Devolución de mi dinero
Desde enero hice la compra y ha casi 2 meses aún estoy esperando el recibo del producto, cómo puedo hacer para que me devuelvan mi dinero? voy a poner una denuncia formal porque me parece una estafa
Publicado 21 de FebreroAuvela
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- 319 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 12% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
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Índice de Resolución
Sobre Auvela
Auvela es una marca cosmética que desarrolló un “serum antiedad para reparar todo tipo de piel”. Muchos se preguntan Auvela ¿de quién es? pero el nombre de los dueños no figura en ningún lugar.
La marca promete detener los signos del envejecimiento y ofrece un tratamiento que ayuda a regenerar y reparar el daño provocado por los años de exposición al sol y radiaciones. La empresa asegura que sus beneficios son mucho mejores que el botox.
Sin embargo, la firma en su sitio web asegura que “somos un sitio web de marketing y no manejamos la venta, distribución, envío, devolución o aprobación de ninguno de los productos revisados en nuestro sitio web Auvela-crema.com”.
Auvela está presente en Argentina.
- Visita Auvela en https://auvela-crema.com
- La dirección de Auvela es Returns PO Box 0538 TOA PAYOH Central Post Office, Singapore 913119
Auvela ¿funciona?
La empresa se ha encargado de difundir en varios blogs y videos en youtube que sus productos funcionan. Sin embargo los comentarios tanto en esos artículos como en tuQuejaSuma.com nos permiten considerar la posibilidad de que no sea cierto.
El principal problema es que los productos Auvela en farmacias no está disponible con lo cual sólo se pueden comprar de manera online y muchas personas no se sienten cómodas con esta modalidad de compra.
Otro de los inconvenientes que manifiestan los usuarios en tuQuejaSuma es que incurren en la “publicidad engañosa” ya que en su sitio te prometen 80% de descuento en el preicio de la crema Auvela y cuando aceptás comprar te cobran el precio de Auvela original.
En esa misma línea hay quienes denunciaron que el costo Auvela en la página figuraba a casi 40 dólares pero que el monto reflejado en la tarjeta de crédito fue de más de 180.
El tercer tipo de problema es con el envío de los productos. Muchos cuentan que efectuaron la transacción y luego de meses la empresa no envió nada. La marca según les cuenta a los clientes le envió varias veces el producto pero éste no llegó, luego se comprometen a devolver el dinero pero tampoco ocurre.
Por todas esas razones hay muchos usuarios de tuQuejaSuma que publican su disconformidad con la marca.
Auvela Teléfonos
| Lugar | Teléfono ☎️ |
|---|---|
| PE | +52 66 4231 7944 |
| VE | +52 66 4231 7944 |
| CL | +52 66 4231 7944 |
| EC | +52 66 4231 7944 |
| BO | +52 66 4231 7944 |
| PY | +52 66 4231 7944 |
| UY | +52 66 4231 7944 |
| ES | +52-664-2317944 |
| MX | +52 14 2984 064 |
| GT | +52 66 4231 7944 |
| CR | +52 66 4231 7944 |
| PA | +52 66 4231 7944 |
| CO | +52 66 4231 7944 |
| AR | +52 66 4231 7944 |
Reclamos a Auvela
Devolucion
Necesito la devolución de mi dinero nunca me llegaron las cremas y lo peor no dan explicación alguna.
Publicado 21 de FebreroCompre el producto desde enero y no me mandan mi producto ni el reembolso,
Compre en enero el producto de auvela y no me llego el pedido ni mi reembolso, es un fraude, ni modo tendré que ir a la profeco y poner mi denuncia al mp por fraude.
Publicado 20 de FebreroQue me resuelvan, y me envíen las cremas o me devuelvan el dinero
Compre las cremas auvela desde el 23 de diciembre, se hizo el cobro sin problema y aún no llegan. Quiero saber que pasa.
Solucionado 25 de FebreroPublicidad engañosa y empresa poco seria
En noviembre del [números] realice una compra segun la publicidad de descuento que tenian en ese entonces y que de acuerdo a lo que veo el dia de hoy aparece el mismo precio, dicen que todos los cargos estan descritos pero cobran ademas del precio que dicen es este valor por cada producto, osea que…
Solucionado 28 de FebreroSer contactada urgente, denunciare a las autoridades
Cobro no autirizado en mi targeta de credito, no existe donde contactarlos telefonicamente.
Publicado 20 de FebreroDevolucion de dinero
Acabo de pedir una crema de muestra y me cargaron $[números].[números] en mi tarjeta de crèdito
Publicado 20 de FebreroNo entregan los productos
Ya vi y es el mismo problema de todas no llegan los productos y bien que cobraron eso si de inmediato como le hacemos para que cumplan
Solucionado 12 de MarzoMi reembolso
Solicitando información del producto que compré el 3 de enero del [números]. Al día de hoy, son 26 días hábiles de que hice la compra. Y al momento, no he recibido, ni los productos, ni noticia alguna de, cuándo tentativamente los recibiré. Creo que es una falta de atención. Y si ya no me los van a…
Solucionado 07 de MarzoEstafa
Realice la compra el dia 12-02-[números], se realizo el cargo a mi tarjeta de credito, no enviaron comprobante solo un correo indicando los datos de la compra, luego otro correo indicando numero de envio para revisar en una pagina, la que ahora indica que el pedido esta en el pais de destino, y que…
Publicado 19 de Febrero