Auvela es una marca cosmética que desarrolló un “serum antiedad para reparar todo tipo de piel”. Muchos se preguntan Auvela ¿de quién es? pero el nombre de los dueños no figura en ningún lugar.
La marca promete detener los signos del envejecimiento y ofrece un tratamiento que ayuda a regenerar y reparar el daño provocado por los años de exposición al sol y radiaciones. La empresa asegura que sus beneficios son mucho mejores que el botox.
Sin embargo, la firma en su sitio web asegura que “somos un sitio web de marketing y no manejamos la venta, distribución, envío, devolución o aprobación de ninguno de los productos revisados en nuestro sitio web Auvela-crema.com”.
Auvela está presente en Argentina.
La empresa se ha encargado de difundir en varios blogs y videos en youtube que sus productos funcionan. Sin embargo los comentarios tanto en esos artículos como en tuQuejaSuma.com nos permiten considerar la posibilidad de que no sea cierto.
El principal problema es que los productos Auvela en farmacias no está disponible con lo cual sólo se pueden comprar de manera online y muchas personas no se sienten cómodas con esta modalidad de compra.
Otro de los inconvenientes que manifiestan los usuarios en tuQuejaSuma es que incurren en la “publicidad engañosa” ya que en su sitio te prometen 80% de descuento en el preicio de la crema Auvela y cuando aceptás comprar te cobran el precio de Auvela original.
En esa misma línea hay quienes denunciaron que el costo Auvela en la página figuraba a casi 40 dólares pero que el monto reflejado en la tarjeta de crédito fue de más de 180.
El tercer tipo de problema es con el envío de los productos. Muchos cuentan que efectuaron la transacción y luego de meses la empresa no envió nada. La marca según les cuenta a los clientes le envió varias veces el producto pero éste no llegó, luego se comprometen a devolver el dinero pero tampoco ocurre.
Por todas esas razones hay muchos usuarios de tuQuejaSuma que publican su disconformidad con la marca.
| Lugar | Teléfono ☎️ |
|---|---|
| PE | +52 66 4231 7944 |
| VE | +52 66 4231 7944 |
| CL | +52 66 4231 7944 |
| EC | +52 66 4231 7944 |
| BO | +52 66 4231 7944 |
| PY | +52 66 4231 7944 |
| UY | +52 66 4231 7944 |
| ES | +52-664-2317944 |
| MX | +52 14 2984 064 |
| GT | +52 66 4231 7944 |
| CR | +52 66 4231 7944 |
| PA | +52 66 4231 7944 |
| CO | +52 66 4231 7944 |
| AR | +52 66 4231 7944 |
Buenos días acabo de comprar un paquete de 4 pasos a $29.95 y me estan cobrando us[números]. necesito una solución inmediata ya que de no recibir una respuesta elevaré mi reclamo a defensa del consumidor.
Publicado 29 de AbrilHice una compra de un paquete de 4 cremas y el cobro fue excesivo no puedo cubrir por lo tanto me urge cancelen la compra y me devuelvan lo que cobraron. inmediatamente puse la queja para que cancelen la compra y no tengo respuesta de nada... Gracias
Publicado 29 de AbrilBuenos dias llevo desde el mes de noviembre que realice el pago de los productos y nunca llegaron, he escrito, llamado telefonicamente y todas las veces vuelven a abuzar de mi buena fe, los productos no llega y no me quieren hacer la devolucion de mi dinero. la verdad siento que ustedes …
Publicado 29 de AbrilCompre hoy y no me dicen fecha de envio ni fecha de demora en llegar y cobran un valor que es superior al publicado.
Publicado 29 de AbrilHice un pedido d cremas faciales d auvelas y la direccion para q me la enviaran fue plaza panama..y no se cuando lo puedo retirar.
Publicado 29 de AbrilQuiero la devolucion de mi dinero ya q por la crema decia casi 40$ y me salen cobrando mas de [números]$, aparte hay una segunda compra en la cual yo no puse la tarjeta y automáticamente se incluyo en el pedido y me estan cobrando mas de [números]$ a quien corresponda quiero la devolución del diner…
Publicado 29 de AbrilVi una publicidad de 4 cremas a 39 dólares y al verificar en mi tarjeta vi que se me había descontado [números] dolares. Es una estafa total!!! porfavor solicito la devolución inmediata de mi dineroooo, ya no quiero ninguna de esas cremas. Deberían poner bien el precio y no vender las cosas de esta…
Publicado 29 de AbrilMe realizaron un cobro de [números] dólares por una oferta de 39. Solicito la devolución de mi dinero y la cancelación del pedido. Es una estafa.
Publicado 29 de AbrilMe engañaron en el precio y en la forma de compra. No quiero los productos porque dudo de su fiabilidad al darme cuenta de la venta fraudulenta quiero mi dinero
Publicado 28 de AbrilHice una compra el 19/04 por 39 usd y el cargo fue 3 veces mas de lo indicado cuando vi el comprobante de la compra!!. Luego el 21/04 recibí un correo de que mi compra fue despachada y aun no recibo las cremas. Como puedo cancelar la transacción?!!!!
Publicado 28 de Abril