuesta de la empresa.
21 de Mayo a las 8:09 hs.ResponderSiguen ignorando mi reclamo.
Jamas se comunicaron conmigo luego de prometerme en mis llamados que lo harian en breve.
05 de Junio a las 8:26 hs.ResponderYa pasaron poco menos de dos meses y no cumplieron su palabra que a esta altura no vale nada.
Si asi cuidan mantener a sus clientes, no me quiero imaginar como sera si nos pasa algo en el exterior.
Espero puedan darme una solucion antes de emplear otros metidos de reclamo.